Управление персоналом. 
Характеристика торгового центра "Метро Кэш энд Керри" и его организационной структуры

Информация о численности работников Торгового центра наглядно представлена на рис. 1.

Рис. 1. Численность работников торгового центра (чел.)

Из 210 работников торгового центра — 62 относятся к руководящему составу, 148 — сотрудники торгового центра. Структура персонала представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Численность работников Торгового центра по занимаемым должностям в 2012 году (чел.)

Количество работников Торгового центра в 2012 году уменьшилось по сравнению с 2011 годом вследствие уплотнения штатного расписания и частично за счет увольнения работников.

Структура персонала по полу, возрасту, уровню образования представлена на следующих рисунках.

Рис. 3 Структура персонала по полу

Таким образом, из 210 работников Торгового центра 129 женщин и 81 мужчина. Если рассмотреть отдельно структуру управленческого и торгового персонала, то ситуация будет выглядеть следующим образом.

Рис. 4 Структура управленческого персонала по полу

Рис. 5 Структура торгового персонала по полу

Структура управленческого и торгового персонала по возрасту приведена на рис. 6 и 7.

Рис. 7 Структура торгового персонала по возрасту

Структура управленческого и торгового персонала по уровню образования представлена на рис. 8 и 9.

Рис. 8 Структура управленческого персонала по уровню образования

Рис. 9 Структура торгового персонала по уровню образования

Компания METRO является одним из самых привлекательных работодателей для молодых талантливых специалистов. Компания предлагает все возможные преимущества, чтобы привлекать к себе сотрудников, а именно: полный социальный пакет, работа только по трудовому кодексу Российской федерации, возможность карьерного роста (вертикальное и горизонтальное перемещение), возможность развития посредством участия в тренингах, культурный отдых.

Продвижение по карьерной лестнице в компании зависит исключительно от желания сотрудников, их способностей и целеустремленности. Для того чтобы обеспечить равные шансы для каждого, в компании не просто назначают на должность, а предварительно проводят внутренний конкурс, который называется «Центр профессионального развития» .

Одно из главных преимуществ компании METRO — это возможность постоянного обучения. С первых дней работы в компании сотрудники участвуют в различных адаптационных программах: например, знакомятся с ценностями компании и с основами ее корпоративной культуры. Кроме того, проходят целый ряд так называемых технических тренингов высочайшего класса, которые самым непосредственным образом связаны с их работой.

Для руководителей и управляющих существуют свои программы тренингов. Например, компания предлагает целый бизнес-курс, который подготовлен по стандартам ведущих мировых школ менеджмента (МВА). Часть тренингов проходит в образовательном центре METRO во Франции.

Для сотрудников METRO обучение не только бесплатное, но и время, которое сотрудники проводят на тренингах, оплачивается как рабочее время. Кроме того, компания еще и доплачивает сотрудникам, которые успешно прошли набор тренингов и получили дополнительную квалификацию.

Привлечение выпускников и молодых специалистов в компанию — основа кадровой политики METRO. Каждому новому сотруднику с первых дней тебе помогает сотрудник того же уровня, но уже имеющий некоторый опыт работы в фирме.

Кроме высокой и стабильной заработной платы METRO предлагает и другие льготы своим сотрудникам:

• — Качественные полноценные обеды в ресторане компании
• — Полное соблюдение трудового законодательства
• — Медицинская страховка за счет компании
• — Мероприятия для сотрудников и их детей

Во многих ритейловых компаниях в целях мотивации трудовой деятельности проводятся регулярные конкурсы. Представляется целесообразным внедрить в Торговом центре проект «Лучший сотрудник месяца». Целью проекта является стимулирование персонала к продолжительной и эффективной работе в Торговом центре за счет объективной оценки каждого сотрудника и премирования по результатам его работы. (Приложение2).