Система и методы оценки управленческого персонала ЧУП «НЕОСПОРТ»

Система оценки результативности труда должна обеспечивать точные и достоверные данные. Чем она строже, тем выше вероятность получить достоверные и точные данные.

Достаточно распространены сегодня в кадровой работе метод коэффициентов, балльный метод и другие. Для текущих оценок управленческого работника и руководителя применяют метод образца, когда кандидат на должность сравнивается с реальным работником, взятым в качестве своеобразного эталона.

В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников аппарата управления и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные.

К группе качественных методов обычно относят методы биографического описания, деловой характеристики, специального устного отзыва, эталона, а также оценки на основе обсуждения (дискуссии). Например, если правильно организовать процедуру оценки и учесть, что характеристика представляет собой совокупность оценок работника со стороны не только администрации, но и различных общественных организаций, то методом деловой характеристики можно получить достаточно объективные результаты. Эти оценки соответствуют конкретному набору качеств.

К количественным методам относят все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Среди них наиболее простыми и эффективными считают метод коэффициентов и балльный.

К группе комбинированных методов относят широко распространенные и разнообразные методы экспертной оценки частоты проявления определенных качеств, специальные тесты и некоторые другие комбинаций качественных и количественных методов. Все они строятся на предварительном описании и оценке определенных признаков, с которыми сравниваются фактические качества оцениваемого работника.

Проведём выборочно оценку руководителя методом экспертной оценки. В качестве экспертов выступили работники предприятия ЧУП «НЕОСПОРТ». Имена по просьбе руководства не указываются.

Таблица 1.3. Перечень стимулирующих систем в организации Оцениваемый руководитель, по мнению специалиста, соответствует идеальному: по общечеловеческим качествам на 2,36 балла из 3 возможных, по деловым и профессиональным качествам на 2,9 балла, по организаторским способностям на 2,4 балла, по личностным качествам на 2,4 балла. И в общем руководитель по результату оценки соответствует идеалу на 2,51 балла из 3 возможных, что вполне удовлетворяет необходимому набору качеств.