Программные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Cостав и назначение системного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности.

Системные программные средства предназначены для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:

• * тестовые и диагностические программы;
• * антивирусные программы;
• * операционные системы;
• * командно-файловые процессоры (оболочки).

Тестовые и диагностические программы предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера, компонентов программно-файловых систем и устранения выявленных неисправностей.

Антивирусные программы предназначены для выявления и устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы.

Операционные системы являются основными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

• * тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении;
• * обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования;
• * обеспечение эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.

Операционные системы классифицируются следующим образом:

— однопользовательские однозадачные системы (MC-DOC, DR-DOC);

— однопользовательские многозадачные системы (ОS/2, Windows);

— многопользовательские системы (системы семейства UNIX).

Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой.

В компьютерах Нового поколения оно осуществляется более простыми методами, чем в ранних операционных системах (например, Norton Commander или Windows 8 версий до 3.11). Часто программные оболочки создаются не просто с целью облегчения работы, но и для предоставления пользователю дополнительных возможностей, которые отсутствуют в стандартном программном обеспечении.

Состав и назначение прикладного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности.

Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности классифицируются следующим образом:

• * системы подготовки текстовых документов;
• * системы обработки финансово-экономической информации;
• * системы управления базами данных;
• * личные информационные системы;
• * системы подготовки презентаций;
• * системы управления проектами;
• * экспертные системы и системы поддержки принятия решений;
• * системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления;
• * прочие системы.

Системы подготовки текстовых документов предназначены для создания управленческих документов и различных информационных материалов текстового характера. Они включают в себя:

• * текстовые редакторы;
• * текстовые процессоры;
• * настольные издательские системы.

Системы обработки финансово-экономической информации предназначены для обработки числовых данных, характеризующих различные производственно-экономические и финансовые явления и объекты, и для составления соответствующих управленческих документов и информационно-аналитических материалов. Они включают в себя:

• * универсальные табличные процессоры;
• * специализированные бухгалтерские программы;
• * специализированные банковские программы (для внутрибанковских и межбанковских расчетов);
• * специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Системы управления базами данных предназначены для создания, хранения и манипулирования массивами данных большого объема. Разные системы этого класса различаются способами организации хранения данных и обработки запросов на поиск информации, а также характером хранящихся в базе данных.

Личные информационные системы предназначены для информационного обслуживания рабочего места управленческого работника и, по существу, выполняют функции секретаря. Они, в частности, позволяют:

• * планировать личное время на различных временных уровнях, при этом система может своевременно напоминать о наступлении запланированных мероприятий;
• * вести персональные или иные картотеки и автоматически выбирать из них необходимую информацию;
• * вести журнал телефонных переговоров и использовать функции, характерные для многофункциональных телефонных аппаратов;
• * вести персональные информационные блокноты для хранения разнообразной личной информации.

Системы подготовки презентаций предназначены для квалифицированной подготовки графических и текстовых материалов, используемых в целях демонстрации на презентациях, деловых переговорах, конференциях. Для современных технологий подготовки презентаций характерно дополнение традиционных графики и текста такими формами информации, как видеои аудиоинформация, что позволяет говорить о реализации гипер-медиа технологий.

Системы управления проектами предназначены для управления ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при реализации сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ.

Экспертные системы и системы поддержки принятия решений предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта.

Системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления предназначены для использования так называемых CASE-технологий (Computer Aid System Engineering), ориентированных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.