Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Их преимущества и недостатки

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Обучение персонала и, как следствие, повышение его профессионализма позволяет качественно решать задачи, стоящие перед организацией. Повышение эффективности труда каждого работника влечет за собой повышение его качества, следовательно, увеличивается эффективность деятельности организации в целом. Обучение персонала играет также важную роль для человека — получение новых профессиональных знаний… Читать ещё >

Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Их преимущества и недостатки (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Развитие персонала, в том числе его обучение, требует четкого планирования. В первую очередь, следует решить вопросы: для чего, кого и чему следует обучать. Определив цели и потребности в обучения, принимается решение о том, какую форму обучения целесообразно применить в конкретном случае (табл.4.1).

Таблица 1 Классификация форм организации обучения.


Количество участников.	Режим обучения.	Место организации обучения.
Внутри компании.	Вне компании.
Внутренний поставщик.	Внешний поставщик.
Групповое обучение.	С отрывом от работы.	Закрытые семинары, курсы.	Закрытые семинары, курсы.	Открытые семинары, курсы Конференции.
Без отрыва от работы.	Техническая учеба.	Курсы.	Курсы.
Индивидуальное обучение.	С отрывом от работы.			Образовательные программы Стажировка.
Без отрыва от работы.	Техническая учеба Ротация/ стажировка Наставничество Самообучение, в т. ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение.	Самообучение, в т. ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение Консультирование.	Образовательные программы.

Обучение на рабочем месте осуществляется в процессе работы. Эта форма подготовки является более дешевой и оперативной, характеризуется тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях, Важнейшие методы обучения на рабочем месте:

— метод усложняющихся заданий,
— смена рабочего места (ротация),
— направленное приобретение опыта,
— производственный инструктаж,
— использование работников в качестве ассистентов,
— метод делегирования (передачи) части функций и ответственности и др. (таблица 2).

Таблица 2 Основные формы подготовки рабочих на производстве.


Методы подготовки на производстве.	Характерные особенности.
Направляемое приобретение опыта.	Систематическое планирование подготовки на рабочем месте: основу этого планирования составляет индивидуальный план профессиональной подготовки, в котором изложены цели подготовки.
Производственный инструктаж.	Подготовка, введение, адаптация, ознакомление обучающегося с его новой рабочей обстановкой.
Смена рабочего места (ротация).	Получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места. В результате этого за определенный промежуток времени создается представление о многогранности деятельности и производственных задач (специальные программы молодого поколения специалистов).
Использование работников в качестве ассистентов.	Подготовка и ознакомление работника с проблемами высшего и качественно иного порядка задач при одновременном принятии па себя некоторой доли ответственности.
Подготовка в проектных группах.	Сотрудничество, осуществляемое в учебных целях в проектных группах, создаваемых на предприятии для разработки крупных, ограниченных сроком задач.

Обучение на рабочем месте, как правило, подразумевает наблюдение за опытным начальником или коллегой, когда они выполняют определенную работу или решают какую-либо задачу. После этого работник пытается выполнить работу самостоятельно. Такие отношения «тренер — обучаемый» продолжаются на основе «наблюдай и делай» до тех пор, пока работник не будет способен хорошо работать самостоятельно.

Преимущества обучения на рабочем месте [4, c. 36]:

— оно дешево, хотя необходимо учитывать «стоимость» отвлечения инструктора от других задач;
— легко удовлетворить потребности обучаемого — инструктор может подстраиваться под ученика;
— работник получает опыт «из рук в руки».

Однако этот метод обучения имеет недостатки:

— вы или ваши коллеги могут не обладать достаточным опытом в обучении, особенно если оно предназначено для того, чтобы держать работников в курсе новых разработок или технологии;
— ваше обучающее оборудование и возможности могут не соответствовать задаче обучения;
— вы или ваши коллеги могут иметь недостаточно свободного времени, чтобы обучать персонал лично;
— работники, которых попросили обучать, могут не иметь для этого достаточного авторитета и ответственности;
— работники могут возмутиться, что их будут учить их коллеги. Необязательно проводить обучение под вашим наблюдением или в вашем собственном офисе. Существует много различных курсов, организуемых вузами или организациями, занимающимися бизнесом в области подготовки персонала.

Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.

Методы профессиональной подготовки вне рабочего места предназначены прежде всего для получения теоретических знаний и для обучения решению проблем, принятию решений, согласованному поведению. Используемые методы обучения приведены в таблице 3.

Таблица 3 Методы обучения, используемые вне рабочего места.


Методы подготовки, используемые вне рабочего места.	Характерные особенности.
Чтение лекций.	Пассивный метод обучения. Проблемы: усталость слушателей, отсутствие обратной связи.
Программированные курсы обучения.	Более активный метод обучения с привлечением теоретических знаний.
Конференции и семинары.	Активный метод обучения, участие в дискуссиях развивает логическое мышление и вырабатывает поведение в различных ситуациях (конференция по решению проблем).
Метод обучения или повышения квалификации руководящих кадров, основанный на самостоятельном решении конкретных задач из производственной практики.	Моделирование организационной проблемы, которую должны решить участники (слушатели группы). Соединение теоретических знаний и практических навыков; причем такие способности, как видение проблемы, обработка информации, конструктивно-критическое мышление, творчество, в процессах принятия решений развиваются и значительно улучшаются.
Ролевое обучение.	Обучение манере вести себя в конфликтных ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны представлять определенные точки зрения.
Методы решения производственно-экономических проблем с помощью моделей.	Моделирование процессов, происходящих па конкурирующих рынках. Слушатели распределяют между собой роли членов правления конкурирующих между собой фиктивных организаций. С помощью заданных данных слушатели должны принять соответствующие решения для нескольких этапов производства важных отраслей.
Общее управление.	Молодые специалисты занимаются принятием реальных решений по проблемам управления организации. Разработанные в рабочих группах предложения решений передаются в управление (правление) организации. Правление рассматривает предложение, принимает по этому предложению решение и информирует рабочую группу о принятии или отклонении ее предложения.

В последнее время активно используется метод рабочих групп, которые во время регулярных встреч (до 10 человек) вне рабочего места обсуждают рабочую ситуацию и возможности ее улучшения. Речь идет о японской концепции кружка качества, который между тем обосновался в США и Европе, а также о германской концепции «вместо учебы». Обе концепции имеют ряд аналогичных особенностей: группы хотят управлять самостоятельно, производственная иерархия в работе группы не имеет никакого значения; результаты работы группы представляются вышестоящим инстанциям. Группы отличаются друг от друга прежде всего постановкой цели: кружок качества тенденциозно старается подчеркнуть цель подготовки квалифицированных кадров, ориентированную на результат, т. е. экономическую эффективность, в то время как группа «вместо учебы» на передний план выставляет элементы подготовки квалифицированного работника, ориентированные на личность, т. е. на выработку манеры поведения, подготовку к учебе.

Есть организации типа «открытый колледж» или «открытый университет», которые предлагают курсы по широкому спектру тем, посвященных бизнесу. Обычно присылается пакет книг и аудиоили видеокассет. Они часто подкрепляются телеи радиопередачами.

Обучение вне рабочего места имеет следующие преимущества:

— занятия проводятся опытными экспертами;
— используются современное оборудование и информация;
— работники получают заряд свежих идей и информации.

Однако этот тип обучения имеет ограничения:

— курсы обычно дороги, особенно когда вы добавляете стоимость расходов на проезд, суммы, выплачиваемые за обед, стоимость потерянной продукции;
— чаще изучается теория, нежели практика, и ее может быть сложно применить в обычной работе;
— имеющиеся курсы могут не соответствовать вашим требованиям; ваш бизнес может пострадать, если ключевые работники будут отсутствовать на работе.

Преимущества заочного обучения:

— это удобно — работники могут обучаться вечером или в выходные;
— работники могут учиться со своей собственной «скоростью»;
— профессиональное обучение, осуществляемое экспертами;
— новые идеи и мнения могут принести пользу в организации бизнеса.

Недостатки заключаются в следующем:

— это может быть дорого, хотя и не так, как некоторые виды внерабочего обучения;
— курсы могут быть оторванными от практики вашего бизнеса и перенасыщены теорией;
— работники могут быть не настроены проходить обучение в свое свободное время;
— нет непосредственной обратной связи с учителем [4, c. 37].

Сочетание обучения на рабочем месте и вне рабочего места — это обучение, организованное и проводимое специально для данной организации и только для ее сотрудников вне рабочего места. Эта группа позволяет диалектически сочетать достоинства обучений на рабочем месте и вне рабочего места. Основными достоинствами являются: во-первых, характер и содержание обучения полностью отвечают потребностям в обучении персонала; во-вторых, временная близость между возникновением потребности в обучении и ее удовлетворением; в-третьих, реальная возможность расширить кругозор работника, ввести множество новых идей в производственно-коммерческую деятельность, ускорить рост эффективности в организации.

Традиционными методами данной группы обучения являются: брифинг, семинары и рабочие встречи, дистанционное обучение.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой