Сущность и содержание менеджмента

Сущность понятия «менеджмент»

Верной следует признать идею патриарха американского менеджмента П. Друкера о том, что успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом или технологиями и даже не талантом народа, а эффективностью управления. Поэтому одни страны прогрессируют, а другие нет.

Радикальные изменения в различных сферах нашей жизни и жизни нашей страны, происходящие в последнее время, требуют от нас глубоких внутренних изменений, в том числе и посредством овладения новыми знаниями в области менеджмента организаций.

Термин «менеджмент» в Оксфордском словаре английского языка трактуется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица^[1].

В мировой научной литературе понятие «менеджмент» определяется как:

• — процесс, с помощью которого профессиональные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей, используя различные способы их достижения;
• — функции, осуществляя которые менеджеры обеспечивают получение результатов, соответствующих целям;
• — менеджеры, а также органы или аппарат управления, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала организации для достижения поставленных целей;
• — наука, имеющая свой предмет, проблемы, методы их решения. Основу этой науки составляет вся сумма накопленных за всю историю человечества знаний, концепций, теорий, моделей, принципов, касающихся природы, способов и форм управленческой деятельности;
• — искусство, мастерское применение управленческих знаний на практике. Менеджмент — это самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина, а точнее сказать, управленческая мысль, сочетающая в себе науку, опыт «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством. Главная проблема эволюции управления в XX веке состоит в использовании этих достижений для решения главной проблемы — как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги и использующих многообразные ресурсы^[2].

С точки зрения зарубежных исследователей, менеджмент означает не всякую управленческую деятельность, а только ее особую сферу, особый жанр управленческой деятельности, отличный от традиционного управления.

Этот жанр появился на определенном этапе исторического развития западного общества в период перехода от раннеиндустриального общества к позднеиндустриальному (конец XIX — начало XX века) в связи с возникновением двух взаимосвязанных факторов: экономического (формирование массовых рынков, создававших условия для массового производства и массовых продаж) и технологического (появление технологий массового производства и массовых продаж в больших коммерческих организациях).

Эти факторы сделали невозможным совмещение, как это было раньше, функций владения организациями и функций управления ими. Со временем функции владения и управления были разведены, появляется слой наемных управленцев, которые постепенно берут на себя стратегические функции управления организацией.

Менеджер отличается от администратора следующим:

• — во-первых, менеджер сам определяет цели своей деятельности исходя из целей организации;
• — во-вторых, основная задача менеджера напрямую связана с активизацией, развитием и рациональным использованием ресурсов организации;
• — в-третьих, деятельность менеджера носит инновационных характер, поскольку она ориентирована на постоянный поиск путей повышения эффективности вверенной ему области деятельности или всей организации в целом ради ее развития^[3].

Менеджмент, как особый вид управленческой деятельности, возникает, функционирует и развивается только в тех организациях, которые ориентированы на повышение эффективности деятельности (наличие конкурентной среды) и имеют четкие критерии оценки этой деятельности. Возможность возникать и развиваться появляется там и тогда, когда встает проблема дефицита ресурсов, что обусловливает необходимость их поиска, рационального использования и развития.

Таким образом, менеджмент можно определить как специфическую деятельность в области управления, возникающую в условиях конкурентной среды, особенности которой связаны с управлением ресурсами организации, стратегическим видением организационных задач и инновационным характером деятельности.

В соответствии с данной формулировкой менеджмент, как вид деятельности и тип управления, не существует в неконкурентной среде. Однако П. Друкер указывает на то, что понятия, связанные с бизнесом, могут применяться и быть необходимы в любом виде организованной целенаправленной деятельности, осуществляемой в обществе, поскольку даже если необходимость руководить добровольцами или собирать средства и отличает работу менеджеров в некоммерческих организациях от работы их коллег в бизнесе, то другие их обязанности идентичны и среди них важное место занимает выбор правильной стратегии и целей, обучение людей, оценка исполнения, маркетинг и обслуживание организаций^[4].

Российские специалисты чаще всего категории «менеджмент» и «управление» используют как синонимы. Под управлением понимается «основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления на социальный объект (управляемую подсистему) с тем, чтобы обеспечить его целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели»^[5].

Есть и другие точки зрения:

• — управление более широкое понятие, чем менеджмент. Если управление определяется как элемент и функция организованных систем любой природы (биологических, социальных, технических), то менеджмент связан с людьми, с коллективами, с организациями^[6];
• — менеджмент есть лишь управление коммерческими структурами, в отношении же государства, регионов и муниципальных образований и т. п. правильнее использовать понятие «управление»^[7];
• — категории «менеджмент» и «управление» принадлежат разным эпохам в жизни нашей страны. Применительно к советскому времени, к командно-административной экономике, к тоталитарному государству больше подходит «управление». Менеджмент же определяется как вид управления, полностью отвечающий потребностям развития рыночной экономики^[8].

Таким образом, менеджмент можно определить как эффективное управление, возникающее в условиях рыночной экономики и конкурентной среды.

Приоритет человеческого фактора в организации считается, наряду с экономическим поведением субъекта, рыночными механизмами развития экономики, гибкими и адаптированными организационными структурами, профессионализмом менеджера и персонала управления, одним из основных признаков менеджмента как своеобразного типа управления^[9].

Следует отметить, что менеджмент — это, с одной стороны, управление функционированием организации, с другой — управление ее развитием. Причем в соотношении «управление функционированием — управление развитием» все больший удельный вес приобретает управление развитием. В связи с чем меняется и содержание управленческой деятельности: оно в меньшей степени направлено на администрирование, а в большей степени — на инновации.

Общий и специальный менеджмент

Общий менеджмент, как наука, изучает законы и закономерности управления социально-экономическими процессами, принципы, методы, функции и технологии управления.

Объектом менеджмента являются люди в организациях, их деятельность и многообразные отношения, возникающие между людьми в процессе труда и управления.

Предметными областями общего менеджмента являются: экономические механизмы, стратегии, организационные структуры, информация, программно-технологические платформы, организационная культура, маркетинг и другие части системы управления в организациях.

Конечно, выделение предметных областей менеджмента условно, ведь менеджмент — своего рода многогранник, который не делится на независимые части. Он делится на части, каждая из которых содержит в себе все остальные. Поэтому для оптимизации менеджмента организации необходимо совершенствовать как каждую его предметную область в отдельности, так и все вместе, в системе.

Общий менеджмент под влиянием потребности в изучении особо значимых аспектов управления организацией и в результате накопления достаточной суммы знаний послужил основой развития специальных видов менеджмента — частей общего, которые рассматривают управление специальными ресурсами в организациях: людьми, производством, финансами, инновациями, информационным обеспечением, стратегиями, безопасностью, рисками и т. д.

Объектом каждого из специальных видов менеджмента являются люди в организациях, организационные отношения и специальные процессы (финансовые, информационные, инвестиционные, кадровые и т. п.).

Менеджмент развивается на стыке многих наук и представляет собой органический сплав экономической науки, социологии и психологии управления, кибернетики, теории систем и принятия управленческих решений и других наук, изучающих различные аспекты управления.

Контрольные вопросы

• 1. Что означает понятие «менеджмент»?
• 2. Каковы предмет и объект менеджмента?
• 3. В чем сходство и различие между общим и специальным менеджментом?

• [1] См.: The Oxford Dictionary for the Business World. Oxford: Oxford University Press, 1993. P. 503.
• [2] Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2016. С. 11.
• [3] См.: Друкер П. Практика менеджмента. СПб.; Киев: Вильямс, 2000.
• [4] См.: Друкер П. Новые реальности: пер. с англ. М., 1994.
• [5] Бабосов Е. М. Социология управления. Минск, 1999. С. 8.
• [6] См.: Гапоненко А. Л. Предмет, функции и методы менеджмента // Общий и специальный менеджмент. М.: РАГС, 2000. С. 11.
• [7] См.: Управление персоналом / общ. ред. А. И. Турчинова. М.: Изд. РАГС, 2002.С. 92—93.
• [8] См.: Уткин Э. А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 1998. С. 7.
• [9] См.: Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИКП «ДеКА», 2004. С. 74.