SWOT-анализ ООО «Автосалон вояж»
В контексте SWOT-анализа корпоративный профиль исследуется на предмет выявления сильных и слабых сторон фирмы. Основанием для определения сил и слабостей стало сравнение компании с ближайшим конкурентом. При помощи анализа закрепления определены, в какую группу попадают силы и слабости фирмы, и выявлены, каким характеристикам корпоративного профиля нужно уделить первостепенное внимание. Продажа… Читать ещё >
SWOT-анализ ООО «Автосалон вояж» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
SWOT-анализ включил компании в себя следующие этапы:
- 1. Анализ внутренней среды фирмы и деятельности фирмы на рынке на предмет выявления сил и слабостей.
- 2. Анализ внешней среды (микро и макро) на предмет выявления возможностей и угроз для фирмы.
- 3. Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды.
- 4. Определение основных стратегических действий по результатам анализа.
В процессе SWOT-анализа проведен как качественный, так и количественный анализ деятельности фирмы и внешней среды.
В ходе анализа применялось экспертное оценивание.
Первый этап: исследовании фирмы, ее внутренней среды и характеристик
Первый этап SWOT-анализа заключается в исследовании фирмы, ее внутренней среды и характеристик, описывающих функционирование компании на рынке. Основой для оценки сильных и слабых сторон фирмы является анализ корпоративного профиля.
Корпоративный профиль — это совокупность характеристик компании, многоаспектно описывающих ее деятельность, ресурсы, компетенции и прочее.
Существует множество моделей для описания и оценки корпоративного профиля, позволяющих исследовать бизнес как укрупненно (например, модель McKinsey «7 S», модель корпоративного профиля И. Ансоффа), так и детально (различные многофакторные модели описания бизнеса).
Конкурентный профиль.
Для сравнения фирмы с другими компаниями (и относительной оценки ее сил и слабостей) строится конкурентный профиль, посредством наложения нескольких профилей способностей (фирмы и ее конкурентов). Конкурентный профиль ОО «Автосалон Вояж» представлен в «Таблице 2.1».
Таблица 2.1 — Конкурентный профиль ООО «Автосалон Вояж».
Функциональные направления работы фирмы. | ||||
Навыки, способности и ресурсы конкурирующих фирм. | Автосалон. | Оперативная деятельность (производственно; сбытовой процесс). | Услуги. | Рыночная деятельность (продвижение и распределение). |
«Автосалон Вояж». | Наличие автостоянки, кафе, зоны отдыха. Находится на въезде в город. | — Продажа новых автомобилей; - Продажа автомобилей с пробегом; - Программы кредитования; - Страхование; - Продажа аксессуаров и запасных частей; - Tradein; - Test-drive; - Полное сервисное обслуживание; - Гарантия на автомобили. | Наличие собственного сайта. Активное использование наружной рекламы и радио. | |
«Toyota центр Орск». | Наличие автостоянки. Находится на въезде в город. | — Продажа автомобилей (новых и с пробегом), — Программы кредитования; - Страхование; - Продажа аксессуаров и запасных частей; - Tradein; - Test-drive; - Гарантия на автомобили. | Активное использование наружной рекламы. Активное продвижение товара с помощью рекламы в местных печатных изданиях. | |
«Созвездие». | Неудобное месторасположение. Отсутствие автостоянки. | — Продажа новых автомобилей; - Автокредит — Лизинговые программы; - Страхование; - Tradein; - Test-drive; | Наличие собственного сайта. Сайт имеет некоторые недоработки — неудобен в использовании. Активное продвижение товара с помощью рекламы в местных печатных изданиях. | |
" Мустанг моторс". | Неудобное месторасположение. Отсутствие автостоянки. | — Продажа новых автомобилей; - Автокредит — Лизинговые программы; - Tradein; - Test-drive; | Наличие собственного сайта. Сайт имеет некоторые недоработки — неудобен в использовании. Активное продвижение товара с помощью рекламы в местных печатных изданиях, радио. | |
«Автосалон Вояж». | Наличие автостоянки, кафе, зоны отдыха. Находится на въезде в город. | — Продажа новых автомобилей; - Продажа автомобилей с пробегом; - Программы кредитования; - Страхование; - Продажа аксессуаров и запасных частей; - Tradein; - Test-drive; - Полное сервисное обслуживание; - Гарантия на автомобили. | Наличие собственного сайта. Активное использование наружной рекламы, рекламы по ТВ и радио. |
В ходе аналитического сравнения «Автосалон Вояж» с предприятиями-конкурентами можно выделить его следующие конкурентные преимущества:
- · Месторасположение;
- · Дилерский центр построен в полном соответствии с современными корпоративными стандартами;
- · Полное сервисное обслуживание;
- · Разнообразие предоставляемых услуг.
В контексте SWOT-анализа корпоративный профиль исследуется на предмет выявления сильных и слабых сторон фирмы. Основанием для определения сил и слабостей стало сравнение компании с ближайшим конкурентом.
В процессе оценки сил и слабостей составлена «Таблица 2.1»:
Таблица 2.1/ Оценка сил и слабостей ООО «Автосалон Вояж».
№. | Характеристика корпоративного профиля. | Оценка воплощения характеристик. | Оценка важности характеристик. | Ранг. |
OChi. | OVi. | |||
Силы фирмы. | 1−10. | 0,25. | 1,77. | |
Наличие собственного шоу-рума. | 0,06. | 0,36. | ||
Наличие большого модельного ряда тест драйвов. | 0,04. | 0,28. | ||
Высококвалифицированный персонал. | 0,06. | 0,36. | ||
Известность предприятия. | 0,03. | 0,27. | ||
Широкий перечень предоставляемых услуг. | 0,02. | 0,18. | ||
Менеджмент организации направлен на постоянное повышение качества услуг. | 0,04. | 0,32. | ||
Слабости фирмы. | 1−10. | 0,25. | — 2,32. | |
Низкая мотивация сотрудников. | — 9. | 0,09. | — 0,81. | |
Высокая текучесть персонала. | — 10. | 0,07. | — 0,7. | |
Недостаточное доверие и удовлетворенность постоянных клиентов. | — 9. | 0,09. | — 0,81. |
Оценки воплощения характеристик даны в 10-балльной системе: при этом оценка слабостей дана с отрицательным знаком, оценка сильных сторон с положительным знаком. Каждой из характеристик корпоративного профиля предписан весовой коэффициент, определяющий ее важность для формирования конкурентоспособности компании (в пределах от 0 (совершенно не важно) до 1 (абсолютно важно)).
На основе параметров «Оценка воплощения характеристик» и «Оценка важности характеристик» определен ранг каждой характеристики по формуле 1:
(1).
Ранг характеристики корпоративного профиля позволяет определить ее вклад в формирование конкурентоспособности фирмы с учетом значимости этой характеристики.
Интегральная оценка конкурентоспособности фирмы, исходя из ее сил и слабостей проведена по формуле 2:
(2).
Ок=1,77 + (-2,32) = -0,55.
Оценка конкурентоспособности OK отрицательна: в фирме преобладают слабости.
Анализ закрепления.
При помощи анализа закрепления определены, в какую группу попадают силы и слабости фирмы, и выявлены, каким характеристикам корпоративного профиля нужно уделить первостепенное внимание.
В зависимости от оценок воплощения и оценок важности характеристики корпоративного профиля разделены на 4 группы, что показано на рисунке 2.1:
Рисунок 2.1-Анализ закрепления ООО «Автосалон Вояж».