1. Ромат Е. В.: Реклама. — СПБ.: Изд-во Москва, 2009 г.- 243с.
2. Рамазнов И. А.: Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе. — М.: Изд-во Деловая литература, 2002. — 336 с.
3. Филип Котлер: Маркетинг менеджмент. — СПб.: Изд-во Питер, 2003. — 800с.
4. www. mdm-group.ru «Стандарты обслуживания покупателей. Зачем они нужны?», «Довольный покупатель — гарантия успешной торговли».
5. Краснов Р. О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 3. — С. 43 — 49.
6. Качкалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон//Практический маркетинг. — 2003. — № 78. — С. 2 — 7.
7. Матвеева А. Руки в перчатках//Эксперт. — 2003. — № 41. — С. 38 — 41.
8. Материалы сайта Retail.ru.
9. Издание «Маркетолог» № 1, 2, 5 — 2001 г.
10. www.4p маркетинг.
11. Материалы сайта www.forgrus.com/management.
12. Леви М., Вейтц Б. А.: Основы розничной торговли. — СПб.: Изд-во Питер, 1999. — 448 с.
13. Материалы сайта www.maccoffee.com/ru/dilers.html.
14. Материалы сайта www.retailclub.ru.
15. Материалы сайта www. business-lady.ru.
16. Материалы сайта www.formtrade.ru.
17. Материалы сайта www. stroy-press.ru/glossary/march.php.
18. Материалы сайта www.katz.ru.
19. Материалы сайта www. rs ector.ru/market/cat/30.
20. Материалы сайта www.retail.ru.
21. Все рисунки взяты с сайта www.4p.ru. Статья: «Мерчендайзинг».