Оценка франчайзинговых услуг в РФ

Федеральное агентство по образованию РФ Нижегородский Государственный Университет им. Н. И. Лобачевского Финансовый факультет Дневное отделение Специальность «Финансы и кредит»

Курсовая работа по дисциплине Экономика организации на тему: «Оценка франчайзинговых услуг в РФ»

Выполнил

Студент гр. 13 109

Володин Сергей Сергеевич Нижний Новгород

План Введение

1. Понятие франчайзинга

1. Понятие франчайзинга и его история

2. Виды франчайзинга

3. Преимущества и недостатки франчайзинга

4. Франчайзинговый договор

2. Франчайзинг в России

1. История развития франчайзинга в России

2. Статистические данные рынка франчайзинговых услуг

3. Препятствия на пути развития франчайзинга в РФ и способы их преодоления Заключение Используемая литература Приложение

Введение

В настоящее время изучение франчайзинга является одним из актуальных вопросов российской экономики. Многие современные бизнесмены предпочитают открывать не собственное предприятие, а уже готовый и раскрученный бренд.

Думаю, ни для кого не секрет, что на сегодняшний день такое явление как франчайзинг захлестнуло нашу страну. На каждой оживленной улице или площади вы можете видеть здания с яркими вывесками, с названиями известнейших товарных знаков: «Adidas», «McDonalds», «Collins»; а так же с нашими марками: «Перекресток», «Эльдорадо», сеть аптек «36,6» и т. д. Эти названия ассоциируются у нас с огромными организациями, имеющими большой авторитет на рынке товаров и услуг. Одним из эффективных каналов дистрибуции, по которому эти товары распространяются внутри стран и по всему миру, является франчайзинг.

Однако не смотря на все это разнообразие наверняка не наберется и 10% населения, которые смогут точно ответить на вопрос «Что же такое франчайзинг?» В данной работе будут использованы материалы из учебных пособий, профессиональной литературы, финансовых журналов, газет и других СМИ.

Целью моей работы является раскрыть понятие франчайзинга, его виды, рассмотреть плюсы и минусы ведения бизнеса данным образом. А так же проанализировать политику государства, направленную на привлечение инвесторов. В связи с этим, данная работа разделена на три раздела. В первой главе будет рассмотрено само понятие франчайзинга, его основные виды, преимущества и недостатки, а также рассмотрены основные положения франчайзингового договора. Во второй главе рассмотрится история возникновения франчайзинга в России, а также представлены статистические данные по рынку франчайзинговых услуг и раскрыты их особенности. Однако точную цифру этих данных не может сказать никто, потому в этой курсовой представлен лишь общий портрет рынка. В третьей — будет проанализирована политика правительства, направленная на привлечение инвесторов в данную сферу.

Глава I.

Понятие франчайзинга

1. Понятие франчайзинга и его история В настоящее время на потребительский рынок России проникает новая модель ведения бизнеса, своеобразная форма интеграции крупного и малого бизнеса — франчайзинг.

Слово «франчайзинг» происходит от старого французского термина, определяющего право на свободу ведения какой-либо деятельности, например, проведение ярмарок, организацию базаров, эксплуатацию паромов и переправ, право на охоту, строительство дорог или производство эля. В средние века такими привилегиями обладали короли, которые предоставляли франшизы на коммерческую деятельность любого типа.

В последующие века с развитием экономики государств развивалась и претерпевала изменения сама концепция франчайзинга.

В 40-х годах XIX века основное большинство пивоваров Германии предоставляло франшизы определенным тавернам, позволяя их владельцам эксклюзивно продавать пиво. Это событие как раз и ознаменовало рождение той концепции франчайзинга, существующей и по сей день. Примерно десятью годами позже в США идею франчайзинга запустила компания «Зингер», предоставляя другим фирмам на определённой территории исключительные права на продажу и обслуживание своих швейных машин. Компания «Зингер» ввела контракты на франчайзинг, которые явились прообразом современных франчайзинговых соглашений. С этого времени компании стали использовать франчайзинговых методы для проникновения на другие территориальные рынки, до этого недоступные из-за больших затрат и факторов риска.

На рубеже девятнадцатого и двадцатого веков нефтеперерабатывающие и автомобильные компании стали предоставлять права на продажу их продукции. На этой стадии эволюции под франчайзингом понималось элементарное распространение прав на продажу продукции производителя.

Современная концепция франчайзинга появилась после второй мировой войны с возвращением миллионов американских военнослужащих и с последовавших за этим гигантским ростом рождаемости. В тот момент образовалась гигантская потребность в различного вида товарах и услугах. В этих условиях франчайзинг проявил себя как идеальная модель для ускоренного развития гостинично-туристического сектора и индустрии общественного питания.

В 1950 год началась эра современного франчайзинга. Ее открыл Рэй Крок, коммивояжер — продавец аппаратов для производства молочных коктейлей. Однажды посетив паркинг-ресторан быстрого обслуживания «Сан Бернадино», управляемый братьями МакДональдами, впечатленный вкусом сытного картофеля — фри, Крок выкупил права на франчайзинг их бизнеса. Так появилась одна из самых успешных компаний в истории американского бизнеса.

Сегодня предприниматели всего мира знают франчайзинг как безопасный способ, чтобы:

1. помогать человеку вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем одиноким;

2. помогать компаниям эффективно расширяться, не неся больших затрат на создание и поддержание массивного административного комплекса и не испытывая трудностей в управлении широкой сетью корпоративных предприятий;

3. помогать компаниям превратить свою существующую сеть в эффективно работающий, сильный бизнес, в котором работают преданные делу люди.

В России франчайзинг появился относительно недавно и ещё не получил должного развития. В нашей стране интерес к этому экономическому инструменту возродился в 90-х годах прошлого века, когда практически одновременно возникло несколько франчайзинговых систем — отечественных и с участием иностранного капитала. Однако чрезмерные надежды на развитие франчайзинга не оправдались.

Хотелось бы отметить, что сейчас франчайзингу уделяется достаточно большое внимание в публикациях различных печатных изданиях по экономике и управлению. Однако, в большинстве из них приводятся лишь основные понятия и термины, связанные с этой моделью ведения бизнеса, история её возникновения, а вот проблемы, с которыми сталкивается франчайзинг, рассматриваются далеко не всегда.

Франчайзинг — как правило, регулируется главой 54 ГК РФ. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав — товарный знак, знак обслуживания и т. д. Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объема использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей (ст. 1027 ГК РФ).

В России, франчайзинг не всегда подразумевает использование договора коммерческой концессии в основе своей правовой базы. В рамках франчайзинга могут заключаться следующие договора: договор коммерческой концессии, договор поставки, агентский, лицензирования, товарного кредита, ответственного хранения, купли-продажи, и еще ряд других.

Франшиза — право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т. п.) осуществляемая с использованием принципа франчайзинга.

Франчайзер — физическое или юридическое лицо, предлагающее на продажу соглашения на условиях франшизы и обеспечивающее со своей стороны выполнение условий такого соглашения.

Франчайзи — физическое или юридическое лицо, действующее в соответствии с приобретенной франшизой.

Франчайзинговый договор — договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т. д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Паушальный взнос — единовременное вознаграждение франчайзера в виде определенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования франшизы, также может рассчитываться как оплата затрат франчайзера связанных с продажей франшизы;

Роялти — вознаграждение в виде периодических отчислений фиксированных ставок, определяемых франчайзером на основании собственной оценки стоимости права использования торговой марки единой франчайзинговой сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру ежемесячно.

2. Виды франчайзинга Существуют три основных вида франчайзинга.

1. Товарный франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание («Красный куб»). Данный вид франчайзинга иногда называют «франчайзинг продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзером обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзера и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров — франчайзера и франчайзи-дилера.

2. Производственный франчайзинг — это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу пива «Балтика»). Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзера и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзера и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия.

3. Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзера. Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т. е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзера (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т. п.). При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзера. Франчайзер может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи. В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

Ш франшиза — рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона;

Ш франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

Ш инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций.

Одним из первых примеров делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы McDonalds. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т. д. Следует выделить еще одну компанию, занимающуюся деловым франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие «Росинтер». Под его ведением находится такие рестораны как: Ростикс, Санта Фе. В данный момент они продают франшизы на Ростикс.

Другие виды франчайзинга.

1. Корпоративный франчайзинг — современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

2. Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя.

Покупка франшизы.

Можно разными способами получить разрешение, чтобы стать франчайзи, наиболее распространенными способами являются:

1. Прямой франчайзинг. Франчайзер продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзером и франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзером и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что уходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франчайзеры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране, они продают одну франшизу и следят за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзеры могут начать продавать большее количество франшиз в этой стране.

2. Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают, когда международный франчайзер продает исключительные права на развитие всей системы на территории всей страны одному франчайзи. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таки образом, франчайзи становится франчайзером в данной стране, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае франчайзер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзера успешно работающей концепцией на территории всей страны.

3. Преимущества и недостатки франчайзинга Важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. У каждого вида франчайзинга есть свои преимущества и недостатки как для одной, так и для другой стороны. Исходя из этого, прежде чем подписать франчайзинговый договор, нужно хорошо понимать в выигрышном ли положении вы находитесь, подписывая данный договор.

Преимущества

1. Для франчайзеров:

Ш Быстрое расширение бизнеса на новых рынках с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов;

Ш снижение риска, так как собственный капитал участвует в расширении дела в минимальной степени;

Ш освобождение от необходимости оперативного управления;

Ш получение дополнительных доходов за счет выплат франчайзи.

2. Для франчайзи:

Ш возможность начать собственное дело;

Ш готовая «ниша». Франчайзи покупает готовый бизнес, опробованный всесторонне франчайзером;

Ш торговая марка. Франчайзи покупает право пользоваться относительно известной торговой маркой, фирменным знаком или стилем;

Ш наличие товарного знака дает возможность пользоваться всей мощью рекламы этого товарного знака;

Ш помощь. Франчайзер передает франчайзи технологию ведения бизнеса;

Ш облегчение доступа к кредитным ресурсам, поскольку франчайзер может выступать гарантом по кредитам.

Недостатки

1. Для франчайзера:

Ш необходимость кропотливой продуманной работы с франчайзи, от которых фактически зависит успех бизнеса в целом.

Ш невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы;

Ш влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий;

Ш трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны;

Ш выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи.

2. Для франчайзи:

Ш меньше экономической свободы, ограничение инициативы;

Ш невозможность быстрого выхода из бизнеса, так как франчайзинговый договор обычно заключается на относительно большой срок;

Ш установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы;

Ш зависимость от финансовой стабильности франчайзера.

Обязанности

1. Для франчайзера:

Ш передача деловой и технической информации;

Ш разработка единой документации;

Ш контроль качества;

Ш обеспечение постоянной поддержки франчайзи;

Ш заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках;

Ш предоставление защищенной территории.

2. Для франчайзи:

Ш регулярные выплаты взносов;

Ш следование производственным стандартам и программе франчайзера.

Перспективные направления для франчайзеров: предприятия питания; автотранспортные предприятия; услуги для дома; бытовое обслуживание; обслуживание бизнеса; развлечения, путешествия, спорт; охрана здоровья; строительные услуги; учебные центры; розничная торговля.

4. Франчайзинговый договор Франчайзинговый договор, как и любой официальный договор, представляет собой исключительно важный документ. Франчайзинговый договор, однако, имеет ряд заметных отличий. Многие контракты служат для уточнения взаимоотношений в течении небольшого периода времени. После завершения сделки такой контракт больше не имеет силы.

Франчайзинговый же договор подписывается между франчайзером и многими франчайзи на длительный срок. К нему будут обращаться часто и в течении многих лет, поэтому франчайзинговый договор должен быть тщательно подготовлен. Франчайзинговый договор включает положения, оговаривающие обязанности франчайзера и франчайзи. Эти положения излагаются очень детально и занимают большую часть договора.

Основные элементы.

Франчайзер подписывает франчайзинговый договор со многими франчайзи, поэтому было бы неразумно каждый раз менять какие-то пункты по запросу отдельного франчайзи. Франчайзер должен с самого начала подготовить франчайзинговый договор так, чтобы у франчайзи не возникало сомнений и желания изменить его.

Если кому-то из франчайзи удастся добиться изменений в его договоре, то другие франчайзи могут быть недовольны, что франчайзер сделал исключение для кого-то. Эти франчайзи могут теперь рассматривать свой договор как не совсем совершенный. Франчайзинговый договор должен быть единым для всех франчайзи.

Франчайзинговый договор обычно включает определение «интеллектуальной собственности» франчайзера. Под интеллектуальной собственностью франчайзера понимается торговый знак, ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговые и производственные секреты и другая конфиденциальная информация. Рекомендуется, чтобы профессиональный юрист участвовал в проработке данного вопроса.

Успешная франчайзинговая структура состоит из четырехстороннего партнерства между франчайзером, франчайзи, другими франчайзи в системе и потребителем. Эти отношения должны быть детально изложены в договоре, защищая права всех сторон. Договор должен излагать механизм, благодаря которому франчайзер может контролировать стандарты среди франчайзи. Если франчайзер не в состоянии сделать это, то страдает вся франчайзинговая система. Самым лучшим способом защиты интересов каждого отдельного франчайзи является жесткий контроль всей системы.

Франчайзинг часто описывается как «семейная» концепция. Все члены семьи следуют определенным правилам для всеобщего блага. Эта модель помогает понять, почему стандартный франчайзинговый договор должен приниматься как есть, без модификаций. Франчайзи должен быть готов работать в соответствии с правилами и положениями, установленными франчайзером. Если франчайзи не готов распрощаться с независимостью и следовать наставлениям франчайзера, то его решение о покупке франшизе скорее всего неверно.

Три фазы.

Франчайзинговый договор, по сути говоря, имеет дело с тремя фазами или этапами развития взаимоотношений между франчайзером и франчайзи.

1. Первая фаза. Первый этап взаимоотношений — это период, когда франчайзер нашел франчайзи, и франчайзинговый договор подписан и приведен в исполнение. В это время франчайзи проходит обучение, находит подходящее местоположение, занимается его обустройством и начинает вести свои дела.

2. Вторая фаза. Этот этап представляет собой период, в течении которого работает франчайзинговое предприятие. Если франчайзи и франчайзеру удается успешно пройти этот этап, то их взаимоотношения могут продолжаться практически бесконечно.

3. Третья фаза. Здесь происходит окончание взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Тому могут быть множество причин: одна из сторон нарушила положения договора, смерть франчайзи и т. п.

Франшиза как лицензия.

Большая часть франчайзинговых договоров оговаривают лицензию, по которой франчайзи может пользоваться ноу-хау, торговым знаком и бизнес системой франчайзера. Детали бизнес системы находятся в производственном пособии.

Франчайзинговый договор содержит пункт, по которому франчайзер обязан раскрыть франчайзи все детали функционирования предприятия. Франчайзер также обязан обучить франчайзи вести данный бизнес. Договор должен обязывать франчайзи следовать всем стандартам производства. В отличие от франчайзингового договора операционное пособие (пособие по функционированию предприятия) может быть модифицировано и дополнено. Договор также предусматривает положение, по которому франчайзер может время от времени модифицировать и обновлять франчайзинговую систему. Этот момент, однако, не означает, что франчайзер может отклоняться от операционного пособия.

Финансовые обязательства.

Большая часть франчайзинговых договоров предусматривают наличие первичного взноса за покупку франшизы. Эта первичная плата покрывает расходы франчайзера, связанные с обучением франчайзи и его персонала, открытием его предприятия и других расходов в этот период. Многие франчайзинговые договоры предусматривают выплату определенных сумм в общий рекламный фонд. Договор предусматривает, как эти деньги будут тратиться и кто их контролирует, а также формы отчетности франчайзера перед франчайзи за расходы по этой статье.

Срок договора.

Франчайзинговый договор предусматривает срок, в течение которого он действует. Франчайзи может иметь право на продолжение договора, если во время его действия он не совершил серьезных нарушений.

Важно, чтобы срок действия франчайзингового договора совпадал со сроком договора об аренде помещений, так как в противном случае франчайзи может оказаться в неприятной ситуации, когда договор с франчайзером прекращен, а он все еще должен нести расходы по аренде без возможности продолжать свой бизнес в этом помещении.

Другие важные положения.

Существуют несколько положений, которые также могут быть включены в договор. Вот некоторые из них.

Поставки. Франчайзинговый договор может включать положения, оговаривающие, как франчайзи осуществляет поставки. Франчайзи может быть обязан производить поставки только от одобренных франчайзером поставщиков. Если франчайзи может закупать только у франчайзера, он должен быть поставлен в известность об этом с самого начала. Франчайзер должен объяснить франчайзи, что он не получает от этого сверхприбылей.

Прекращение действия договора. Франчайзинговый договор должен содержать детальное описание прекращения взаимоотношений между франчайзером и франчайзи, которое может возникнуть в результате продажи предприятия, прекращения договора из-за серьезного нарушения обязанностей одной из сторон или из-за смерти франчайзера или франчайзи. Любое из этих событий влечет за собой серьезные последствия, и поэтому они должны быть детально оговорены в договоре.

Условия прекращения договора. Договор оговаривает условия, при которых франчайзинговый договор может быть прекращен. Положения договора о последствиях прекращение не менее важные, чем положения о самом расторжении договора. Франчайзи должен прекратить использование интеллектуальной собственности франчайзера. Франчайзинговый договор также часто ограничивает бывшего франчайзи в ведении подобного бизнеса на данной территории в течении определенного времени. Это ограничение, правда, необходимо тщательно проработать, чтобы им возможно было воспользоваться.

Таким образом, из приведенных выше данных можно заметить, что подчас франчайзинг вполне выгодный и удобный вид бизнеса. Каждый начинающий предприниматель может выбрать подходящий ему вид франчайзинга, тот вид деятельности, которым ему по нраву. При этом у каждого вида франчайзинга есть свои преимущества и недостатки, к которым следует отнестись очень серьезно. Так же этот раздел осветил основные элементы франчайзингового договора. Важно отметь, что не все положения были освещены здесь, так как требования франчайзингового договора отличаются в зависимости от типа бизнеса.

франчайзинг услуга рынок

Глава II.

Франчайзинг в России

1. История развития франчайзинга в России При анализе деятельности предприятий, применяющих франчайзинг для развития бизнеса, в первую очередь следует учитывать, что мировой опыт применения франчайзинга насчитывает более 100 лет, в России же он только начинает свое развитие. Начало использования франчайзинга было обусловлено становлением на российском рынке цивилизованных отношений, что с необходимостью требовало применения новых методов ведения бизнеса.

В бизнес-терминологию России термин «франчайзинг» был введен около 13 лет назад. На экономическом форуме в Давосе в 2006 году отмечалось, что Россия превратилась в страну повышенного интереса со стороны крупнейших компаний западного мира. Указанные компании расценивают Россию как огромный постоянно увеличивающийся рынок в сфере потребления. За последние 10 лет на российский рынок вышли и успешно функционируют такие известные западные франшизные системы, как «Baskin Robbins», «English First», «Carlo Pazolini», «Kodak», «Sbarro» «Subway», «Xerox» и др. Наряду с развитием международного франчайзинга отечественные франшизные системы завоевывают все большую долю рынка. Такие российские компании, как «Мастерфайбр», «Эконика-обувь», «Ароматный мир», «Копейка», «Офиспринтсервис» и др. весьма динамично развивают свои франшизные предприятия.

Считается, что первая франшиза на российской территории была продана компанией «Баскин Роббинс», до сих пор успешно развивающейся здесь по схеме франчайзинга. Однако фактически пионером российского франчайзинга стал бизнесмен Владимир Довгань, основавший сразу две франшизные компании: «Дока-Хлеб» и «Дока-Пицца». Именно он взялся за популяризацию этого явления среди соотечественников, выпустил книгу и даже стал первым россиянином, вошедшим в состав Международной Ассоциации Франчайзинга.

Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные. В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и распространения франшизного метода ведения бизнеса. Так, согласно статистике, с 1995 по 1999 год, в течение первых четырех лет существования франчайзинга в России, на ее территории возникли 42 франчайзинговые системы, с 2000 по 20 001 год, за 2 года — 37, а за один 2002 год — уже 29. При этом улучшается качество франшизных предложений, а технологии, которые предлагаются к передаче, становятся сильными и коммерчески выгодными, возникает все больше положительных примеров внедрения франчайзинга. Тем не менее, к сожалению можно констатировать, что темпы развития франчайзинга в России относительно невелики по сравнению с развитыми странами.

2. Статистические данные рынка франчайзинговых услуг На графике представлен рост российских франшизных компаний нарастающим итогом за период с 1995 по 2008 год.

Несмотря на столь уверенный рост, к сожалению, можно констатировать, что количество франшизных систем в России относительно невелико по сравнению с развитыми странами. В США насчитывается более 2500 франшизных брендов, в Германии — более 850, в Великобритании — более 800.

Что же мешает развитию российского франчайзинга или хотя бы широкому выходу зарубежных франшизных компаний на российский рынок? Вот несколько специфических для нашей страны негативных моментов реальной предпринимательской практики, которые препятствуют эффективному формированию российского рынка франчайзинга (потенциально, кстати, весьма перспективного, хотя и малоосвоенного):

Ш несовершенство законодательства («неудачная» 54 глава ГК РФ, данная проблема будет рассматриваться далее);

Ш отсутствие в предпринимательских кругах серьезных знаний о франчайзинге;

Ш практика ухода от налогов и обыденность «теневых» операций;

Ш практика невыполнения обязательств между партнерами;

Ш излишняя бюрократическая регламентация бизнеса и взяточничество.

Статистические данные по развитию бизнеса показывают, что более 85% малых предприятий по тем или иным причинам заканчивают свое существование, не проработав и пяти лет. Из предприятий, работающих в системе франчайзинга, за тот же период закрывается менее 12%. Таким образом, из 8−9 вновь созданных франшизных предприятий только одно оказывается явно неконкурентоспособным.

Главной особенностью малого предприятия-франчайзи является его надежность. Из множества определений франчайзинга лучше всего, на мой взгляд, выражает его суть такое: франчайзинг — это метод тиражирования успешных малых предприятий. Метод оказывается столь эффективным благодаря двум технологиям: практическому обучению бизнес-процессам и системе субфранчайзинга, позволяющей строить сетевой бизнес на больших территориях.

Сама суть франчайзинга предусматривает разработанную систему обучения малому бизнесу. Ни в одном университете предприниматель не получит такого качественного практического обучения со стороны опытных, заинтересованных в успехе своих «учеников» преподавателей, как в учебных центрах франчайзеров. Субфранчайзер организует всю франшизную сеть на своей территории, выполняя все функции, которые ему делегированы договором с франчайзером, и обеспечивая таким образом быстрое расширение сети.

Франчайзинг — это замечательная возможность попробовать себя в бизнесе. Даже абсолютный новичок в этой области, возгоревшись желанием начать собственное дело, может реализовать свои планы с минимальным риском. Купив франшизу, предприниматель начинает работу под известным и уважаемым брендом, а значит получает все преимущества сетевой рекламы — не только в локальном, но и в национальном, а иногда и в международном масштабе.

Франчайзер передает франчайзи комплект четких инструкций: как оборудовать предприятие, какое закупать сырье, как наладить связи с поставщиками и систему сбыта, какова технология ведения дела — и проводит курс обучения, чтобы франчайзи мог в кратчайшие сроки начать новый бизнес. В процессе работы франчайзер проводит консультации для «младших партнеров» и помогает решать возникающие проблемы.

Франчайзер также предоставляет возможность приобретения (обычно, так как это оптовые закупки, по льготным ценам) расходных материалов, сырья, комплектующих изделий либо у самой компании, либо у определенных постоянных поставщиков. Таким образом, при меньших затратах надежность системы снабжения увеличивается.

Российские банки, как правило, не слишком охотно выдают кредиты малому бизнесу — в первую очередь, из-за высокого риска разорения. Вспомните статистику, которую я приводил в начале статьи: 85% предприятий разоряются в течение первых же нескольких лет. Франшизные компании в этом отношении для банков куда более выигрышны: только 12% компаний в течение первых пяти лет закрывается по различным причинам. Минимизации кредитных рисков способствует и более квалифицированное бизнес-планирование во франшизных компаниях, а также проработанная технология деятельности. К тому же у франшизных систем обычно за плечами длительная история, а значит и наработанный опыт ведения бизнеса. Да и наконец, банкам попросту удобнее кредитовать франчайзи — можно применить «поточную» технологию кредитования, что намного проще, чем разрабатывать отдельную схему кредитования для каждого предприятия в отдельности. «Поточность» возможна благодаря стандартизации ведения бизнеса во франшизных компаниях. Кроме того, франшизные предприятия обеспечивают большую прозрачность своей деятельности для банка, чем обычные малые предприятия. Это еще одна особенность франчайзинга как способа организации бизнеса: чем проще и понятнее бизнес-процесс, тем легче владельцу франшизы его тиражировать.

Во многих кредитных организациях Западной Европы и США уже с середины 70-х годов начали открываться специальные отделения и департаменты по обслуживанию субъектов франчайзинга. Продолжается этот процесс и сейчас. Деятельность европейских банков доказывает, что работа с франшизными компаниями дает значительный прирост клиентской базы, притом за счет перспективной, стабильной и быстро растущей категории клиентов. Некоторые российские банки тоже пытаются вводить кредитные программы для франчайзинга — однако пока что, при детальном рассмотрении, программы эти мало отличаются от обычной системы кредитования малого бизнеса.

Одной из главных проблем финансово-экономического кризиса является снижение платежеспособности как компаний, так и населения. В связи с этим наиболее привлекательные сферы деятельности для франшизного бизнеса несколько сместились по сравнению с периодом стабильного роста экономики. Востребованными видами франшиз сейчас стал сегмент, так называемого, эконом-класса: недорогие предприятия общественного питания, торговые точки, предлагающие товары по сниженным ценам, и т. п.

С другой стороны, в условиях кризиса при анализе возможных инвестиций на первый план вместо высокой рентабельности бизнеса выходят показатели его надежности. И здесь франчайзинг, конечно же, вне конкуренции, поскольку существующая франчайзинговая сеть — это заведомо успешный бизнес, доказавший на практике свою жизнеспособность.

В условиях финансово-экономического кризиса ожидается значительное высвобождение активных работников, связанное с сокращением персонала или закрытием компаний. Как следствие, вопрос притока в малый бизнес активных людей без предпринимательского опыта становится гораздо актуальнее, чем прежде. И франчайзинг, на мой взгляд, — это простой и эффективный метод решения вставшей перед обществом проблемы.

Глава III.

Препятствия на пути развития франчайзинга в РФ и способы их преодоления На какой правовой основе держится этот механизм? Специального закона о франчайзинге в России нет. Есть только 54-я глава Гражданского кодекса — «Коммерческая концессия». Кстати, определение, данное концессии в кодексе, совпадает со всеми чертами франчайзинга: общая марка, технологии, плата за использование имени и т. д. Более того, в письме Минфина «О налогообложении при договорах франчайзинга» от 11 июля 1999 года дается ссылка на ст. 1027 ГК «Договор коммерческой концессии» .

Некоторые франчайзеры считают, что в ГК есть статьи, ущемляющие их интересы. По действующему законодательству франчайзер несет солидарную ответственность за франчайзи, с чем франчайзеры категорически не желают согласиться, так как якобы их партнеры независимые юридические лица. Ну, а то, что они якобы работают под контролем, члены одной семьи под общей фамилией-брендом, это так, информация для покупателя.

Многих отпугивает также необходимость иметь и обычную регистрацию, и в Роспатенте, а также требование ГК о продлении франшизы без изменения условий. Как утверждает менеджер Российской академии франчайзинга Валерий Перков, этот пункт вовсе не способствует развитию франчайзинга в России.

Кстати, «Макдоналдс», имеющий порядка 10 000 франчайзинговых точек по миру, в России строит бизнес в лучших советско-имперских традициях — централизованно. Комбинат по изготовлению полуфабрикатов «Маккомплекс» в Солнцеве поставляет свою не доведенную до кондиции еду по всей стране. Объясняют в компании выбор такой стратегии трепетным отношением к своей репутации законопослушной компании — ну, а раз наше законодательство не знает понятия «франчайзинг», то и нет такого бизнеса. Возможно, есть и другая причина: компании выгодно таким образом вести бизнес, начальные вложения в рестораны быстрого питания были несопоставимы с американским рынком и скоро окупились Отечественное законодательство практически не оперирует понятием «франчайзинг». Отсутствие правовой базы существенно сужает возможность развития франчайзинга и в первую очередь значительно усложняет возможность кредитования франчайзи, т.к. при кредитовании франчайзинговой сделки франчайзер выступает гарантом франчайзи и должен показать банку прибыльность проекта.

При заключении международных договоров франчайзинга, стороны должны руководствоваться законодательством принимающей стороны. По этой причине зарубежные франчайзеры не торопятся предоставить права использования своих технологий под своей торговой маркой и товарным знаком на территории Российской Федерации. Отсутствие российской нормативно-правовой базы, регулирующей франчайзинговые отношения, сдерживает становление малого предпринимательства и развитие его по технологиям опытных зарубежных франчайзеров, а так же приток возможных инвестиций в нашу экономику (состоявшиеся франчайзеры частично финансируют деятельность франчайзи на начальном этапе — этапе становления бизнеса).

Именно в целях продвижения франчайзинговых отношений на Российский рынок в июле 2001 года инициативная группа, состоящая из ряда Региональных фондов поддержки малого предпринимательства и коммерческих структур, заинтересованных в развитии франчайзинга на территории Российской Федерации был учрежден Франчайзинговый Центр Малого Бизнеса, основными целями и предметом деятельности которого является:

Ш содействие развитию франчайзинга для малых и средних предприятий;

Ш участие и содействие в реализации франчайзинговых проектов, включая международных и межгосударственных;

Ш содействие развитию международного франчайзинга;

Ш организация проведения выставок, конференций, семинаров, симпозиумов и т. д. по развитию франчайзинга;

Ш содействие издательской деятельности, направленной на популяризацию франчайзинга;

Ш предоставление предпринимательским структурам консалтинговых, информационных и других услуг;

Ш содействие совершенствованию законодательства, создающего благоприятные условия для развития франчайзинга;

Ш содействие привлечению инвестиций, а также международной и иностранной помощи, в развитие франчайзинга;

Ш иная деятельность, направленная на развитие франчайзинга.

Один из выполненных Франчайзинговым Центром Малого Бизнеса проектов заключался в подготовке и проведении по заданию Федерального фонда поддержки малого предпринимательства в августе 2002 года Межрегионального семинара-конференции на тему «Франчайзинг в малом бизнесе», который был посвящен перспективам применения франчайзинга в российском малом бизнесе.

По мнению выступающих на семинаре, в настоящее время в России развиты два основных направления франчайзинга: проникновение иностранных фирм в Россию, привлекающих в качестве франчайзи российских предпринимателей, и развитие франчайзинга российскими фирмами. При этом, выделялись некоторые виды бизнеса, в которых франчайзинг в России особенно перспективен. Это — производство и реализация технически сложной продукции, предназначенной для использования населением, оказание помощи в организации и ведении бизнеса, строительство и ремонт жилых и нежилых помещений, услуги, связанные с образованием, отдых и развлечения, общественное питание, медицинские и косметические услуги, розничная торговля и др.

На сегодняшний день Франчайзинговый Центр Малого Бизнеса наряду с осуществлением уставной деятельности, действуя по решениям семинара-конференции, заинтересовывает структуры, курирующие развитие предпринимательства Российской Федерации (РАФ — Российская ассоциация франчайзинга, РАРФ — Российская ассоциация развития франчайзинга, РАРМП — Российская ассоциация развития малого предпринимательства, МФПМП — Московский фонд поддержки малого предпринимательства, ФФПМП — Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, ФРНТФ — Фонд развития науки, техники и франчайзинга), в необходимости совершенствования нормативно-правовой базы по франчайзингу, а также в создании отдельного законодательного акта, регулирующего франчайзинговые отношения на территории России. Закон о франчайзинге, по их мнению, должен состоять из следующих составляющих:

1. Обязательно введение в нормативно-правовую литературу термина «франчайзинг», широко используемого бизнес-средой Российской Федерации, а также его определение;

2. Необходимо кроме определения франчайзинга введение его классификации:

Ш Сбытовый (или товарный) франчайзинг;

Ш Производственный франчайзинг;

Ш Сервисный франчайзинг;

Ш Франчайзинг бизнес-формата.

Классификация франчайзинга даст возможность расстановки приоритетов при государственной регистрации договора франчайзинга, получения обязательных разрешений органов государственного надзора и решения по лицензированию франчайзи.

3. Необходима расшифровка всего «Комплекса исключительных прав», передаваемых по договору франчайзинга, т. е. должен быть обязательный пакет прав, при передаче которых в пользование за вознаграждение независимому предпринимателю сделка будет классифицироваться как договор франчайзинга, а не лицензионная, дилерская или иная сходная предпринимательская сделка;

4. Обязательна общая форма договора франчайзинга с указанием необходимых приложений к договору, а также порядок его регистрации:

Ш для российских франчайзеров;

Ш для иностранных франчайзеров;

5. В законодательном акте должно быть указание на необходимые дополнительные (или возможные) согласования с органами государственного надзора, лицензирующими органами и др.;

6. Форма договора франчайзинга должна содержать обязательные условия договора франчайзинга:

Ш Платежи по договору франчайзинга (форма и сроки);

Ш Срок заключения договора (min и max);

Ш Указание территории работы франчайзи;

Ш Ограничение ценовой политики франчайзи со стороны франчайзера;

7. Ответственности сторон по договору за ненадлежащее исполнение обязательств должны содержать санкции, применяемые к недобросовестной стороне, например, сомнительная «деловая репутация» компании, а также руководящего и управляющего органа и/или нечто иное;

8. Необходимо подробное описание порядка разрешения споров:

Ш Для случая, если обе стороны по договору — российские компании;

Ш В случае, если Франчайзер — иностранная компания (законодательство продающей франшизу страны или страны, покупающей франшизу, является основным при разрешении споров /также необходимо разделить случаи подачи искового заявления франчайзером и франчайзи).

Если проанализировать действующее в настоящее время законодательство Российской Федерации, регулирующее франчайзинговые отношения, становится очевидным его несоответствие международной практике. При составлении постатейных комментариев главы 54 Гражданского кодекса Российской Федерации «Коммерческая концессия» обнаруживаются факторы, сдерживающие развитие франчайзинговых отношений на Российском рынке, и пути их решения.

ГК РФ статья 1027 «Договор коммерческой концессии».

1. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав —товарный знак, знак обслуживания и т. д.

2. Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объема использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

3. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Способы преодоления препятствий в данной статье:

1. Необходимо введение термина «франчайзинг» и его классификация, как указывалось выше и определение сторон по договору.

2. Обязательно должно быть указание необходимых условий для стороны-правообладателя, т. е. франчайзера (зарегистрированный надлежащим образом товарный знак, знак обслуживания, фирменный стиль, технология ведения бизнеса и т. д.).

3. Обязательно полное определение «комплекса исключительных прав», передаваемых по договору.

4. В договоре франчайзинга обязательно должно быть:

Ш указание территории, на которой действует Договор;

Ш установление срока действия Договора (необходимо определение границ: нижний предел 12 месяцев, верхний предел — 5 лет).

ГК РФ статья 1028. «Форма и регистрация договора коммерческой концессии».

1. Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет его недействительность. Такой договор считается ничтожным.

2. Договор коммерческой концессии регистрируется органом, осуществляющим государственную регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя.

Если правообладатель зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя в иностранном государстве, регистрация договора коммерческой концессии осуществляется органом, осуществившим государственную регистрацию юридического лица, являющегося пользователем.

В отношениях с третьими лицами стороны договора коммерческой концессии вправе ссылаться на договор лишь с момента его государственной регистрации.

Договор коммерческой концессии на использование объекта, охраняемого в соответствии с патентным законодательством, подлежит регистрации также в органе исполнительной власти в области патентов и товарных знаков. При несоблюдении этого требования договор считается ничтожным.

Способы преодоления препятствий в данной статье:

1. Договор коммерческой концессии (франчайзинга) регистрируется в соответствии с Российским законодательством территориальным органом МНС России (регистрирующим органом), осуществившим государственную регистрацию юридического лица, выступающего по договору правообладателем. В случае, если по Договору передается комплекс исключительных прав, права на который зарегистрированы в Федеральном Органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, то Договор подлежит регистрации в Федеральном Органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности.

Есть ли смысл в двойной регистрации договора франчайзинга? Ведь заключение Договора франчайзинга должно быть возможно при наличии зарегистрированного в соответствии с действующим законодательством составляющих комплекса исключительных прав правообладателя.

Возможно, целесообразнее создать структуру (или подструктуру), курирующую внутреннее взаимодействие Министерства по налогам и сборам и Федерального Органа исполнительной власти по интеллектуальной собственности в части государственной регистрации договоров франчайзинга.

2. Необходимо также определить процедуру регистрации договора франчайзинга при заключении международных договоров. Причем должна быть описана процедура регистрации и для случая покупки иностранной франшизы, так и для случая продажи российской франшизы за рубеж.

ГК РФ статья 1030. «Вознаграждение по договору коммерческой концессии»

Вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором.

Способы преодоления препятствий в данной статье:

На практике, франчайзи по договору франчайзинга выплачивают франчайзеру фиксированный разовый платеж, являющийся франшизным сбором за пользование франшизой, при заключении договора франчайзинга, и периодические платежи (как правило % от выручки) — роялти — в течение всего срока действия договора франчайзинга. Что само по себе противоречит законодательству.