Характеристика маркетинговой деятельности предприятия ООО «Мягкий сон»

На текущий момент емкость рынка домашнего текстиля оценивается в 90 млрд руб.

По объемам продаж лидируют отечественные производители (75%). На 2ом месте — белье, произведенное в Турции. Дорогостоящую итальянскую продукцию приобретают менее 7% россиян.

Наибольшим спросом пользуются комплекты из натуральных материалов — хлопка, льна, шелка. Причем свыше 60% российских потребителей отдают предпочтение постельному белью, изготовленному из бязи.

Цена на рынке постельного белья находится в почти прямой зависимости от цен на рынке волокон.

Рынок постельного белья делится на несколько ценовых сегментов:

• · низкий (до 700 рублей за комплект)
• · средний (700−2000 рублей за комплект)
• · lowпремиум (2000;7000 рублей)
• · премиум (свыше 7000 рублей)

Самая большая часть принадлежит среднему ценовому сегменту, к которому относится продукция крупных российских и зарубежных производителей.

Рынок домашнего текстиля состоит из следующих товарных категорий:

Рисунок 7 — Категории рынка домашнего текстиля На данный момент рынок домашнего текстиля находится в стадии становления, до сих пор до 60% рынка составляет продукция российских небольших кустарных производителей и поставщиков из КНР, загружающих рынок низкокачественной продукцией с дублирующимся набором дизайнов. До 30−40% рынка составляет «серое производство» и «серый экспорт».

В России примерно 500 компаний, занимающихся оптовой продажей и производством текстиля для дома, ни одна из этих компаний не имеет долю рынка более 1,5%. Это частично связано с тем, что собственное производство, которое является залогом развития компании, есть только у относительно крупных игроков. И даже при этом, выпускается, как правило, не весь спектр, а только одна из групп товаров — постельное белье, одеяла и подушки, полотенца, домашний трикотаж.

Компания «Мягкий сон» :

• — является производителем подушек, одеял (а также доп. ассортимента — наматрасники, покрывала стеганые, постельные принадлежности),
• — поставляет напрямую из КНР ряд товаров под собственной торговой маркой (пледы, полотенца),
• — а также является поставщиком продукции известных торговых марок ведущих российских и зарубежных производителей.

Рынок домашнего текстиля является одним из самых быстрорастущих рынков России. Начиная с 2010 г, после выхода РФ из кризиса в 2008;2009 г., рынок прирастает на 15−20% ежегодно. Основной источник роста — увеличение объема потребления текстиля для дома. Начиная с середины 2000х, в России началось появляться такое понятие, как мода на домашний текстиль. Если до этого покупатели были склонны покупать постельное белье, одеяла, подушки, покрывала и другие категории только с износом старых изделий, то сейчас всё больше покупателей приобретают домашний текстиль из соображений «подобрать к интерьеру», «обновить интерьер». Этот процесс сопровождается ростом информированности потребителя, его внимания к качеству продукции, ее экологичности и безопасности для здоровья, а также требовательности к дизайнам. Все в большей степени тон на рынке начинают задавать крупные сетевые ритейлеры, такие, как IKEA, Ашан, Максидом, Бельпостель и др. Они формируют культуру потребления, приучая покупателя к изделиям европейского образца (подтвержденное качество, современные европейские расцветки, акцент на упаковку).

Общие тенденции отрасли показывают, что наибольшую перспективу на рынке домашнего текстиля в ближайшие несколько лет будут иметь те поставщики, которые смогут обеспечить во-первых, максимально широкий ассортимент по всем значимым категориям рынка — постельному белью, одеялам и подушкам, пледам, товарам для ванной и кухни, во-вторых, максимальное качество поставляемой продукции (современные дизайны, качество пошива и материалов) при сохранении ценового позиционирования в пределах среднего и эконом-сегмента.

Основная задача отдела маркетинга — участие в разработке и реализации маркетинговой стратегии предприятия, направленной на увеличение продаж продукции ООО «Мягкий сон», ее доли на рынке.

Подзадачи:

Планирование маркетингового бюджета на год;

Подготовка, проведение и контроль за проведением рекламных кампаний в рамках согласованных ООО «Мягкий сон» планов и бюджетов маркетинга;

Планирование, проведение и контроль акций торгового маркетинга и имиджевых мероприятий, направленных как на стимулирование объемов продаж, так и на повышение имиджа предприятия;

Формирование с помощью СМИ у общественности позитивного представления о предприятии, организация участия в международных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах;

Оценка эффективности проводимых отделом маркетинга мероприятий, их влияния на динамику продаж продукции, осведомленность и отношение потребителей к предприятию и его продукции;

Анализ внутренней и внешней среды предприятия, прогнозирование развития рынка и основных конкурентов, выработка рекомендаций руководству ООО «Мягкий сон» о путях дальнейшего развития;

Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, выработка предложений по изменению ассортиментной политики компании, улучшению качества и других потребительских свойств продукции;

Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик и технологии производства выпускаемой новой продукции с целью улучшения ее.

Изготовление сувенирной, рекламной и иной продукции для использования работниками комбината, вступающими в деловые отношения с контрагентами, с целью популяризации имиджа компании;

Все сотрудники отдела маркетинга участвуют в разработке, внедрении и обеспечении функционирования системы менеджмента качества на ООО «Мягкий сон». Отдел маркетинга осуществляет взаимоотношение со всеми подразделениями предприятия и внешними организациями. Таким образом, получает и передает: информацию о новых продуктах; рекламные материалы для размещения на территории работы ООО «Мягкий сон», согласно утвержденным графикам и планам рекламных кампаний; акты выполненных работ; информацию о конкурентах; информацию о любых изменениях в учетной политике предприятия, непосредственно связанных с деятельностью отдела маркетинга. Отдел маркетинга во исполнение поставленных перед ним задач вступает во взаимодействие с многочисленными внешними организациями и частными лицами, чей профиль деятельности связан с предоставлением услуг маркетингового и рекламного характера, выполнением работ в области связей с общественностью, организацией концертной и иной деятельности, которая может быть полезна в плане увеличения объема продаж продукции ООО «Мягкий сон» и доли компании на рынке.

Реклама для продукции ООО «Мягкий сон» является основным инструментом продвижения их на рынке.

Предприятие ООО «Мягкий сон» осуществляет следующие маркетинговые мероприятия:

• — создание тематических этикеток и распространение по приоритетным городам (23 февраля, День Победы, Новый год и т. д)
• — участие в выставках, ярмарках
• — наружная реклама
• — информационное сопровождение новинок (листовки, презентации)
• — трейд-маркетинговые мероприятия (сезонные акции, акции по новым продуктам)

Как видно из вышесказанного ООО «Мягкий сон» проводит немало маркетинговых мероприятий направленных на привлечение новых потребителей и удержание уже имеющихся. Также предприятие использует СМИ, а как известно это самый лучший способ рекламирования товара.

Вся продукция прошла государственную сертификацию, как обязательную государственную сертификацию на детские изделия, так и добровольную государственную сертификацию на весь остальной ассортимент. По каждому изделию может быть предоставлен сертификат качества.

Вторым значимым преимуществом компании «Мягкий сон» является наличие в компании отдела маркетинга и дизайна, работающего на постоянной основе. На текущий момент одной из проблем текстильной отрасли является то, что многие производители поставляют на рынок один и тот же набор дизайнов далеко не европейского уровня. Отдел маркетинга компании «Мягкий сон» занимается разработкой собственных коллекций дизайнов ткани для изделий, а также разработкой упаковки и рекламно-информационных материалов.

• 1. Наличие своей собственной производственной базы в г. Нижнем Новгороде.
• 2. Высокопроизводительное импортное оборудование, установленное на производстве, может обеспечить потребности крупных клиентов.
• 3. Прямые поставки из КНР позволяют обеспечить потребность рынка в продукции по минимальным ценам.
• 4. Нашими партнерами являются такие компании, как корпорация «Газпром», сети «Гиперглобус», «Магнит», «Лары», крупные локальные сети, оптовые компании, являющиеся дилерами в регионах.
• 5. Компания обладает отлаженной системой логистики по всей территории России (собственный автотранспорт, доставка транспортными компаниями, ж/д транспортом)

Для определения своего места на рынке и прогнозирования рыночной деятельности каждое предприятие должно анализировать и оценивать свой собственный потенциал, а также факторы, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства фирмы и могут оказать влияние на ее стратегию. На практике для этого используются STEPи SWOT-анализы.

Проанализируем факторы макросреды, которые могут влияют на конкурентоспособность предприятия ООО «Мягкий сон», рассмотрим все возможности и угрозы деятельности предприятия, а также оценим сильные и слабые стороны фирмы.

Макросреда — комплекс более глобальных факторов, которые воздействуют не только на саму компанию, но и на другие субъекты микросреды. Эти факторы можно сгруппировать в следующие общие категории: экономические, социальные, правовые, природные, технологические, демографические. Они определяют характер благоприятных возможностей и угроз, с которыми может столкнуться компания.

Политические факторы влияют на любое предприятие, и это зависит от того, какую политику проводит государство. Например, если государство повышает цены на какую-то продукцию, то организация будет пытаться подстроиться под эти цены. Политические факторы влияют на деятельность данного предприятия относительно принимаемых местными органами законов. В целом политическая среда положительно влияет на деятельность предприятия, но имеются и некоторые угрозы.

Экономические факторы. Общее состояние экономики страны в данный момент достаточно перспективное. Очень не высок уровень экономической стабильности: следует ожидать изменение внешней среды. Также высок уровень инфляции. Всё это крайне отрицательно сказывается на деятельности предприятия. Но, несмотря на это, предприятие остается на плаву, успешно развивается и процветает, что говорит о хорошей устойчивости предприятия к экономическим волнениям и кризисам в стране. В целом влияние экономической среды оценивается как положительное.

Социальные факторы. Предприятие ООО «Мягкий сон» имеет обширный ассортимент и гибкую ценовую политику, что позволят удовлетворить потребности наибольшего количества потребителей. Обширная рекламная и спонсорская компания сформировала у потребителей устойчивый образ фирмы. Все это обеспечивает устойчивый спрос товара у потребителей.

Технологические факторы. С каждым годом все быстрее развиваются новые технологии, заставляя менеджмент предприятия активно работать над непрерывным совершенствованием деятельности фирмы в целом. ООО «Мягкий сон» следит за всеми новыми разработками, научными достижениями, новыми техническими решениями, изыскиваются возможности использовать их у себя в производстве.

Рассмотрим конкретный перечень возможностей, угроз, сильных и слабых сторон ООО «Мягкий сон».

Благоприятные факторы на рынке.

• 1. Рост рынка домашнего текстиля (начиная с 2010 г. рынок ежегодно прирастает на 10−15%)
• 2. Постепенное, хоть и медленное, смещение в пользу цивилизованного потребления (рост внимания покупателя к качеству, дизайнам и упаковке продукции, в такой ситуации преимущество получают более крупные компании, а не мелкие кустарные)
• 3. Отсутствие продуманной ассортиментной политики и маркетинговой стратегии у большинства игроков рынка, за исключением наиболее крупных
• 4. Средняя интенсивность конкуренции (на текстильном рынке пока нет такой агрессивной конкуренции по каждой категории продукции, как на высокодоходных рынках). Быстрая окупаемость новых продуктов, пока лишь минимальные затраты на листинг и продвижение продукта.

Неблагоприятные факторы на рынке.

• 1. Возможность стагнации рынка текстиля в 2013;2014;2015 году в связи с усугублением международного финансового кризиса.
• 2. Возможность снижения платежеспособности клиентов компании в случае развития кризиса, увеличение уровня дебиторской задолженности.
• 3. Большой процент производителей дешевой продукции на рынке, которые не держат большой штат и практикуют серые схемы продаж. Крупная компания не может конкурировать с этими производителями по уровню цен, что не особо мешает развитию среднего, однако препятствует развитию эконом-сегмента.
• 4. Новая система государственных стандартов в области качества продуктов, внедряемая с 1 января, заставит открыть процентное содержание синтетики в наполнителях и тканях, это может сказаться на потребительском восприятии продукции. В случае, если эта система не будет адекватно контролироваться со стороны государства, велик риск еще большего произвола со стороны мелких производителей

Сильные стороны компании.

• 1. Востребованность марки «Мягкий сон» на рынке, которая складывается из стабильного уровня качества, хорошего соотношения цена-качество, известности марки.
• 2. Полный ассортимент по основным категориям продукции и ценовым сегментам средний и эконом.
• 3. Долгий опыт работы на рынке: высокая репутация как крупного поставщика качественной продукции, наличие стабильных крупных контрактов.
• 4. Конкурентные цены по готовой продукции.
• 5. Регулярный выпуск новинок.
• 6. Эксклюзивные дизайны и упаковка продукции.
• 7. Наличие информационного сопровождения продукции и продвижения.

Слабые стороны компании.

• 1. Слабая количественная и качественная дистрибуция по регионам. На данный момент дистрибуторская сеть находится в стадии формирования.
• 2. Текучка кадров.
• 3. Отсутствие четкой системы организации и учета всех бизнес-процессов.

Точки роста (те направления развития, которые в ближайшей двухгодичной перспективе представляются перспективными):

• 1. Регионы. Обеспечение дистрибуции в каждом регионе. Ориентация на работу с более крупными партнерами.
• 2. Сети. Контракты с крупными сетями.
• 3. Производство, склад, логистика. Расширение производственных мощностей пропорционально потребности новых крупных клиентов.
• 4. Ассортимент. Дальнейшее развитие ассортимента одеял, подушек, пледов, полотенец и выпуск новых перспективных позиций, а также дальнейшая работа над ассортиментом дизайнов по каждому виду продукта.