Управленцы (менеджеры).Акционеры.Совет директоров, несущий полную ответственность за деятельность фирмы и принятые управленческие решения на уровне стратегии фирмы (15−20 человек).Заинтересованные в функционировании фирмы группы или стороны. Детализация управленческого персонала, в принципе соответствующая западным критериям его классификации, позволяет выделить существенные категории управленческого персонала для отечественных организаций:
Руководители предприятий, учреждений, организаций и их заместители. Руководители структурных подразделений предприятий, учреждений и организаций, главные специалисты. Специалисты, осуществляющие экономические функции. Специалисты по инженерно-техническому обеспечению производства. Должности служащих (запятых учетом, контролем, оформлением документов, хозяйственным обслуживанием).Характеристика каждой должности включает в себя определенные квалификационные требования, а именно, уровень образования и стаж практической работы. На предприятиях индустриально развитых стран различают следующие категории работников: Top management, т. е. высшее звено управления (президент/генеральный директор и другие члены правления).Middle management — среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных отделов).Lovez management — низшие звенья управления (руководители подотделов, цеховых бюро, руководители групп, мастера, бригадиры).Инженерно-технический персонал и конторские служащие («белые воротнички»).Рабочие, занятые физическим трудом («синие воротнички»).Работники социальной инфраструктуры («серые воротнички»).Интересна в этом отношении классификация персонала, применяемая в Великобритании (рис. 2.
1.7).Наименование класса.
Социальный статус.
Профессия главы семьи.
АВерхняя середина.
Высшие уровни менеджмента, административного или профессионального.
В')Современное понятие персонал и принципы управления им. Основу концепции управления персоналом составляют: возрастающая роль личности работника; знание его мотивационных установок; умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Подходы (стереотипы) понятия персонал:
человек экономический — нач. 20 В. достаточно воздействовать экономическими ресурсами (например, заработной платой). человек технократический — 60 гг. человек психологический — 70 гг. человек индивидуален, требует психологического подхода. человек этический — 90 гг.
гуманизация управления. Классификацию концепций управления персоналом можно представить в виде рис. 1.
4.Ресурсчеловекличность.
ЭкономическаяУправление трудовыми ресурсами (Humanlabourmanagement)Управлениеперосналом (Personnel management) система.
Управление человеческими ресурсами (Humanresourcesmanagement)Социальный менеджмент (Social management) Социальная.
Рис. 1.
4. Классификация концепций УПСовременный подход к управлению персоналом можно представить в виде схемы (рис. 1.
5.) Рис. 1.
5. Современный подход к УПТрудовой потенциал.
Для определения возможностей участия человека в экономических и управленческих процессах обычно используют понятия «потенциал человека», «трудовой потенциал», «человеческий капитал» и «рабочая сила». Потенциал человека — это совокупность его природных данных (способностей), образования, воспитания и жизненного опыта. Трудовой потенциал — это совокупность характеристик человека, проявляющихся в трудовом процессе. К характеристикам трудового потенциала человека относятся:
здоровье;
нравственность и умение работать в коллективе;
творческий потенциал;
активность;организованность;
образование;профессионализм;
ресурсы рабочего времени. Человеческий капитал — это совокупность характеристик человека, которые определяют производительность труда и могут стать источником дохода для индивидуума, его семьи, предприятия и общества в целом. Такими характеристиками обычно считают здоровье, природные способности, образование, профессионализм, мобильность. Под рабочей силой принято понимать способность человека к труду, т. е. совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в производстве. Соотношения понятий «потенциал человека», «трудовой потенциал», «человеческий капитал» и «рабочая сила» показаны на рис. 1.
6. Рис. 1.
6. Соотношения понятий «потенциал человека», «трудовой потенциал», «человеческий капитал» и «рабочая сила"Примеры характеристик трудового потенциала различных объектов приведены в табл. 1.
6.Таблица 1.
6.Примеры характеристик трудового потенциала.
Компоненты трудового потенциала.
Объекты анализа и их характеристикичеловекпредприятиеобщество12 341.
Здоровье.
Трудоспособность. Время отсутствия на работе из-за болезней.
Потери рабочего времени из-за болезней и травм. Затраты на обеспечение здоровья персонала.
Средняя продолжительность жизни. Затраты на здравоохранение. Смертность по возрастам2. Нравственность.
Отношение к окружающим.
Взаимоотношения между сотрудниками. Потери от конфликтов.
Отношения к инвалидам, детям, престарелым. Преступность. Социальная напряженность.
З.Творческий потенциал.
Творческие способности.
Число изобретений, патентов, ноу-хау, новых изделий на одного работающего.
Доходы от авторских прав. Число патентов и международных премий на одного жителя страны.
А. Активность.
Стремление к реализации способностей. Предприимчивость.
ПредприимчивостьТемпы научно-технического прогресса5. Организованность.
Актуальность, рациональность, дисциплинированность, бережливость, обязательность и порядочность.
Потери от нарушений дисциплины. Исполнительность.
Уровень развития законодательства. Уровень развития инфраструктуры. Соблюдение договоров и законов.
Продолжение табл. 1.
6.12 346.
Образование.
Знания. Общее время обучения в школе и вузе.
Доля специалистов с высшим и средним образованием. Затраты на повышение квалификации.
Среднее время обучения Доля в ВВП затрат на образование из государственного бюджета7. Профессионализм.
Умения. Уровень квалификации.
Качество продукции. Потери от брака.
Доходы от экспорта. Потери от аварий8. Ресурсы рабочего времени.
Годовое рабочее время.
Численность работников. Годовое рабочее время на одного работника.
Доля трудоспособного населения Доля занятого населения Уровень безработицы.
Заключение
Из всех организационных ресурсов именно «человеческий ресурс» или «человеческий потенциал» стал ресурсом, скрывающим наибольшие резервы для повышения эффективности функционирования современной организации. «Человеческий фактор» стал рассматриваться как объект инвестиций не менее, а, быть может, и более важный, чем заводы, оборудование, технологии и т. п.Основной задачей управленческой деятельности является организация оптимального сочетания интересов фирмы и потребностей исполнителей, успешная работа которых является залогом процветания предприятия.
Список литературы
Базаров Т. Еремин Б. Управление персоналом. — М., 2002.
Управление персоналом: Словарь-справочник. — М., 2000. Щёкин Г. В. Основы кадрового менеджмента. — Киев: МАУП, 1999.
http://www.5b.ru/files/sales_manager.rtf.
http://www.mechanics.ru/ Базаров Т. Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. — М.: ИПК ГС, 1995.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1995.
Управление персоналом / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. — М. «Юнити», 1998.
Уткин Э. А. Управление фирмой. — М.: АКАЛИС, 1996.
Фатхутдинов Р. А. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2001.Л. Богданова «Маркетинговая концепция организации персоналменеджмента.» Е. СПБУЭФ 2006 год.Т. Бойделл «Как улучшить управление организацией» «Инфра» 2005.
Энциклопедия Малого Бизнеса ИККде.
КА 2004.Р. Марра, Г Шмидт «Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики."А. Я. Кибанов „Управление персоналом организации“ ИНФРА М.1999г.Э. К. Старобинский „Как управлять персоналом“ М. Интел-Синтез 2005 г.В. В. Травин, В. А. Дятлов „Основы кадрового менеджмента“ М. 2005.Е. П. Губин „Управление и корпоративный контроль в акционерном обществе“ М. 1999 г.Г. Щекин ‘Профессияменеджер по кадрам.» Человек и труд 2003. № 9 с. 124- 127 (инструкция менеджера по кадрам США) В. А. Регин «Передовой опыт управления предприятием: как он распространяется.» ЭКО-2007 № 9 с 53−61.Э. Вильховченко «Социальнопрофессиональное развитие человека в производстве передовых стран Мировая экономика» 2007. № 9 с 87- 97.М. А. Бутурлин «Актуальные направления работы служб персонала» Деньги и кредит — 2005№ 7 с 58−64 В. В. Травин, В. А. Дятлов «Основы кадрового менеджмента» М.
2005.А. П. Кочеткова «Психологические основы современного управления персоналом» Зерцало 1999 г.
