Закономерности формирования индивидуальных стилей общения личности

Одним из важнейших факторов формирования и развития личности, как известно, является общение, присутствующее во всех видах деятельности человека. И, конечно же, как и любая деятельность, имеющее определенные цели, часто находящиеся за его пределами (выстраивание взаимоотношений, выполнение социальных обязательств, обмен информацией, поддержание и улучшение представления о себе в обществе, помощь другим, перестройка собственного мировоззрения или мировоззрения другого человека и др.). Но какими бы разными не были бы цели общения, оно всегда обусловлено двумя составляющими:

• — содержанием — тем, по поводу чего или вокруг чего развертывается данное общение;
• — стилем, определяющим специфику взаимодействия человека с окружающими и характеризующимся уровнем зависимости одного индивидуума от другого, являясь некой константой в общении.

Каждому человеку присущ определенный, характерный только для него стиль общения с другими людьми, лишь несколько изменяющийся от характера деятельности, ситуации, внешних факторов и отношения к партнеру по общению, но сохраняющий при этом главные черты и уникальность личности. В связи этим стиль общения можно обусловить как совокупность субъективных особенностей социально-психологического взаимодействия людей.

В истории человечества зафиксировано немало попыток по классификации характеров и темпераментов людей, и, как следствие, попыток по систематике типов и стилей их общения.

Так проблема стиля общения в зарубежной психологии берет свое начало в трудах К. Левина в 1938 г., где автор предложил понятие «стиль лидерства». В зарубежной философии индивидуализма считалось основой в данной проблеме разделение стилей общения личностными факторами. Так же зарубежная психология изучают последствия стилей руководства либерально-попустительского и авторитарного.

В отечественной же психологии целенаправленность на изучение стилей общения началась позже. В 50х — 60х гг. разрабатывается идея о влиянии других людей на субъективную деятельность человека. В связи с этим, первой характеристикой стиля, взятой в 60-е г. в качестве объекта исследования в СССР, стало понятие «индивидуальный стиль деятельности». Исследование данного феномена определило новое научное течение, основателем и теоретиком которого был В. С. Мерлин. Так же проблемой стилей общения довольно активно занимаются и другие отечественные психологи такие как: Н. Ф. Маслова, В.А. Канн-Калик, В. А. Сластенин, А. А. Бодалев и др.

В последующем развитии представлений о стиле многие исследователи выступают с исследованием индивидуального стиля общения как системным (многоуровневое и многокомпонентное), которому свойственен механизм компенсации и детерминированность свойствами индивидуальности.

Анализируя историю исследований формирования индивидуального стиля общения можно выделить два направления:

• 1. Деятельностный (стиль общения рассматривается как элемент или подсистема, частный случай стиля деятельности).
• 2. Интерактивный (стиль общения рассматривается как следствие взаимоотношений, взаимовлияния и взаимодействия партнеров общения).

В современном обществе общение является предметом детального изучения в большой группе наук, и в особенности, в этнографии, педагогике, в социологии, в этике и эстетике, в общей и социальной психологии, других науках. Безусловно, каждая из этих дисциплин рассматривает общение и его стили в рамках собственной конкретно-научной проблематики.

Исходя из вышеизложенного, индивидуальный стиль общения — внутренняя особенность каждого человека, обусловленная характерным для него набором индивидуальных свойств, по сути своей составляющая просто большую готовность индивида к определенной ситуации. В настоящее время выделяют четыре основных стиля общения:

• — ритуальный (обычно формируется культурой, в которой субъект живет);
• — императивный (авторитарная, директивная форма воздействия одного субъекта на другой; целью данного стиля является достижение контроля над поведением, установками другого человека, принуждение его к обусловленным действиям и решениям);
• — манипулятивный (манипулятор воспринимает партнера по общению как обладателя определенных необходимых ему качеств, а не как целостную личность);
• — гуманистический (равноправное взаимодействие общающихся, целью которого является взаимное познание и самопознание, следовательно, создается возможность добиться глубокого взаимопонимания).

Но это лишь общая классификация стилей. Так же в современной психологии можно найти и другие систематизации стилей общения, такие как, например, коммуникативные стили общения, под которыми понимаются способы взаимодействия индивидов в процессе общения, и на сегодняшний день выделяют десять стилей в данной категории:

• — доминантный стиль, цель которого направлена на увеличение значимости в коммуникации одних за счет уменьшения значимости других;
• — драматический, предусматривает преувеличение и эмоциональную окраску содержания сообщения в процессе общения;
• — спорный стиль используется в дискуссиях и спорах, носящих доказывающий или агрессивный характер;
• — успокаивающий предполагает манеру общения, целью которой является снятия напряженности и снижение тревожности собеседника;
• — впечатляющий стиль направлен на создание положительного эффекта, чтобы произвести сильное впечатление на собеседника;
• — точный нацелен на максимальную точность сообщения и аккуратность его преподнесения во избежание передачи ошибочной информации;
• — внимательный стиль предполагает проявление интереса к предмету беседы;
• — при воодушевленном стиле общения часто используются средства невербального общения — прямой контакт глаз, жестикуляция, копирование движений тела и др.;
• — дружеский придерживается тенденции всячески поощрять сам процесс общения и роль собеседника в нем;
• — открытый стиль общения предполагает безбоязненное стремление выражать свою позицию, собственное мнение, личностные аспекты, чувства, эмоции даже если они идут в разрез с мнением и взглядами партнера, естественное поведение субъекта.

В профессиональном же общении применяются, как правило, следующие коммуникативные стили взаимодействия:

• 1. Официально-деловой стиль общения, обусловленный практическими потребностями как профессиональной деятельности, так и жизни в целом, требующий предельной точности речи и объективности информации. Данный стиль коммуникации используется в правовых, социальных, управленческих сферах отношений. Реализуется он в двух формах: письменной (нормативные акты, деловая переписка, делопроизводство и др.) и устной (устные отчетные доклады на собраниях, выступления на деловых совещаниях, служебные диалоги, беседы, переговоры и др.), и подразделяется на три подстиля, имеющих каждый собственную специфику, речевые клише и коммуникативные формы. Это законодательный стиль, дипломатический и административно-канцелярский.
• 2. Научный стиль общения наиболее эффективен в профессиональном кругу ученых и педагогов, характерен для научных статей, докладов, трактатов, диссертационных исследований, тезисов, научных трудов, выступлений на семинарах и лекциях, а так же на конференциях и симпозиумах, где партнеров по общению связывает определенная степень компетентности и существует потребность в обмене научными достижениями. общение стиль психология партнер

Основными характеристиками научного стиля можно назвать следующие:

• — абстрактная обобщенность;
• — логичность изложения сообщения в виде воззрений и умозаключений, убедительных аргументаций;
• — спекулятивная лексика;
• — местоимение «Я» чаще заменяется местоимением «Мы»;
• — безличные суждения;
• — сложноподчиненные предложения.
• 3. Публицистический стиль речи используется, как правило, в сфере общественных идеологических, культурных, политических, экономических отношений, широко применяется в СМИ, в различных акциях, том числе и политических. Для публицистического стиля общения характерны:
  • — информативность, собирательность, точность и официальность используемых в сообщении материалов;
  • — реальные и только проверенные документальные источники, а так же жизненные явления и факты;
  • — соблюдение осторожности при использовании информации;
  • — книжно-абстрактные средства;
  • — способы передачи информации;
  • — доступность информации для получателей;
  • — экспрессивность, артистичность, повышенная эмоциональность;
  • — лаконичность речи;
  • — юмор, остроты, ирония.

Следовательно, в профессиональном общении все три стиля коммуникации востребованы и используются на практике для достижения определенных целей.

Выделяют так же разговорно-бытовой стиль, главным отличием которого от деловых стилей является то, что используется он не только в сфере неформальных взаимоотношений (в быту, семье, дружеском кругу), но и профессиональной. Разговорный стиль осуществляет функцию межличностного общения, в связи с чем наиболее часто выражается в устной форме (спонтанный диалог).

Разговорно-бытовой стиль общения способствует самовыражению и проявлению субъективных особенностей личности за счет эмоциональной окраски использующийся, как известно, только в обусловленных ситуациях. Главную роль в неформальном общении играют экспрессия телодвижений и невербальные средства общения. Для данного стиля характерны:

• — обиходно-бытовая лексика;
• — экспрессивно-эмоциональные высказывания, сокращенные фразы;
• — сленг;
• — разговорно-бытовая фразеология;
• — глагольные междометия и разнообразные частицы;
• — активно используются восклицательные, вопросительные и побудительные предложения.

Следовательно, понятие «коммуникативный стиль» означает привычные, константные способы поведения, свойственные данному субъекту, используемые им при установлении взаимоотношений и взаимодействии с партнерами по общению. Осмысление собственного коммуникативного стиля, а так же умение определять стиль партнера по общению — значимые характеристики коммуникативной компетентности.

Так же можно выделить в отдельную категорию педагогический стиль общения, оказывающее непосредственное влияние на личностное развитие обучаемого в процессе обучения и воспитания. Конечно же, основополагающую роль в установлении взаимодействий педагога и обучаемого играет выбранный педагогом стиль общения.

В современной педагогике существует несколько классификаций стилей педагогического общения. Одну из них представил В.А. Канн-Калик, выделявший следующие стили общения:

• 1) Авторитарный (строгое управление и всеохватывающий контроль);
• 2) Попустительский стиль (педагог устраняется из учебно-производственного процесса, стараясь снять при этом с себя основную ответственность за происходящее);
• 3) Демократическое общение (обучающиеся оживленно принимают участие в обсуждении и организации всей предстоящей работы);
• 4) Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью (высокой профессионализм преподавателя находится в целостности с его этическими нормами);
• 5) Общение-дистанция (во взаимоотношениях педагога и учащихся устанавливается некий ограничитель — дистанция);
• 6) Общение-устрашение (не создает коммуникативной атмосферы и бесперспективно в творческом отношении);
• 7) Заигрывание (стремление достичь ложного, дешевого авторитета у детей, что не соответствует требованиям педагогической этики).

Исходя из классифицирования стилей общения, можно выявить некоторые закономерности формирования индивидуальных стилей общения личности. К таким факторам относятся:

• — поведение субъекта предопределяется при взаимодействии с другими людьми;
• — личностные особенности субъекта, его миропонимание и мировоззрение,
• — положение человека в обществе, характеристики этого общества;
• — действие характера человека;
• — различные социально-ролевые и функциональные позиции субъектов общения;
• — цели и содержание конкретной деятельности.

В заключении хотелось бы сказать, что следование стилевым правилам и нормам позволит каждому индивидууму соответствовать имиджу профессионала в своей деятельности, делового человека и добиваться желаемых результатов на основании объединения совместных усилий общающихся, сближения их целей и сотрудничества.

Размещено на Allbest.ru.