Маркетинговое планирование на примере кондитерской сети «Форне»

Торговая сеть «Быстроном» занимает позицию «Дойные кopoвы». Компания в данной позиции зaнимaeт лидиpyющee пoлoжeниe в oтнocитeльнo cтaбильнoй oтpacли. Пocкoлькy сбыт oтнocитeльнo cтaбилeн без кaкиx-либo дoпoлнитeльныx зaтpaт.

Данная стратегия нaпpaвлeнa нa длитeльнoe пoддepжaниe cyщecтвyющeгo пoлoжeния и oкaзaниe финaнcoвoй пoддepжки paзвивaющимcя магазинам бытовой техники. Оcнoвная зaдaча торговой сети «Быстроном» cвoдится к пpeдлoжeнию нoвыx тoвapoв c цeлью cтимyлиpoвaния лoяльныx клиeнтoв к пoвтopным пoкyпкaм, пepиoдичecкoй «нaпoминaющeй peклaмe» и цeнoвым cкидкaм.

Общие задачи

Общие стратегические задачи, стоящие перед торговой сетью «Быстроном»:

• 1. Концентрация на точно определённый рынок, сегмент;
• 2. Предоставление товаров высокого качества;
• 3. За счёт предложения покупателям интересных и выгодных для них предложений привлечь новых клиентов;
• 4. Увеличивать общий объём реализации товаров;
• 6. Развитие рекламы и других форм стимулирования сбыта;
• 7. Координация всей работы по удовлетворению интересов потребителя.

Приобретение связей с организациями, способными оказать помощь в осуществлении маркетинговых мероприятий.

Цели:

• 1. Увеличение прибыли
• 2. Увеличение объёма продаж
• 3. Увеличение доли внутреннего рынка
• 4. Удержание рыночных позиций

Рыночная стратегия

Основная стратегия торговой сети «Быстроном»: создать такие условия, которые смогли бы превратить потребности потенциальных покупателей в реальный спрос на конкретный товар.

К таким условиям можно отнести:

• · Широкий выбор предлагаемых товаров
• · Высокое качество товаров
• · Приветливость и услужливость продавца
• · Правильное формирование цен
• · Интерьер и атмосфера магазина
• · Удобное расположение магазина по сравнению с другими

Условия являются способом достижения поставленных задач.

3.1 Анализ конкуренции

Анализ конкурентов «Быстроном» являются такие кондитерские магазины как:

Таблица 2.

3.2 Описание основных потребителей товара с распределением ассортимента по сегментам рынка

Огромное значение придается качеству. Сервис торговой сети «Быстроном» соответствует европейскому уровню и отвечает требованиям даже самых взыскательных клиентов. Посетители магазина имеют возможность покупать свежие, только что изготовленные продукты питания, очень большой выбор свежих и вкусных продуктов.

Стремительным развитием масштабов деятельности, по мнению сотрудников компании, торговая сеть «Быстроном» обязана своим корпоративным целям: думать так, как думает покупатель; делать так, как он хочет; предлагать то, что он пожелает. Единственный ресурс развития — это посетитель магазина, который снова и снова приходит в магазины «Быстроном». Каждый магазин сконструирован так, чтобы максимально отвечать требованиям клиентов.

4.2 Формирование диапазона цен

Конечная цена товаров формируется на основе закупочной цены с прибавлением процентов от издержек, прибыли и колебания цен конкурентов, учитывая спрос на данный вид товара.

Наблюдается процесс формирования наценки по группе товара. На данном этапе для повышения продаж и интереса к магазину необходимы так называемые «завлекающие товары», которыми могут быть как недорогие вина и водки, так и недорогие всевозможные сопутствующие товары.

4.3 Сбытовая стратегия фирмы

Торговая сеть «Быстроном» представляет свою продукцию в 11 торговых точках: Девять магазинов сети расположены в Новосибирске, один в Искитиме, три в Бердске и два в Бийске.

4.4 Рекламная стратегия фирмы. Цели рекламы по ассортиментным рынкам

Всю рекламную стратегию магазина Быстроном можно условно разделить на 2 части:

• 1. цели, направленные непосредственно на стимулирование спроса как в целом по товарному ассортименту фирмы, так и по отдельным товарам.
• 2. набор мероприятий, способствующих созданию определенного имиджа фирмы в глазах покупателей.

Как правило, используются все перечисленные меры, но в зависимости от определенных факторов, в какой-то период развития одна из них преобладает.

Так как магазин функционирует уже много лет, то реклама в первую очередь должна быть направлена на поддержание имиджа фирмы и поддержание спроса (газеты, щиты, радио, телевиденье). Но, несмотря на это, для стимулирования продаж или продвижения какого-либо нового товара в качестве носителя рекламной информации используются буклеты и плакаты внутри магазинов.

4.5 Оценка состояния целевых аудитории

Магазин Быстроном не имеет четко выраженной целевой аудитории, так как ассортимент фирмы позволяет каждой целевой группе найти подходящий товар.

В настоящее время магазины Быстроном успешно функционируют. Поэтому можно сделать вывод, что покупатели достаточно проинформированы о деятельности фирмы.

Если сеть гипермаркетов открывает новый комплекс, то информация об этом может быть представлена в виде рекламы, так и в других каналах распространения информации (радио, листовки, щиты, видиореклама).

4.6 Доступные каналы распространения информации

В Бийске наиболее доступными являются следующие каналы распространения информации:

• · газеты;
• · журналы;
• · радио;
• · телевидение (видеоролик, бегущая строка);
• · реклама в стендах, щитах, плакатах, листовках, буклетах, календарях;
• · реклама в общественном транспорте;

Конкуренты, магазин Быстроном отдает предпочтение наружной рекламе и рекламе на транспорте, потому что у них есть ряд преимуществ:

• 1. часто попадается на глаза;
• 2. привлекает к себе внимание;
• 3. без труда читаема на ходу;
• 4.7 Творческая концепция размещения рекламы

Содержание рекламных сообщений Содержание рекламных сообщений должно быть ориентировано на то, чтобы заинтересовать целевую аудиторию, побудить потенциальных потребителей совершить покупки в гипермаркете.

Содержание рекламных плакатов и страниц в журналах:

— изображение, какого либо товара и его цена, а так же акции.

слоган магазина:

«Быстроном» — все необходимое для своих, любимых!

4.8 Контроль эффективности плана маркетинга

Необходимо постоянно контролировать выполнение маркетингового комплекса и его контроль (контроль за выполнением годового плана — необходимо убедиться в достижении намеченных результатов, проводить анализ доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдать за отношением клиентов; контроль прибыльности — следить за рентабельностью по товарам; стратегический контроль — выявлять, действительно ли предприятие использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и как эффективно оно это делает), производить соответствующие корректировки в плане действий и расчете показателей результатов работы.