Анализ методов управления в ООО «Салоне красоты Ирины Кузьминой»

Термин управление трактуется как:

• 1) элемент, функция организованных систем различной природы обеспечивающих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности;
• 2) особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;
• 3) Соединение искусства и науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей.

Управление, состоящее из отдельных функций, будет цельным явлением только в том случае, если все эти функции будут органически связаны, причем связь эта является постоянной.

В современной теории организации и управления различают следующие виды руководства:

• — прямое (при помощи приказов, распоряжений, санкций за отклонение от программы и т. д.);
• — косвенные (использование механизмов мотивации).

В системе методов управления организации выделяют:

• · Административные методы;
• · Экономические методы;
• · Социально-психологические методы.

Рассмотрим каждый метод в отдельности :

Административные методы базируются на власти, дисциплине и ответственности. Административное воздействие осуществляется в двух основных видах:

• 1) Прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, адресуется конкретным управляемым объектам или лицам, воздействует на конкретно сложившуюся ситуацию.
• 2) Косвенное административное воздействие, которое предполагает установление правил, регламентирующих деятельность подчиненных.

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т. п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определённом уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия.

Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения. Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают.

В систему экономических методов входят:

• — прямой централизованный экономических расчет. Основными экономическими методами централизованного управления являются плановое распределение ресурсов, капитальных вложений, материальнотехническое снабжение.
• — косвенные методы управления (установление цен, нормативов выполнения работы, ставок заработной платы и т. д.)

Поскольку экономические интересы — категория динамичная, подвижная, то влияние на них экономических методов может быть противоречивым — и стимулирующим, и тормозящим. Во всех случаях необходимо предусматривать интригующее влияние всех рычагов управления.

Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма.

Путём совместного анализа экономических законов и категорий, товарно-денежных отношений и принципов рыночной экономики можно представить следующую схему классификации экономических методов управления.

Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения.

Хозяйственный расчёт является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда.

Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы.

Рыночное ценообразование является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции.

Ценные бумаги являются главным инструментом фондового рынка, не денежным эквивалентом имущественного права на собственность, реализация которого осуществляется путём их предъявления к оплате или продажи.

Налоговая система составляет важный экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан.

Формы собственности — важная экономическая категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия. Фазы общественного воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношений между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления товаров.

Социально — психологические методы основаны на объективных законах развития социальных отношений и законах психологии.

Прямые методы социально — психологические управления влияют на объект управления человека или коллектив путем постановки конечной цели. Выделяют следующие виды прямых методов:

• — внушение — целенаправленное воздействие руководителя на подчиненного путем воздействия на его психику.
• — убеждение — это аргументированное активное воздействие при помощи логических средств, направленных на снятие психологических барьеров, напряженности в коллективе, возникши по поводу данной работы.
• — подражание — воздействие на работника или группу при помощи личного примера.
• — вовлечение характеризует ситуацию, когда сотрудники становятся участниками процесса подготовки, выработки и реализации решений, постановки конечных целей и определение путей их достижения.
• — побуждение — метод, при котором подчеркиваются положительные качества работника, что позволяет повысить моральную значимость порученного дела.

Косвенные методы социально — психологического управления создают определенную запланированную ситуацию, при которой работник или группа выполняет необходимую работу и достигают поставленных целей в режиме повседневной организации труда. Эти методы различаются по формам опосредования:

• — условиями труда. т. е ритмичностью, монотонностью, внешней привлекательностью, степенью нагрузки, наличием элементов творчества.
• — элементами системы управления, т. е. формой контроля деятельности, формой стимулирования.
• — личностными, социальными, т. е психологическим климатом в коллективе, характером традиций, постановкой воспитательной работы.

ООО «Салону красоты Ирины Кузьминой» присущи следующие методы управления:

Административный метод управления проявляется через:

• 1. Штатное расписание;
• 2. Приказы;
• 3. Выговоры.

Экономический метод проявляется с помощью воздействия на материальные интересы сотрудников. Ответственность за все денежные средства, поступающие в организацию, ежедневно, несет администратор.

После рабочего дня администратор передает все денежные средства директору. В случае недостатка денежных средств сумма вычитается из его заработной платы. По истечению рабочего дня директор посчитывает сумму заработка каждого мастера и выплачивает 35% от заработанной суммы каждому.

Заработная плата администратору, уборщику выдается по истечению каждого месяца.

Социально-психологическим методам в организации уделяется мало внимания. Они проявляются только в виде поздравлений сотрудников с днем рожденья:

• 1. Дарятся собранные коллективом денежные средства;
• 2. Директор дает именинникам выходной день;