Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам:
По категориям.
В составе персонала предприятий розничной торговли выделяют три категории работников:
a) персонал управления;
b) торгово-оперативный персонал;
c) вспомогательный персонал.
Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.
По должностям и профессиям.
На предприятиях розничной торговли в составе персонала управления выделяются должности руководителей (менеджеров), специалистов и т. п. В составе торгово-оперативного персонала — должности (профессии) продавцов, кассиров, контролеров-кассиров и т. п.
В составе вспомогательного персонала — профессии фасовщиков, грузчиков, уборщиков и т. п.
По специальностям.
В составе должностей специалистов выделяют экономистов, финансистов, товароведов, бухгалтеров и т. п., в составе продавцов выделяют специальности — продавец продовольственных товаров, продавец непродовольственных товаров и т. п.
По уровню квалификации. Работники основных должностей, профессий и специальностей в зависимости от уровня знаний, умения и трудовых навыков подразделены на ряд квалификационных категорий (продавцы и кассиры — на 3, специалисты — на 4, грузчики — на 6 и т. п.).
По полу и возрасту.
В соответствии с действующим порядком учета на предприятиях торговли выделяются мужчины:
- — в возрасте до 30 лет;
- — от 30 до 60 лет;
- — свыше 60 лет.
А женщины соответственно:
- — до 30 лет;
- — от 30 до 55 лет;
- — свыше 55 лет.
В целях эффективного управления движением персонала на крупных предприятиях торговли может быть принята и более детальная группировка работников по возрасту.
По стажу работы в торговле.
Действующей практикой учета предусматривается группировка работников торговых предприятий со стажем работы в торговле:
- — до 1 года;
- — от 1 года до 3 лет;
- — от 3 до 10 лет;
- — свыше 10 лет.
В конкретных целях управления персоналом эта группировка также может быть детализирована.
По отношению к собственности. В зависимости от этого признака на предприятиях торговли выделяют работников — собственников его имущества и наемных работников.
По характеру трудовых отношений. По этому признаку работники торговых предприятий подразделяются на постоянных и временных.
С учетом изложенных принципов классификации строится процесс управления персоналом торгового предприятия.
Главная цель управления персоналом состоит в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике деятельности данного торгового предприятия и способных обеспечивать основные задачи его развития в предстоящем периоде.
