Должностные инструкции и положения о коммерческом отделе на предприятии

Положение о коммерческом отделе — документ, в котором отображены все задачи, функции, а так же ответственность сотрудников коммерческого отделапредприятия[19].

Коммерческий отдел является самостоятельным подразделением на любом предприятии и создается непосредственным руководителем предприятия. Лица, работающие в данном отделе, подчиняются заместителю руководителя предприятия ООО «Мебельной компании «Лером» Давыдову Роману Алексеевичу или же руководителя по коммерческим вопросам Богословской Екатерине Сергеевне.

Основные функции коммерческого отдела:

• · определение долгосрочной перспективы предприятия, а так же его финансовых планов;
• · принятие соответствующих мер относительно хозяйственных и коммерческих договоров с клиентами и поставщиками сырья, продукции и т. д.;
• · составление планов на перспективу, касающихся производства и реализации производимой продукции;
• · контроль над реализацией произведенной продукции, экономическими, финансовыми показателями деятельности предприятия;
• · непрерывное изучение конъюнктуры рынка в соответствующем секторе.

Положение о коммерческом отделе в обязательном порядке должно быть подписано директором предприятия Забегайловым А. И., а так же руководителем коммерческого отдела Богословской Е. А. или лицом, уполномоченным выполнять обязанности данной должностной единицы.

Требуется менеджер по продажам на предприятие. Эта тема неоднократно поднималась, но от этого не становится менее острой. И ситуации возникают абсолютно стандартные — компании набирают менеджеров по продажам, оснащают рабочие места, и — думают, что для работы менеджеров уже все сделано. Дальше можно только ставить планы и гнуть на достижение передовых результатов. На самом деле это не совсем так. Безусловно, хорошо оборудованное рабочее место вносит солидный вклад в общую работу менеджера, однако нельзя забывать о том, что в каждой компании существуют определенные правила, и обязанности менеджеров в ряде случаев значительно различаются.

Работа менеджера предприятия должна быть направленной, и обеспечиваться это должно не только за счет контроля непосредственно руководителя в лице Забегайлова А. И., но и за счет соответствующей нормативной документации. Речь, конечно же, идет о должностных инструкциях менеджеров по продажам. От того, насколько проработана должностная инструкция, от ее содержания, и вообще — от наличия ее как таковой — в значительной степени зависит результативность работы всей коммерческой службы в целом [14].

Должностная инструкция у менеджеров по продажам должна быть в обязательном порядке — это свод правил и обязанностей, которые менеджеры должны знать и выполнять. В большинстве компаний любого размера сейчас имеются положения по ведению делопроизводства и работы отдела кадров. Наличие должностной инструкции у персонала, и в первую очередь — у прибылеобразующего, и несущего высокую материальную ответственность за принимаемые решения — должно быть возведено во главу угла.

Общие положения в должностной инструкции содержат следующий набор информации: обобщённые сведения о должности, подчинённость и кем руководит, требования к образованию (высшее или среднее) и практическому опыту (стажу работы по специальности), порядок назначения и освобождения от должности, замещения во время отсутствия.

Отсутствие должностной инструкции на предприятии в отдельных случаях препятствует работодателю осуществить обоснованный отказ в приеме на работу (поскольку именно в ней могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника). Также объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока, распределить трудовые функции между работниками, временно перевести работника на другую работу, оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Каждый работник несет ответственность по должностной инструкции, которая может быть административная, дисциплинарная, материальная и даже уголовная. Работая над этим разделом, директору данного предприятия следует помнить, что устанавливается ответственность в строгом соответствии с законодательством. Так, в соответствии со статьей 15 Кодекса об административных правонарушениях, должностные лица подлежат административной ответственности за административные правонарушения, связанные с несоблюдением установленных правил в сфере охраны порядка управления, государственного и общественного порядка и других правил, обеспечение выполнения которых входит в их служебные обязанности [3]. За нарушения трудовой дисциплины применяются дисциплинарные взыскания, в соответствие со статьей 135 Кодекса законов о труде Российской Федерации[4]. Основой для разработки должностных инструкций служат квалификационные характеристики, содержащиеся в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих.

Должностная инструкция может являться как приложением к трудовому договору, так и утверждаться работодателем как отдельный документ (Приложение 6).

Само по себе отсутствие должностной инструкции не должно расцениваться как нарушение трудового законодательства и влечь за собой ответственность, однако может иметь негативные последствия в виде принятия работодателем незаконных решений в связи с ее отсутствием.

Последовательность подписания должностной инструкции на ООО «Мебельная компания «Лером».

• 1. Предприятие составляет общую схему должностных инструкций сотрудников организации. Срок — до 18.04.2015. Ответственный — Крюков Р.А.
• 2. Начальникам отделов и цехов поручить компетентным сотрудникам разработать по схеме должностные инструкции для каждого сотрудника в соответствии со штатным расписанием. Срок — до 25.04.2015. Ответственные: Зарубин О. О., Лещенко П.К.
• 3. Юридической службе предприятия обеспечить соответствие должностных инструкций требованиям российского законодательства. Ответственный — Тевдорадзе А.Ю.
• 4. Начальнику отдела по охране труда обеспечить соответствие должностных инструкций работников предприятия требованиям по охране труда. Ответственный — Шурочкин А.Я.
• 5. После согласования должностных инструкций с юридической службой и отделом по охране труда начальникам отделов подписать инструкции и передать на утверждение директором Забегайловым А. И., срок — до 25.05.2015. Ответственный — Воронин О.Л.

Таким образом, должностная инструкция определяет правила внутрифирменной игры — менеджер, приходящий на работу в компанию «Лером», подписывает ее в обязательном порядке, и тем самым принимает установленные правила распорядка — тем самым подтверждая свою ответственность за соблюдение этих правил.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе курсовой работы были рассмотрены следующие темы: роль и значение коммерческой службы на предприятии; организационная структура; личностные и профессиональные требования к коммерсанту; стимулирование работников коммерческой службы на предприятии; краткая характеристика предприятия; анализ кадров на предприятии; должностные инструкции на коммерческого работника на предприятии.

Коммерческая служба на предприятии играет немаловажную роль и значение. На современном этапе коммерческая работа предприятий и организаций должна способствовать расширению сферы внешнеэкономической деятельности. Для выполнения этих задач коммерческим работникам необходимо хорошо знать свой экономический район и многие другие моменты, играющие важную роль в развитии своего предприятия.

Организационная структура выражает форму разделения и кооперации труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функционирования предприятия. Чем совершеннее структура управления, тем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность работы предприятия. Выделяют пять основных видоворганизационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную, дивизионную и адаптивную.

Личностные требования необходимые для коммерсанта:

• · готовность рисковать;
• · честность, надежность;
• · широкий кругозор;
• · профессионализм и творческий подход к работе;
• · уверенность в себе, целеустремленность;
• · инициатива, изобретательность, находчивость, смекалка;
• · коммуникабельность, стремление работать в коллективе и с коллективом;
• · лидерство;
• · ответственность;
• · организаторские способности;
• · упорство и целеустремленность;
• · самообладание, стрессоустойчивость.

Профессиональные требования должны включать:

• · умение управлять собой;
• · умение анализировать информацию;
• · развитая интуиция;
• · социальная пластичность;
• · высокий уровень логического мышления;
• · практический склад ума;
• · предприимчивость и расчетливость;
• · умение устанавливать деловые связи;
• · оперативность;
• · склонность к анализу и прогнозу.

Создавая систему мотивации для своего предприятия важно решить, что наиболее эффективно поощрение или наказание. Положительное стимулирование по количеству возможных вариантов намного разнообразнее отрицательного. Инструменты материального стимулирования, несмотря на свою эффективность и относительную простоту, обладают, тем не менее, определенным недостатком: их применение в полном объеме требует весьма ощутимых финансовых затрат и далеко не всегда является рентабельным, особенно если речь идет о небольших компаниях.

Должностная инструкция должна быть в обязательном порядке — это свод правил и обязанностей, которые менеджеры должны знать и выполнять. В большинстве компаний любого размера сейчас имеются положения по ведению делопроизводства и работы отдела кадров.

Наличие должностной инструкции у персонала, и в первую очередь — у прибылеобразующего, и несущего высокую материальную ответственность за принимаемые решения — должно быть возведено во главу угла.

Общие положения в должностной инструкции содержат следующий набор информации: обобщённые сведения о должности, подчинённость и кем руководит, требования к образованию (высшее или среднее) и практическому опыту (стажу работы по специальности), порядок назначения и освобождения от должности, замещения во время отсутствия.

Думаю, что тема, выбранная и проанализированная мной, очень важна и полезна для любого работника коммерческой службы. Данная тема будет способствовать развитию знаний человека в области коммерции и поможет ему в дальнейшем трудоустройстве, а также в продвижении по карьерной лестнице.