Культурный шок. 
Ознакомление с чужой культурой

Любой человек, живший в другой стране, возможно знаком с термином «культурный шок». В своих работах ЛаРэй Барна дает определение культурному шоку как «эмоциональной или физиологической реакции, вызванной погружением в новую и другую культуру». Проще говоря, культурный шок это состояние замешательства, злости, удивления и разочарования индивида, попавшего в культуру, отличную от его родной культуры. За свою всю жизнь я много раз испытывал это состояние. Каждый раз, когда я жил в чужой стране, я переживал одни и те же эмоции — удивление, замешательство, злость и разочарование по отношению к жителям этих стран, их культурам и традициям. Но каковы же причины культурной утомляемости?

Главной причиной культурного шока является различие культур. Каждая культура имеет множество символов и образов, а также стереотипов поведения, с помощью которых мы можем автоматически действовать в разных ситуациях. Когда мы находимся в условиях новой культуры, привычная система ориентации оказывается неадекватной, поскольку она основывается совсем на других представлениях о мире, иных нормах и ценностях, стереотипах поведения и восприятия. Мы осознаем наличие этой скрытой системы контролирующих наше поведение норм и ценностей лишь тогда, когда попадаем в ситуацию контакта с иной культурой.

Результатом этого и становится психологический, а нередко и физический дискомфорт — культурный шок. Это чувство практически все оценивают как негативное, но, на мой взгляд, умный, терпеливый и гибкий человек может адаптироваться к условиям чужой культурной среды и научиться уважать людей и их традиции на их территории. Мне понравилась одна фраза, имеющая отношение к культурному шоку: «они ни лучше, ни хуже. Они просто другие». Мне не всегда нравились культурные отличия, которые я наблюдал в других странах. Но я научился уважать тот факт, что люди из других стран отличаются от россиян. Есть исторические, религиозные и культурные причины, по которым они ведут себя так.

Так каков же механизм культурного шока? Как он протекает? Впервые этот механизм был подробно описан К. Оберегом, который утверждал, что люди проходят через определенные ступени переживания культурного шока и постепенно достигают удовлетворительного уровня адаптации. Всего этих ступеней пять:

«Медовый месяц».

Стадия отрицания.

Кризис культурного шока.

Стадия примирения.

Полная адаптация.

Все эти 5 ступеней адаптации составляют U-образную кривую развития культурного шока, которая характеризуется следующими ступенями: хорошо, хуже, плохо, лучше, хорошо. На первом этапе человек восхищается всем новым для него: едой, жилищем, уровнем жизни и т. д. Все проблемы он принимает как новый вызов, который он должен принять. На втором этапе он разочаровывается во всем новом, он стремится к родной пище, родному дому, скучает по друзьям. На втором этапе человек может даже впасть в депрессию. Иными словами, наблюдаются все симптомы культурного шока. Третий этап становится критическим, так как культурный шок достигает своего максимума. Это может привести к физическим и психическим болезням. Многие люди сдаются и возвращаются домой, на родину. Но большая часть находит в себе силы преодолеть культурные различия, учит язык, знакомится с местной культурой, обзаводится местными друзьями, от которых получает необходимую поддержку. На четвертом этапе появляется оптимистический настрой, человек становится более уверенным в себе и удовлетворенным своим положением в новом обществе и культуре. Приспособление и интегрирование в жизнь нового общества продвигается весьма успешно. На пятом же этапе индивид и окружающая среда взаимно соответствуют друг другу. В зависимости от факторов, влияющих на процесс адаптации, он может продолжаться от нескольких месяцев до 4−5 лет.

Интересно, что когда успешно адаптировавшийся в чужой культуре человек возвращается к себе на родину, он сталкивается с необходимостью пройти реадаптацию к своей собственной культуре. Считается, что при этом он испытывает шок возвращения: первое время человек радуется возвращению, встречам с друзьями, но потом начинает замечать, что какие-то особенности родной культуры кажутся ему странными и непривычными, и лишь постепенно он вновь приспосабливается к жизни дома. Но какие же факторы влияют на силу культурного шока и продолжительность межкультурной адаптации?

Все эти факторы можно объединить в две группы: внутренние (индивидуальные) и внешние (групповые). В первой группе факторов важнейшими являются индивидуальные характеристики человека: пол, возраст, черты характера. Считается, что возраст является критическим элементом адаптации к другому сообществу. Чем старше люди, тем труднее они адаптируются к новой культурной системе, тяжелее и дольше переживают культурный шок, медленнее воспринимают модели новой культуры. Так, маленькие дети адаптируются быстро и успешно, но уже школьники испытывают большие затруднения в этом процессе. Практически не способны к адаптации и аккультурации пожилые люди.

Пол также влияет на процесс адаптации и продолжительность культурного шока. Считается, что женщины труднее приспосабливаются к новому окружению, чем мужчины. Учеными были предприняты попытки выделить некий универсальный набор личностных характеристик, которыми должен обладать человек, готовящийся к жизни в чужой стране с чужой культурой. Обычно называют следующие черты личности: профессиональная компетентность, высокая самооценка, общительность, открытость для разных взглядов, интерес к окружающим людям, склонность к сотрудничеству, терпимость к неопределенности, внутренний самоконтроль, смелость и настойчивость, эмпатия. Правда, реальная жизненная практика показывает, что наличие этих качеств не всегда гарантирует успех. Если ценности чужой культуры слишком сильно отличаются от названных свойств личности, адаптация не будет протекать легче. К внутренним факторам адаптации и преодоления культурного шока относятся также обстоятельства жизненного опыта человека. Здесь важнее всего — мотивы к адаптации. Самая сильная мотивация обычно у эмигрантов, которые стремятся переехать на постоянное место жительства в другую страну и хотят поскорее стать полноправными членами новой культуры. Велика мотивация и у студентов, которые получают образование за границей и тоже стремятся адаптироваться быстрее и полнее, чтобы достичь своей цели. Намного хуже обстоит дело с вынужденными переселенцами и беженцами, которые не хотели покидать своей родины и не желают привыкать к новым условиям жизни. От мотивации мигрантов зависит, насколько хорошо они знакомы с языком, историей и культурой той страны, куда они едут. Наличие этих знаний, безусловно, облегчает адаптацию.

Если человек уже имеет опыт пребывания в инокультурной среде, то этот опыт способствует более быстрой адаптации. Помогает адаптации и наличие друзей среди местных жителей, с помощью которых можно быстрее овладеть необходимой для жизни информацией. Контакты с бывшими соотечественниками, также живущими в этой стране, с одной стороны, обеспечивают поддержку (социальную, эмоциональную, иногда — даже финансовую), но, с другой стороны, есть опасность замкнуться в узком круге общения, что только усилит чувство отчуждения.

Среди внешних факторов, влияющих на адаптацию и культурный шок, прежде всего, нужно назвать культурную дистанцию, то есть степень различий между родной культурой и той, к которой идет адаптация. В этом случае важно отметить, что на адаптацию влияет даже не сама культурная дистанция, а представление человека о ней, его ощущение культурной дистанции, которое зависит от множества факторов: наличия или отсутствия войн или конфликтов, как в настоящем, так и в прошлом, знание чужого языка и культуры и т. д. Субъективно культурная дистанция может восприниматься как более длинная, так и более короткая, чем она есть на самом деле. И в том и в другом случае культурный шок продлится, а адаптация будет затруднена. На процесс адаптации также влияют особенности культуры, к которой принадлежат мигранты. Так, хуже адаптируются представители культур, в которых очень важно понятие «лица» и где боятся его потерять. Для них очень важно вести себя правильно, поэтому они очень болезненно воспринимают неизбежные в этом процессе ошибки, и незнание. Плохо адаптируются также представители так называемых великих держав, которые обычно считают, что приспосабливаться должны не они, а другие. Очень важны для нормальной адаптации условия страны пребывания: насколько доброжелательны местные жители к приезжим, готовы ли помочь им, общаться с ними. Немаловажную роль играет экономическая и политическая стабильность в принимающей стране. Еще один фактор — уровень преступности, от которого зависит безопасность мигрантов. Также нужно упомянуть возможность общаться с представителями другой культуры, что возможно, если есть общая работа, увлечения или иные совместные занятия. И, конечно, важна позиция СМИ, которые создают общий эмоциональный настрой и общественное мнение по отношению к другим этническим и культурным группам.

Как я уже упоминал, я много раз испытывал культурный шок, пока я жил в чужой стране. Несколько дней я просто восхищался этими странами («Вау, китайская еда такая острая! Мне это так нравится!», «вау, у моей приемной семьи в Америке „Порше“! Мне это так нравится!»), но затем меня стали раздражать эти страны, и я просто мечтал вернуться домой, в Россию («китайцы всегда стоят так близко ко мне!», «американцы на улицах всегда улыбаются так, как будто я выгляжу нелепо!»). Но я узнал и плюсы, и минусы стран, которые я посещал, я смог сравнить их с Россией и конкретнее разобраться, что мне нравится в моей родной стране, а что не нравится.

В качестве заключения я хочу сказать, что культурный шок — это, безусловно, сложный и болезненный для человека процесс. Но не стоит относиться к нему крайне негативно — проходя через него, человек приобретает бесценный опыт и знания о разных культурах, обычаях и традициях. Стоит только понять, что-то, через что он сейчас проходит — это совершенно нормальное явление. Стоит только научиться уважать чужую культуру, традиции, порядки и ему станет легче адаптироваться в незнакомой для себя среде.

эмоциональный культурный шок человек.

• 1. Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л., 1988.
• 2. Лебедева Н. М. Социальная психология этнических миграций. — М 1993.
• 3. Солдатова Г. У. Психология межэтнической напряженности. — М 1998.
• 4. Стефаненко Т. Г. Этнопсихология. — М., 1999.