QR — «быстрое реагирование»

Следующая концепция, на которую нужно обратить внимание, это концепция/технология QR, завоевавшая большую популярность в США в 1980;х годах в текстильной индустрии. Именно эта технология послужила отправной точкой для развития последующих стратегий CPFR, ECR и VMI.

QR-технология (метод быстрого реагирования) представляет собой логистическую координацию между ритейлерами и оптовиками с целью улучшения продвижения готовой продукции в их дистрибутивных сетях в ответ на предполагаемое изменение спроса. Реализация этой технологии осуществляется путём мониторинга продаж в розничной торговле (например, с помощью сканирования штрих-кодов) и передачи информации об объёмах продаж по специфицированной номенклатуре и ассортименту оптовикам и от них — производителям готовой продукции. Информационная поддержка обеспечивает разделение QR-процесса между ритейлерами, оптовиками и производителями. Продолжающиеся совершенствования информационных технологий способствуют снижению неопределённости в сроках доставки готовой продукции, производстве и пополнении запасов, открывая возможности максимальной гибкости взаимодействия партнёров в интегрированных логистических сетях. Применение QR-технологии позволяет уменьшить запас готовой продукции до требуемого уровня, но не ниже величины, позволяющей быстро удовлетворить потребительский спрос, и в то же время значительно повысить оборачиваемость запасов.

Основная идея метода быстрого реагирования состоит в том, что для получения временных конкурентных преимуществ необходимо разрабатывать системы, действующие быстро. Применение логистической концепции быстрого реагирования стало возможным после разработки соответствующих информационных технологий, в частности электронного документооборота, штрихового кодирования, системы электронной точки продаж. Смысл QR заключается в том, чтобы оценивать спрос в реальном масштабе времени, насколько это возможно и как можно ближе к конечному потребителю.

Основная идея концепции QR (концепции быстрого реагирования) заключается в том, что оценивать спрос нужно в реальном масштабе времени, насколько это возможно и как можно ближе к конечному потребителю. Стратегия подхода QR предполагает, что контрагенты розничной торговли товарами массового потребления и их поставщики работают сообща с целью быстрого удовлетворения требований потребителей за счет совместного использования доступной информации.

Применение данной технологии основывается на использовании:

электронного обмена данными между всеми участниками логистической цепи Electronic Data Interchange (EDI). Благодаря чему происходит замена ручного оформления заказа его автоматической генерацией непосредственно из приложения ERP-покупателя и автоматическая передача электронного сообщения заказа в ERP-систему производителя;

штрихового кодирования. Сканируя индивидуальный штрих-код, можно выявить место фактического пребывания партии продукта на протяжении всей цепи поставок. В настоящее время широко применяется глобальная система автоматической нумерации GS1 Global (EAN International).

Система GS1 требует маркировки товаров глобальными неповторяющимися номерами GTIN (Global Trade Item Numbers), которые наносятся на упаковку в виде штрих-кодов и идентификации всех участников цепи поставок глобальными идентификационными номерами GLN (GS1 Global Location Numbers); = системы электронной точки продаж — EPOS. Поставщики получают данные о конечных продаж с POS-терминалов розничных торговцев и используют их для синхронизации собственного производства и подхода к контролю товарных запасов с фактическими тенденциями потребления.

Таким образом, поставщики (или производители) получают доступ к текущей информации о продажах и текущих запасах розничных контрагентов. Как следствие, поставщик, используя данные с POSтерминалов, получает возможность осуществлять более эффективное прогнозирование спроса, а, следовательно, и более оптимальное планирование своего производства. В то же время необходимо отметить, что в рамках данной технологии розничные сети будут самостоятельно принимать решения о пополнении товарных запасов.

На основе вышеперечисленного можно сделать вывод, что основными выгодами использования технологии QR является уменьшение цикла исполнения заказа, что приводит к сокращению уровня запасов и, как следствие, способствует уменьшению времени на размещение заказа. Налицо замкнутый круг оптимизации важнейших логистических параметров — уровня запасов и длительности логистических циклов.

В подтверждение можно привести пример компании «Milliken and Company», явившейся пионером применения данного подхода (в настоящее время данная американская компания является одним из лидеров в текстильной и химической промышленности). «Согласно данным, результатом применения данной технологии стало сокращение цикла выполнения заказа клиента с 18 до 3 недель».

Следующей стратегией, которая первоначально широко использовалась в производственном секторе, является VMI — управление поставщиком запасами потребителя. На сегодняшний день эта стратегия также применяется и в сфере торговли. Данной технологией уже пользуются такие гиганты бизнеса как: Wal-Mart, Procter &Gamble, Gilette, Mediamarkt и многие другие. На российском рынке VMI уже внедрили у себя такие компании как Coca Cola, Metro, Real, ВиммБилльДанн.