Конкуренты и конкурентные преимущества

В процессе исследования рынка были выявлены четыре основных конкурента: компьютерные клубы «Sega», «Полигон», «Viper» и Интернет-кафе «ТЕТ-А-ТЕТ», которые оказывают идентичные услуги, но несколько в более узком ассортименте. Хотя они успешно функционируют довольно продолжительное время и успели завоевать определенные доли на рынке посредством работы с постоянными клиентами, существующее положение вещей можно без особого труда исправить. Учитывая тот факт, конкурирующие организации работают не в полном соответствии с законодательством, организация деятельности клуба ЭЛКО в соответствии с законодательными требованиями позволит получить дополнительное конкурентное преимущество. Конкурентный анализ на уровне города в целом не проводился, поскольку подобная деятельность охватывает, как правило, лишь жителей того спального района, в котором располагается клуб.

Несмотря на тот факт, что эти фирмы работают в этой сфере уже много лет, у них, как и у создаваемого клуба есть свои плюсы и минусы. Их анализ приведен в Таблице 3.4.-1.

Таблица 3.4.-1. Конкурентный анализ клуба ЭЛКО.

Каждый критерий получает оценку от 0 (это наиболее слабая позиция) до 5. Расхождение суммарного балла более чем на 20% в меньшую сторону по сравнению с конкурентами характеризует тяжёлое положение с точки зрения конкурентоспособности, а более 40% говорит о необходимости ухода с данного рынка.

На основе приведённых данных мы можем сделать вывод, что создаваемый клуб будет конкурентоспособным наравне с компьютерными клубами «Полигон"и ТЕТ-А-ТЕТ. Самым неконкурентоспособным является компьютерный салон «Sega». Клуб ЭЛКО будет иметь преимущества высокого порядка (превосходная производительность оборудования, неплохое месторасположение и качество сервиса, наличие системы скидок постоянным клиентам). Помимо всего прочего, работа по букве закона (в части приобретения лицензионного программного обеспечения) позволит избежать никому не нужных проблем с правоохранительными органами и тем самым сохранить имидж фирмы. Конечно, в Петропавловске-Камчатском этот вопрос стоит не так остро как в Москве, и на работу с «пиратскими» версиями популярных программ никто не обращает внимания, тем не менее, лишний раз перестраховат…

Дней.

Дата окончания.

1. Регистрация ООО — 2 недели.

01.01.2009.

14.01.2009.

2. Строительство здания — 4 месяца.

01.01.2009.

30.04.2009.

3. Закупка и установка оборудования — 1 месяц.

30.04.2009.

29.05.2009.

4. Закупка и сборка мебели — 2 дня.

29.05.2009.

30.05.2009.

5. Организация доступа к Интернету — 2 недели.

29.05.2009.

11.06.2009.

6. Найм работников — 2 недели.

29.05.2009.

11.06.2009.

Чем больше потенциальных клиентов узнает об открытии клуба, тем лучше. Для начала имеет смысл напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. Первые два дня посетителей стоит обслуживать бесплатно. Это позволит не только привлечь в клуб побольше народа, но и проанализировать, какие услуги пользуются популярностью, протестировать работу техники.

За покупкой лицензионных версий программ стоит обращаться в российские представительства европейских компаний-производителей. Продуктами Microsoft занимается его российское отделение, а компьютерные видеоигры надо покупать в российских компаниях, имеющих на них лицензии. Из наиболее известных можно назвать «Soft club» («Quake», «Warcraft III», «Сounter strike), «Buka» («Дальнобойщики», «Герои меча и магии»).

Стоит помнить и еще одну важную вещь: чтобы установить в компьютерном клубе на законных основаниях программу, нужна специальная лицензия, разрешающая ее коммерческое использование. Продает ее компания-дистрибьютор. Например, компания «Sоft Club» работает по следующему принципу: владелец компьютерного клуба платит ей 420 евро в год за право на коммерческое использование любого из предоставляемых ей продуктов, плюс к этому покупает коробочные лицензионные версии каждой программы. Причем на каждый компьютер, за которым будет играть клиент клуба, должна приходиться отдельная коробочная версия. Таким образом, приобретение лицензионного программного обеспечения будет догогостоящим, однако с целью избежания проблем с правоохранительными органами, экономить на нем не стоит.