Наличие четких личных ценностей

Личные ценности — это выбор того, что по мнению человека является важным и необходимым. Некоторые ценности поддерживаются всеми членами общества или нации. Они распространяются законами, обычаями и общим принятием.

Менеджер в своей работе всегда определяет что важно, а что нет. Его ценностями могут быть:

• * отношение к равенству пола, расы и возраста человека;
• * отношение к риску в работе;
• * степень помощи другим;
• * степень использования поощрений или наказаний подчиненных;
• * соблюдения духа и буквы законодательства;
• * привлечение работников к управлению;
• * отношение к своему здоровью, семьи и друзей;
• * отношение к подчиненным и руководства;
• * степень открытости и др.

Ценности производятся на протяжении долгого периода и формируют основные жизненные позиции, которые имеют фундаментальное влияние на всю жизнь. Менеджер, который имеет четкие личные ценности, склонен к проявлению в своем поведении черт, приведенных на схеме.

Четкие личные ценности больше всего должны иметь руководители, принимающих стратегические решения, занимаются урегулированием принципиальных задач, предоставляют консультации по выполнению решений высшего руководства.

Способность устанавливать четкие личные цели.

Способность устанавливать четкие личные цели.

Современная жизнь требует от менеджера ясных и обоснованных целей, которые формируются под влиянием следующих факторов:

• * быстрое развитие технологий;
• * финансовые и экологические кризисы;
• * изменения стоимости энергоресурсов;
• * рост безработицы;
• * чувство отчуждения от управления и неспособность влиять на события;
• * рост нарушений законодательства.

Несмотря на эти проблемы, менеджеры должны контролировать внешние события, научиться находить возможности, которые предоставляет наша жизнь. Поэтому ясность в вопросах личных целей является основным средством осуществления этих возможностей.

Содержание установления целей заключается в том, чтобы сосредоточить внимание на желаемых результатах, используя различные сроки и задания.

Постановка целей помогает менеджерам решать, что является наиболее необходимым и полезным. Но наличие личных целей не обеспечивает решение всех проблем. Поэтому при установлении целей стремятся предсказать возможное будущее, а если обстоятельства меняются, то цели, поставленные в прошлом, становятся ближе или недосягаемыми.

Конечно, легче установить цель, чем ее достичь. Это требует всестороннего изучения возможных обстоятельств и реальности выполнения цели до того, как брать ее на себя.

Навыки решать проблемы.

Первоочередной задачей менеджера является решение проблем. Проблема — это сложный вопрос, задача, которая требует решения, исследования, трудно решить или осуществить.

Решение проблемы никогда не бывает простым делом и требует наличие соответствующих навыков.

Менеджерская практика использует три пути решения проблемы: Первый — использование системного подхода. Второй — подбор методов для решения проблемы. Третий — использование людей и ресурсов, которые могли бы помочь в решении проблемы.

Таким образом, системный подход к решению проблем является способом гибкого использования. На любой стадии можно вернуться на несколько шагов и уточнить соответствие методов работы и конкретных задач решения проблемы.

Для решения проблем, менеджер использует методы:

инструктивный.

инициативный.

адаптивный.

инновационный.

Инструктивный метод заключается в том, что для решения проблемы, менеджер принимает решение в соответствии с инструктивнимы указаниями высшего руководства. Он берет на себя ответственность за своевременное устранение проблем или трудностей, которые возникли, делает правильные выводы и достигает того, что от него требуют. Здесь не требуется творческий подход потому, что все процедуры предварительно приписаны.

Инициативный метод требует доли инициативы и свободы действий, но в определенных пределах. Здесь менеджер оценивает преимущества ряда возможных решений и выбирает из нескольких хорошо отработанных альтернативных действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме.

Результативность зависит от способности менеджера выбирать наиболее экономичный и эффективный направление действий.

Адаптивный метод основан на разработке творческого решения, которое в некоторой части может быть совершенно новым. Здесь есть набор проверенных возможностей и некоторые новые идеи. Менеджер проявляет личную инициативу и способности, предлагая нечто новое, приспосабливая его в действующую систему, или технологии.

Инновационный метод является наиболее сложным и требует совершенно нового подхода, новых представлений. Менеджеру необходимо найти способы понимания совершенно внезапных и непредвиденных проблем решения, требует нового мышления, нового подхода. Современные проблемы требуют создания новых технологий и изобретений.

Третьим путем решения проблемы является использование работников и ресурсов в разных формах. Для уточнения проблем и поиска их решений, менеджеры используют совещания, на которых поощряют различные точки зрения и верные предложения. Для решения сложных проблем создаются рабочие группы, задачей которых является обследование, анализ и разработка предложений по улучшению или усовершенствованию работы подразделения или организации в целом.