Анализ функционирования службы маркетинга в ооо «опт-снаб»

Организационная характеристика ООО «Опт-Снаб»

Компания ООО «Опт-Снаб» занимается оптовой поставкой моющих средств, хозяйственных товаров и бытовой химии. Сотрудничая с такими организациями, как дома отдыха и санатории, больницы и гостиницы, учебные заведения, а так же с коммерческими предприятиями наша компания зарекомендовала себя надежным, профессиональным партнером.

Местоположение компании: РФ, 109 651, г. Москва, Иловайская, 3.

Компания работает с бюджетными и коммерческими организациями, расположенными не только в Москве и московской области, но и с предприятиями находящимися в других регионах России.

Штат организации порядка 20 человек.

Отличительными особенностями компании являются:

• — широкий ассортимент предлагаемой продукции;
• — резервирование выбранного товара и заказ отсутствующего на складе товара;
• — удобное расположение склада и офиса;
• — низкая цена товара и гибкая система скидок;
• — возможность доставки товара нашим автотранспортом в пределах московской области.

Целью деятельности предприятия, согласно уставу, является удовлетворение спроса населения в товарах, продукции, работах, услугах и получение прибыли.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные сделки, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество самостоятельно планирует свою деятельность, а так же получение прибыли. маркетинг рекламный сбытовой финансовый Основной вид деятельности предприятия оптовая торговля товарами бытовой химии и средств гигиены.

Миссия ООО «Опт-Снаб» заключается в удовлетворении потребностей жителей г. Москвы и Московской области и других регионов в товарах бытовой химии путем закупки и реализации.

Высшим органом управления ООО «Опт-Снаб» является его учредитель — он же генеральный директор.

Органами управления обществом являются: генеральный директор. Предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру управления (рис. 2.1).

Рисунок 2.1 — Структура управления ООО «Опт-Снаб».

Взяв за основу должностные инструкции, рассмотрим основные функции работников ООО «Опт-Снаб».

Генеральный директор. Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

Главный бухгалтер. Подчиняется генеральному директору. Организует управление движением финансовых ресурсов предприятия. Определяет источники коммерческо-посреднической деятельности предприятия, обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций, оплату счетов поставщиков, погашение займов, выплату процентов, заработной платы работникам общества, перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения.

Зам. генерального директора по организации торговли. Подчиняется генеральному директору. Контролирует ведение оптовых закупок у предприятий-изготовителей, посреднических организаций и других товаровладельцев продукции, контролирует размер наценки. Контролирует и изучает конъюнктуру рынка, расширение рынка сбыта. Контроль деятельности всех подчиненных отделов.

Зам. генерального директора по маркетингу. Подчиняется генеральному директор. Осуществляет разработку маркетинговой политики на фирме на основе анализа потребительских свойств продаваемой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Руководит проведением маркетинговых исследований. Участвует в разработке предложений и рекомендаций по изменению деятельности фирмы и стимулирования сбыта. Осуществляет надзор за правильностью работы с клиентами. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции и фирмы.

Бухгалтер. Подчиняется главному бухгалтеру. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на закупку, хранение, реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и клиентами и т. п.). Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Экспедитор. Подчиняется зам. директора по организации торговли. Осуществляет оперативное регулирование доставки продукции в соответствии с документацией, сроками и суточными заданиями.

Программист. Подчиняется зам. директора по организации торговли. На основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач разрабатывает программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводит их тестирование и отладку.

Специалист по товарной политике. Подчиняется заместителю директора по маркетингу. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей. Изучает рынок аналогичных товаров и тенденции его развития. Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной деятельности предприятия. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению обслуживания потребителей, перспективы освоения продаж новой продукции и рынков сбыта, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов.

Менеджер по сбыту. Подчиняется заместителю директора по маркетингу. Осуществляет сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами, обеспечивает поставку готовой продукции потребителям в установленные сроки и в полном объеме. Выполняет работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.

Кассиры расчетного центра осуществляют расчеты с клиентами.

Операторы осуществляют выписку товара и непосредственную работу с клиентами.