Миссия предприятия — «От того, как северянин отдыхает, где проводит свой отпуск, во многом зависит его успешность в работе, бизнесе, личной жизни. Мы помогаем вам получить максимальное удовольствие от отдыха» .
Цели:
Повышение конкурентоспособности туристского продукта, предоставляемого «Индиго», на рынках въездного и выездного туризма;
Комплексное воздействие на потребителей на всех этапах туристского обслуживания;
Обеспечение условий, необходимых для развития творческого потенциала сотрудников предприятия, повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе.
Основные задачи:
качественная консультация клиентов, исходя из их запросов и подбор туров по критерию «Цена — Качество» ;
повышение квалификации персонала;
повышение конкурентоспособности;
организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.
Услуги, принципы работы
Организация деловых поездок, командировок, семинаров, встреч, тренингов, поощрительных поездок и отдыха, в соответствии с Вашими целями и пожеланиями в России и по всему миру;
Бронирование авиа — и ж/д билетов для поездок в командировки как по России, так и за рубеж, проработка маршрутов;
Бронирование гостиниц, конференц-залов для переговоров, туристических баз;
Помощь в оформлении виз, загранпаспортов; напоминание о датах окончания сроков действия;
Организация отдыха в детских лагерях детей сотрудников компании;
Организация экскурсий, культурно-массовых мероприятий, корпоративных вечеров;
Организация отдыха VIP-персон в специально подобранных группах и индивидуально.
Фирма осуществляет дополнительные сервисные услуги:
бронирование туров через интернет;
поиск попутчика;
самостоятельный подбор тура;
on-line сервис;
оформление путевки в кредит или в рассрочку;
туристическая сим-карта;
возможность участия в «Клубе путешественников» .
Принципы работы:
- 1. Наши клиенты — это друзья и соседи. Мы работаем для жителей микрорайона, в котором сами живём.
- 2. Наше агентство находится «в шаговой доступности». У каждого жителя микрорайона есть выбор поехать в центр города и приобрести туристические услуги в центральном турагентстве или получить те же услуги рядом с домом, зайдя к нам в удобное время.
- 3. Мы бережём свою репутацию, потому что ежедневно встречаемся с нашими клиентами по дороге на работу, заходя в магазин или просто гуляя по улице в выходной день.
- 4. Заходя к нам в офис, клиент попадает в атмосферу радости, предвкушения удовольствия от путешествий, отдыха.
- 5. Каждый клиент для нас важен. Мы делаем всё возможное, чтобы его путешествие стало максимально приятным, безопасным, оправдало ожидания.
