Миссия-это четко выраженная причина существования организации. Миссия организации детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия организации — это декларация, которую она разрабатывает, пытаясь определить свое предназначение, а затем доводит ее до сведения менеджеров, служащих и во многом случае клиентов.
Цели организации — это определенное состояние отдельных характеристик организаций, достижение которых направлено на ее деятельность. Существует два типа целей: краткосрочные цели-цели, которые достигают в течение одного года. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в таких вопросах, как, кто, что и когда должно выполнено.
Среднесрочные цели — это между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливается и еще промежуточные цели.
Долгосрочные цели — это цели, достижение которых предлагается концу производственного цикла (достигаются через два или три года).
Задачи организации — это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
