Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т. п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.
Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут использоваться разные программные среды.
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
- — обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
- — включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
- — иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.
Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами:
- — предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные;
- — целью процесса является получение информации;
- — средствами осуществления процесса являются программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные комплексы;
- — процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной областью;
- — выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение;
- — критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, ее надежность, достоверность, полнота.
