Разработка маркетинговой стратегии предприятия ООО «БФК» на основе анализа внешней и внутренней среды с учетом сбора маркетинговой информации

2.3 Анализ рынка (матрица БКГ)

Анализ стратегической позиции предприятия — это выявление стратегических зон хозяйствования предприятия, их окружения, взаимосвязи и других важных характеристик.

В данной работе для стратегического анализа используют такой метод, как построение матрицы BCG.

Для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли рынка, выбрана матрица BCG. Матрица BCG представляет собой графическое отображение доли конкретного товара на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста в отрасли.

Матрица BCG представлена в таблице 6, 7 и на рисунке 1.

• — Как клиенты влияют на ваши стратегические планы?
• — В основном это влияние сказывается на ассортименте выпускаемой продукции.

Совместно с нашими поставщиками мы постоянно работаем над выведением на рынок новых продуктов, востребованных в данный момент и в ближайшей перспективе. Впрочем, иногда мы сами пытаемся влиять на этот спрос своими новинками — и небезуспешно.

Кроме того, существенная часть наших стратегических усилий направлена на улучшение сервиса для клиентов. В этом вопросе нельзя стоять на месте.

• — Сегодня многие оконные компании перестраиваются с направления работы с частными клиентами на строительный сектор. Как Вы оцениваете такое «движение»? Какое направление является для вас сегодня более актуальным?
• — У большинства крупных фирм, занимающихся производством и продажей окон, всегда было три типа основных заказчиков: строительные организации, дилеры и домохозяйства. В Западной Сибири объем корпоративных продаж у нас составляет 25% от общего объема продаж, а в самом Новосибирске эта доля существенно выше. Вот та точка роста, которая будет оставаться для нас приоритетной.

Соотношение продаж через собственные торговые сети и через дилерскую среду долгое время составляло 30% и 70% соответственно. В последнее время, в связи со снижением активности на дилерском сегменте в условиях насыщения оконного рынка, ситуация меняется в сторону увеличения собственных продаж — сейчас примерно 40% и 60% соответственно.

В итоге БФК стоит на трех крепких опорах: мощная розница обеспечивает известность и репутацию бренда; широкая дилерская сеть позволяет увеличивать долю рынка, дает обороты и масштабы производства, а лидерство в корпоративном сегменте позволяет уверенно смотреть в завтрашний день.

• — Давайте поговорим немного о вашей производственной «кухне». У вас существует собственная «служба качества». Как именно она действует?
• — В компании применяется строгая система контроля: входной контроль сырья и комплектующих, операционный контроль на всех этапах бизнес-процесса, выходной контроль и периодические испытания готовой продукции. Немногие оконные компании в состоянии столь системно заниматься этим вопросом.
• — В цехах БФК очень высок уровень автоматизации. С чем это связано? Что подтолкнуло вас к решению о полной автоматизации производства?
• — Ну, автоматизация все-таки не полная, в наших условиях в этом нет экономической целесообразности. А вообще, автоматизация для нас — это не прихоть и не следование моде. Для крупной оконной компании без автоматизированного оборудования, качественного софта, отлаженной системы поставок, обученного персонала, и, главное, объединения все этого в единый эффективный процесс, немыслим выпуск серьезных объемов продукции ежедневно, круглосуточно, стабильно, качественно и в короткие сроки.
• — При столь высоком проценте автоматизации требуется гораздо меньше сотрудников. Какова численность персонала компании? И как вы работаете над достижением сплоченности вашего коллектива?
• — При общей численности оконных предприятий холдинга около 1500 человек, в цехах выпуском продукции занимаются не более 200. Ввиду больших объемов собственных розничных продаж основная масса персонала занята на операциях, связанных с обслуживанием и сервисом, то есть с тем, что плохо поддается автоматизации.

Что касается сплоченности коллектива, то уже очень давно мы реализуем программы по формированию внутренней корпоративной культуры в компании. Для этого используются различные инструменты: от внутреннего сайта и корпоративной газеты до конкурсов «Лучший по профессии» и спортивных соревнований.

• — БФК имеет собственное конструкторское бюро. Когда и для каких целей оно было создано?
• — Организационно КБ было выделено 10 лет назад на базе экструзионного предприятия холдинга, хотя вообще конструкторские разработки были начаты, конечно, раньше. Его основной задачей была и остается разработка и доведение до массового производства новых видов продукции, иногда изготовление необходимого нестандартного оборудования.
• — Прошло немало лет, и небольшая компания, созданная группой однокурсников, превратилась в холдинг, вошедший в тройку лидеров российского оконного рынка. А что стало с теми, с кем Вы начинали? Остается ли ядро компании прежней командой единомышленников?
• — Главный костяк команды — это учредители компании, большинство которых по-прежнему принимает активное участие в управлении и развитии бизнеса. Он не претерпел никаких изменений за все 17 лет истории. Это один из главных факторов успехов, достигнутых БФК. Если говорить о менеджменте, то и тут ротация невелика: большинство работает по 7−10 и более лет, многие выросли от рядовых до руководящих позиций.
• — Над чем вы сейчас работаете и каким Вы видите будущее УК БФК? Планируете ли вы наращивать производственные мощности? Осваивать новые рынки?
• — В перспективе перед БФК стоят задачи расширения географии деятельности и увеличения доли рынка во всех сегментах оконного рынка. Будем продолжать развивать корпоративное направление в Новосибирске, Красноярске и в других городах Сибири.

Что касается инвестиций, то наиболее серьезные вложения производились в экструзионное предприятие в конце 2010 года и начале 2011 года — в основном, в расширение производственных мощностей по смесеприготовлению для выпуска откосных систем, подоконников, дистанционной рамки из ПВХ, углов, панелей.

Также в 2011 году мы расширили станочный парк (на 35%) на новосибирском оконном производстве и усилили логистику. Уже в этом, 2012 году произведены инвестиции в расширение мощностей красноярского оконного производства.

Кроме того, ежегодно разрабатываются и выводятся на рынок новинки, и некоторые из них не имеют аналогов на российском рынке. Причем это изделия не только оконного направления, но и предназначенные для других отраслей. Связано это, прежде всего, с желанием более комплексно обслуживать корпоративных заказчиков, строителей непосредственно на объекте.

Также в рамках холдинга реализуются проекты, не связанные с оконным рынком. Например, БФК является одним из основных инвесторов Экспоцентра в Новосибирске, запущенного в начале 2012 года.