Введение. 
Маркетинговое исследование уровня цен и ассортимента кухонных гарнитуров

анкета конкурент маркетинговый Все известно, что успешность бизнеса, требует не только самоотдачи руководителя, но и постоянных финансовых вливаний, которые, как правило, можно позаимствовать у финансово-кредитных институтов. Одна из составляющих получения финансовых вложений в Ваш бизнес — это грамотно проведенное маркетинговое исследование. Большинство неудач в бизнесе (от потери доли рынка до банкротства) вызвано тем, что важные стратегические решения принимаются либо в условиях недостатка информации, либо на основе ошибочных или устаревших данных. Маркетинговые исследования позволят получить необходимую информацию и снизить риск при принятии важных решений. Для чего же организациям приходиться прибегать к маркетинговым исследованиям? Практически каждая организация, как частного, так и государственного сектора испытывает потребность в более широкой информации о своем рынке.

«Под маркетинговыми исследованиями обычно понимают систематический сбор, регистрацию, интерпретацию, обработку и анализ информации о различных аспектах маркетинговой деятельности предприятия. Эффективное маркетинговое исследование является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также оно выполняется в процессе их реализации» [6.c. 212].

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями и фирмами. Так основным предметом исследования была выбрана организация ООО «Эстет», которая является официальным дилером мебельной фабрики «Анонс» (г. Москва) в Ярославле, а так же иные аналогичные фирмы, предлагающие кухонную мебель под заказ и работающие так же в Ярославле.

Организация занимается продажей кухонных гарнитуров фабрики «Анонс», а так же всех сопутствующих предметов — обеденные группы, техника, аксессуары, уже восемь лет, следовательно, компания ООО «Эстет», особенно заинтересована в маркетинговых исследованиях, дабы изучить рынок и потребителя, и быть конкурентоспособной среди множества аналогичных фирм, тем самым, увеличивая собственные доходы, клиентскую базу, спрос на предлагаемый товар и известность на рынке. Исходя из всего выше сказанного, выбранная тема, на сегодняшний день, актуальна.

Исходя из актуальности темы, целью данной работы является проведение маркетингового исследования рынка кухонных гарнитуров под заказ в г. Ярославль.

Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимосвязанных задач:

• — изучить порядок разработки анкеты;
• — изучить композицию анкеты;
• — исследовать основные виды вопросов и требования к ним;
• — разработать технологию маркетингового исследования для ООО «Эстет»;
• — представить результаты исследования;
• — сделать выводы.

Объектом исследования выступает компания «ООО Эстет». Данная компания является официальным дилером кухонной фабрики «Анонс» в Ярославле, которая занимается производством кухонной мебели под заказ уже более 10 лет. Предметом исследования выступает рынок кухонных гарнитуров в г. Ярославль.

Теоретические и методические аспекты маркетинговых исследований получили широкое освещение, главным образом, в странах с развитой рыночной экономикой. Они представлены в работах таких ученых, как Дихтль Е., Хершген X., Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В, А. Генри, Р. Баззел, Дж. Вебер, П. Грин, Ж-Ж. Ламбен, Д. Леман, X. Хершген, Дж.Р. Эванс и других.

В отечественной теории проблемам проведения маркетинговых исследований посвящены труды таких авторов, как Герчикова И., Голубков Е. П., Дорошев В. И., Завьялов П. С., Кротов А., Лебедев О. Т., Панина О. В., Панкрухин А. П., Уткина Э. А., В. Е. Хруцкий, М. В. Юрасов. Так, например, по вопросам организации и оценки эффективности маркетинговой деятельности можно выделить работы следующих авторов: Герчиковой И. Н., Дорошева В. И., Ноздревой Р. Б., Гречкова В. Ю., Голубкова Е. П., Ереминой Е. И., Котлера Ф., Панкрухина А. П. и др.

В этих работах излагается материал, посвященный теоретическим основам проведения маркетинговых исследований и их основные этапы.

Структура курсовой работы состоит из введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы, содержит пятнадцать таблиц, восемь рисунков и одно приложение.