Переговоры становятся все более значимой составляющей жизни современного человека. Они необходимы в достижении согласия двух автономных участков. Специалист по эффективному ведению переговоров Вильям Мастенбрук дает определение переговорам, которые, по его мнению, являются комбинацией двух факторов — собственных интересов и зависимости от оппонента 1. На западе проблема переговоров занимает все более устойчивые позиции и ощущается как более важная. Наше дальнейшее движение в сторону демократического общества, различных организаций, коопераций, на международном уровне, где, как известно, отсутствует единоначалие и единственным методом достижения согласия являются переговоры. деловой партнерский переговоры убеждение Что же такое искусство деловых переговоров? Прежде всего, это искусство — наука понимать своего собеседника, создавать условия, когда он сам убеждается в необходимости в необходимости определенных товаров и услуг, которые вы ему предлагаете. Если вы хорошо понимаете своего партнера и можете предугадать его желания, тогда, вы знаете, чего он хочет на самом деле, а это непременное условие успеха на деловых переговорах.
На сегодняшний день тема исследования этапов ведения деловых переговоров является наиболее актуальной, так как их успех зависит не столько от выгодности предложения, сколько от подготовленности участников к переговорному процессу, от выбранной ими стратегии и модели ведения переговоров 2.
Объектом моей курсовой работы являются деловые переговоры. Предмет — этапы ведения деловых переговоров.
Цель моей работы заключается в выделении и анализе основных этапов ведения переговоров.
Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи курсовой работы:
Раскрыть сущность психологии завязывания деловых переговоров.
Выделить основные этапы ведения деловых переговоров.
Проанализировать каждый из этапов деловых переговоров.
Обобщить весь изложенный материал курсовой работы.
Над темой «Этапы ведения деловых переговоров» трудились такие специалисты в области ведения переговоров как Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон («Переговоры без поражения: гарвардский метод»), Барабара Шот («Как вести переговоры надежно, креативно, успешно»), Игорь Вагин и Наталья Киршева («Переговоры: выиграй каждый раунд»), О. А. Митрошенков («Эффективные переговоры»), И. А. Василенко («Политические переговоры»), В. И. Трухачев, И. Н. Лякишева, К. Ю. Михайлова («Международные деловые переговоры») и другие.
В своей курсовой работе я буду использовать эмпирическо-теоретические методы, такие как аналогия, абстрагирование и анализ.
