Общая характеристика общественного мнения
В практике цивилизованных стран широко реализуется консультативная функция общественного мнения, когда результаты опросов населения используются для выбора одобряемых обществом способов разрешения тех или иных проблем. Выявляя слабые и сильные стороны различных позиций, общественное мнение вынуждает политическую элиту принимать более взвешенные решения. Чумиков А. Н, Бочаров Н. П Связи… Читать ещё >
Общая характеристика общественного мнения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Общественное мнение: понятие, структура, функции
Общественное мнение — это состояние общественного сознания, заключающее явное или скрытое отношение социальной общности к явлениям, событиям и фактам общественной жизни, отражающее определенную коллективную позицию по проблемам, представляющим определенный интерес. Общественное мнение. Дата обращения: 17 мая 20:07.
Основными функциями общественного мнения являются функция социального контроля, экспрессивная, консультативная и директивная функции.
Как социальный контролер, общественное мнение способно следить, чутко реагировать на принятие и выполнение правительственных решений, способствуя или тормозя их реализацию.
Следующей важной функцией общественного мнения является экспрессивная функция — выражение определенной позиции общества по отношению к фактам и явлениям жизни общества. Данная функция позволяет общественному мнению, а следовательно, и гражданскому обществу осуществлять контроль над органами государственной власти, оценивать их деятельность. Горшков М. К. Общественное мнение. — М., 1998. 67 с.
В практике цивилизованных стран широко реализуется консультативная функция общественного мнения, когда результаты опросов населения используются для выбора одобряемых обществом способов разрешения тех или иных проблем. Выявляя слабые и сильные стороны различных позиций, общественное мнение вынуждает политическую элиту принимать более взвешенные решения. Чумиков А. Н, Бочаров Н. П Связи с общественностью. Теория и практика М.:Дело АНХ, 2009. 45 с.
Директивная функция — обязательность для претворения в жизнь результатов опроса. Реализация данной функции зависит от очень многих обстоятельств. Поэтому она далеко не однозначна. Примером может служить волеизъявление народа во время проведения референдумов и плебисцитов.
Значение и роль общественного мнения особо возрастает в гражданском обществе, «старающемся» обходиться без государственных органов правосудия. Оно помогает вырабатывать суждения об общих делах: оценка каких-либо событий, норм поведения, определении практических путей решения проблем общественной жизни, становясь в гражданском обществе действенным социальным институтом. Григорьев С. И. Основы современной социологии.- М., 2002; С. 34.
Особенности общественного мнения:
- 1. Его носителем являются группы общественности.
- 2. Рассматривается во взаимосвязи с конкретным базисным субъектом.
Основу содержания общественного мнения составляют события, процессы, явления, факты, которые отвечают требованиям (критериям).
Субъектами общественного мнения в PR являются социальные группы.
А объектом общественного мнения являются события, процессы, явления и факты, которые непосредственно связаны с деятельностью субъектов PR.
Рассмотрим критерии включенности различных явлений в объекты общественного мнения. Горшков М. К. Общественное мнение. — М., 1988; С. 56.
Первый критерий связан с интересами субъекта. В соответствии с этим критерием объектом общественного мнения могут стать лишь те явления, которые затрагивают интересы личности или социальной группы.
Второй критерий связан с многозначностью явлений. В соответствии с этим критерием в объект общественного мнения могут быть включены лишь те явления, которые имеют неоднозначное толкование.
Третий критерий связан с компетентностью субъекта. В соответствии с этим критерием объектом общественного мнения могут стать лишь те явления, которые доступны знанию и осмыслению людей, составляющих субъект общественного мнения. Липпман У. Общественное мнение — М., 2004. — С.10.
Важнейшую содержательную характеристику общественного мнения составляют его функции.
Функции общественного мнения:
- 1. Аксиологическая, то есть оценочная;
- 2. Регулятивно-воспитательная;
- 3. Нормативная;
- 4. Аналитическая;
- 5. Консультативная;
- 6. Экспрессивная;
- 7. Директивная и другие. Комаровский В. С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. — М., 2002. С 56
С содержанием общественного мнения непосредственно связана его форма. Основной формой общественного мнения являются оценочные суждения в вербальном и невербальном выражении.
Вербальное и невербальное выражение общественного мнения объясняется его структурой. В структуре общественного мнения выделяют три основных компонента:
Рациональный;
Эмоциональный;
Волевой. Возьмитель А. А. Формирование и изучение общественного мнения. — М.: Знание, 1987. С. 13.
Общественное мнение как социальный процесс имеет свою динамику, которая характеризуется стадиями, этапами и механизмами формирования.
Жизненный цикл общественного мнения проходит в три стадии — возникновения и формирования, функционирования, убывания.
Каждая стадия имеет свою внутреннюю структуру, которая разделяется на несколько этапов.
Стадия возникновения и формирования общественного мнения включает следующие этапы:
Зарождение индивидуальных мнений;
Обмен мнениями;
Кристаллизация общей точки зрения;
Объективизация сложившегося мнения. Общественное мнение. Дата обращения 15 мая 12:15.
На этапе зарождения проявляется широкий интерес множества индивидов к потенциальному объекту общественного мнения, происходит формирование индивидуальных заинтересованных оценочных суждений, возникает потребность выразить свою оценку, обменяться мнением с другими индивидами. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России.- М., 2006. С 71.
На этапе обмена мнениями идет активное обсуждение проблемы, происходит столкновение мнений в виде дискуссий и споров. В ходе дискуссий идет процесс зарождения групповых мнений, среди которых выделяются свои лидеры.
На этапе кристаллизации общей точки зрения в ходе продолжающихся дискуссий и борьбы групповых мнений происходит интеграция всех индивидов или их большинства вокруг единой точки зрения, которая сформировалась в процессе обсуждения на основе совпадающих оценочных мнений.
Основными механизмами общественного мнения являются внушение, убеждение, заражение, подражание.
Стадия функционирования общественного мнения включает этап объективизации и этап активности.
На этапе объективизации происходит переход сформировавшегося общественного мнения от отражательного состояния к преобразующему. На этом этапе включается так называемый блок готовности, который характеризуется ориентацией людей на реализацию социальной оценки в актах поведения.
На этапе активности наблюдаются активные массовые действия субъектов общественного мнения, их участие в массовых акциях в поддержку или в осуждение тех или иных социальных действий, ставших объектом общественного мнения.
Стадия убывания общественного мнения включает этап спада и этап отмирания.
На этапе спада происходит снижение интереса к объекту общественного мнения у большинства людей. Социология. Общественное мнение. Дата обращения: 15 мая 16:20.
На этапе отмирания мнение теряет свое качество общественного явления. Объект общественного мнения перестает представлять массовый интерес. Общественное мнение с утратой своего субъекта и объекта прекращает функционирование. Чумиков А. Н, Бочаров Н. П Связи с общественностью. Теория и практика М.:Дело АНХ, 2009. С 67.
В процессе управления общественным мнением специалисту по PR важно учитывать не только его динамику, но и некоторые характеристики, отражающие его качественную определенность.
Направленность общественного мнения отражает общую качественную оценку проблемы, отношение к ней в виде суждений следующего типа: «положительно-отрицательно-безразлично», «за — против — не определился», «за — против — при условии». Катлип С. Теория и практика PR.-М., 2003. С 235.
Интенсивность общественного мнения является показателем его силы независимо от направленности. Формой измерения интенсивности общественного мнения могут служить следующие суждения: «полностью согласен — согласен — мне все равно — не согласен — абсолютно не согласен». Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз. -М., 2000. С 125.
Стабильность общественного мнения отражает длительность времени, на протяжении которого неизменно проявляется одна и та же направленность интенсивность чувств.
Информационная насыщенность общественного мнения указывает на объем знаний об объекте мнения, которым владеют люди.
Социальная поддержка общественного мнения свидетельствует о степени уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие, принадлежащие к данной социальной среде.
Следовательно, данные характеристики общественного мнения, важно учитывать в процессе управления им. Формирование общественного мнения. Дата обращения 20 мая 16:30.