Обслуживание сетей абонентского доступа

Современное развитие местных сетей электросвязи ориентировано на предоставление наиболее полного спектра услуг, начиная от стандартной телефонии до современных услуг мультимедиа. Это позволяет рассматривать элементы сетей не только с точки зрения наличия определенных линейных сооружений и различной аппаратуры, но и функционального назначения.

Сеть абонентского доступа — это совокупность технических средств между оконечными абонентскими устройствами, установленными в помещении пользователя, и тем коммутационным оборудованием, в план нумерации (или адресации) которого входят подключаемые к телекоммуникационной системе терминалы. Исходя из данного определения, границы сети абонентского доступа достаточно широко варьируются в зависимости от типа передаваемой информации (аналоговая телефония, услуги ЦСИС, передача данных и интернет, радиовещание, телевидение) и включают в себя различные фрагменты традиционных проводных и беспроводных сетей. В каких-то случаях это всего лишь абонентские линии, в каких-то — это абонентские линии, абонентские концентраторы и соединительные линии до опорных АТС, в каких-то — это совокупность активного оборудования xDSL и медных или оптических линий связи и т. д. Также в качестве среды переноса информации могут использоваться фрагменты сети кабельного телевидения, аппаратура беспроводной связи.

Сети абонентского доступа, работающие на основе проводных технологий, можно условно подразделить на следующие виды:

• а) аналоговые абонентские линии АТС и цифровые системы уплотнения абонентских линий, позволяющие организовать несколько телефонных линий по одной паре медного кабеля;
• б) цифровая сеть с интеграцией услуг (ISDN), предполагающая организацию цифровых абонентских линий на основе интерфейсов базового (BRI) и первичного доступа (PRI). Нередко помимо терминалов ЦСИО (ISDN) в данные сети включается оборудование учрежденческих и учрежденческо-производственных АТС корпоративных пользователей услуг связи;
• в) сеть на основе технологии ADSL (асимметричная цифровая абонентская линия), позволяющая организовывать одновременно с аналоговой телефонией асимметричный канал передачи данных. Наибольшее развитие данной технологии связано с ростом в потребности доступа к сети Internet. Сеть обеспечивает при низкой стоимости выделенный канал для доступа в Internet, работает по существующим абонентским линиям и используется, в основном, индивидуальными клиентами телефонной сети связи;
• г) сеть доступа на основе технологий xDSL (кроме ADSL), обеспечивающая различные варианты (скорость, вид передаваемой информации) доступа к сетям связи. Сеть предназначена для подключения корпоративных и индивидуальных пользователей и может работать по медным и оптическим линиям связи;
• д) сеть беспроводного абонентского доступа WLL (беспроводная абонентская линия), предполагающая стационарное размещение или ограниченную подвижность абонентского радиооборудования и не требующая при развертывании больших затрат на строительство кабельных сооружений. Данная сеть может строиться на базе аппаратуры, работающей по стандарту DECT.

На сегодняшний день на рынке имеется значительное количество видов оборудования отечественного и импортного производства, применяемого для организации сетей абонентского доступа. При оборудовании сетей абонентского доступа применяются такие же виды технологии и организации работ, как при монтаже других систем связи.

Монтаж и настройка различного оборудования сетей абонентского доступа требует участия специалистов в области телефонии, передачи данных, систем передачи, радиосвязи, кабельных линий и т. д.

Производство работ по проектированию, монтажу и настройке активного и пассивного оборудования должно осуществляться в соответствии с методиками и инструкциями производителей для каждого конкретного типа оборудования.

Услуги, предоставляемые в рамках договора абонентского обслуживания:

• — Настройка и оптимизация работы системного и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
• — Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.
• — Мониторинг технического состояния принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.
• — Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники.
• — Подключение, настройка и обслуживание дополнительного оборудования (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства и т. д.).
• — Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.
• — Внедрение и сопровождение систем антивирусной защиты.
• — Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.
• — Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.
• — Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.
• — Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.
• — Организация системы защиты от несанкционированного доступа в корпоративную сеть.
• — Обслуживание активного сетевого оборудования.
• — Устранение неисправностей сети.
• — Администрирование серверов.
• — Проектные работы по модернизации информационной инфраструктуры.
• — Работа с интернет-провайдерами.
• — Предоставление услуг по управлению лицензиями на программное обеспечение.
• — 3 плановых выезда специалиста для выполнения профилактических работ в месяц
• — Проектирование и монтаж беспроводных сетей Wi-Fi