Программа развития карьеры работника
Решение по результатам аттестации Необходимо развитие и закрепление теоретических знаний. Следует обратить внимание на знание продукта. Желательны посещения тренингов по продажам с целью приобретения дополнительных знаний и опыта в области продаж и сохранения и улучшения прежних результатов в работе. Желателен карьерный рост. Мотовилин О. Г. Оценка персонала в современных организациях… Читать ещё >
Программа развития карьеры работника (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
дисциплина: Управление персоналом Контрольная работа
1. Деловая оценка работника
2. Программа развития карьеры работника
1. Деловая оценка работника Проведем деловую оценку сотрудника методом аттестации.
1. Общие сведения о сотруднике предоставляются отделом кадров (пункты 1 — 7 в «Результатах аттестации).
2. Проверка теоретических знаний:
1) Знания по продукту:
— назовите основные винодельческие регионы в Испании, Италии, Франции, Молдове, Германии;
— охарактеризуйте регионы;
— назовите основные категории вин;
— охарактеризуйте французский метод производства коньяка;
— охарактеризуйте французский и российский методы производства шампанского, сравните их;
— расскажите процесс производства виски;
— расскажите процесс производства водки.
2) Знание основных производителей и поставщиков компании:
— назовите основных поставщиков;
— максимальный уровень скидки по каждому поставщику;
3) Знаний проводимых компанией акций:
— по каким продуктам в настоящий момент проводятся акции;
4) Знание своих результатов работы и результатов работы коллег:
— каков процент выполнения плана по продажам у Вас в этом месяце? в предыдущем?
— каков процент выполнения плана продаж по проходящим в настоящий момент акциям?
— какие акции наиболее интересны для клиентов?
— кто в компании считается лучшим торговым представителем? почему?
— каков лучший результат выполнения плана по продажам в предыдущем месяце?
3. Сформированность профессиональных навыков
1) Представьте себе, что я — владелец магазина, получаю товар от «Трактороторга» по низким ценам в большой отсрочкой платежа. Заключите со мной договор на поставку и примите первую заявку.
2) Расскажите о проводимых в компании акциях так, как будто мы Аши клиенты.
4. Назовите основных конкурентов нашей компании, их достоинства, недостатки, место на рынке г. Челябинска.
5. Результаты работы за год:
1) клиентская база на начало периода 5 клиентов;
на момент аттестации 34 клиента;
прирост клиентской базы составляет 580%
2) объем продаж в месяц на начало периода 231 тыс. руб.
на момент аттестации 1 121 тыс. руб.
прирост в продажах 385%
3) результаты участия в акциях:
Название акции | Процент выполнения плана | |
Акция по продвижению продукции «РУСТ» | 121% | |
Акция по продвижению слабоалкогольных коктейлей | 111% | |
Акция по распродаже товарных остатков по «Лавине» | 107% | |
Акция по продвижению коньяка «Гранд Арменинас» | 101% | |
Акция по продвижению молдавский вин корпорации «Лавина» | 117% | |
Акция по продвижению продукции ООО «Янтарная гроздь» | 119% | |
Средний процент | 112,6 | |
Результаты аттестации
1. ФИО Иванова Ольга Петровна
2. Стаж работы в занимаемой должности 1 год
3. Занимаемая должность торговый представитель
4. Образование: высшее неоконченное (обучается в настоящий момент) учебное заведение ЮУрГУ специальность менеджмент организации
5. Переподготовка (повышение квалификации)
Теоретическая подготовка сотрудника проводилась при приеме на работу
6. Содержание аттестации:
Параметры | Характеристика | Оценка (по 5-бальной шкале) | |
1. Профессиональная подготовка, теоретические знания | |||
Знания по продукту | Недостаточные | ||
Знание поставщиков | Недостаточные | ||
Знание результатов своей работы | Отличные | ||
Знания по конкурентам | Недостаточные | ||
Средняя оценка | 3,5 | ||
2. Сформированность профессиональных навыков: | |||
умение вести переговоры; | Отличное | ||
умение располагать к себе собеседника | Отличное | ||
умение продать товар | Отличное | ||
умение применять полученные знания на практике | Хорошее | ||
Средняя оценка | 4,8 | ||
3. Отношение к работе, внешний вид аттестуемого | Приличный, соответствует должности | ||
4. Достигнутые успехи и недостатки в работе | |||
Клиентская база (уровень) | Выше среднего | ||
Клиентская база (прирост) | Выше среднего | ||
Продажи (уровень) | План выполняется | ||
Продажи (прирост за год) | Выше среднего | ||
Результаты участия в акциях | 112% (выше среднего) | ||
Итоговая оценка | |||
5. Способность качественно выполнять поставленные задачи, проявлять инициативу, быстро ориентироваться и умело действовать в сложной обстановке | Поставленные задачи выполняются на 100% | ||
Умение работать в коллективе | Способна выполнять коллективные работы | ||
7. Решение по результатам аттестации Необходимо развитие и закрепление теоретических знаний. Следует обратить внимание на знание продукта. Желательны посещения тренингов по продажам с целью приобретения дополнительных знаний и опыта в области продаж и сохранения и улучшения прежних результатов в работе. Желателен карьерный рост
2. Программа развития карьеры работника
1. Курсы по продукту Цель — повышение уровня знаний по продукту.
Организаторы:
— ежеквартальные курсы внутри компании с последующей аттестацией.
Стоимость: бесплатно.
2. Тренинги по продажам Цель — приобретение дополнительных знаний по применению современных методов продаж Организаторы:
— руководители компании (бесплатно)
— кадровое агентство (1 000 руб. за сотрудника)
— специализированные обучающие центры (3 000 руб. за сотрудника)
3. Назначение на должность старшего торгового представителя
4. Повышение в должности (начальник отдела продаж) Цель удержание ценного сотрудника.
В случае открытия филиала есть возможность повышения в должности сотрудника Процесс реализации:
1) Аттестация сотрудника на предмет возможности выполнения им управленческих функций.
2) Курсы по управлению персоналом с целью подготовки сотрудника к управленческой работе Организаторы — учебные центры (стоимость обучения — 12 000 руб.)
3) Назначение сотрудника на должность начальника отдела продаж.
Список использованных источников и литературы
сотрудник должность аттестация профессиональный
1. Базаров Т. Ю. Технология центров оценки персонала. Процессы и результаты [Текст] / Т. Ю. Базаров. — М.: КноРус, 2011 г. — 304 с.
2. Вучкович-Стадник А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения [Текст] / А. Вучкович-Стадник. — М.: Эксмо, 2010 г. — 208 с.
3. Иванова C. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации / Д. Болдогоев, Э. Борчанинова, А. Глотова, О. Жигилий — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 280 с.
4. Кибанов А. Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала [Текст] / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. — М.: Проспект, 2012. — 80с.
5. Купер Д. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки [Текст] / Д. Купер, И. Т. Робертсон, Г. Тинлайн. — М.: Вершина, 2009. — 336с.
6. Мотовилин О. Г. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика [Текст] / О. Г. Мотовилин, И. А. Мотовилина. — М.: Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений, 2009 г. — 392с.