Организация и совершенствование управления PR-деятельности на предприятии

Введение

В условиях нестабильного информационного рынка в Росси очень важно выделяться среди множества конкурентов. При первом знакомстве с потенциальным покупателем нужна яркая запоминающаяся реклама. Реклама, которая будет запоминаться с первого раза. Реклама является наиболее дорогой частью маркетинговой кампании, и, конечно, каждый руководитель предприятия хочет, чтобы деньги были потрачены с максимальной эффективностью. Для этого кроме управленческих усилий необходимы целенаправленное формирование общественного мнения, а в практической работе — и опора на это мнение, что в свою очередь предполагает проведение работы с общественным мнением.

Так, в мировом арсенале средств организации социальных отношений сформировалась целая совокупность средств и методов, которые входят в систему паблик рилейшнз. PR — это неотъемлемая часть эффективного управления любой организационной формой деятельности.

Имея почти столетнюю историю существования в США, в России сегодня PR уверенно завоевывают позиции в корпоративном управлении и в жизни общества в целом. Дальнейшее развитие PR как области знаний и сферы практической деятельности в России объективно предопределено становлением экономических и политических институтов демократии в нашей стране.

Рост внимания деловых, политических и общественных кругов в сфере PR как во всем мире, так и в России в последние годы неслучаен. Усиление конкуренции на рынках происходит в условиях интенсивного развития и распространения информационных технологий. Организации испытывают все большую необходимость управления своей позицией в информационном пространстве. Россия движется к постиндустриальной ступени цивилизации, поэтому конкурентная позиция на современном глобализующемся рынке товаров, услуг, идей не возможна без конкурентной позиции в информационной сфере.

Рекламно-информационные агентства, возникшие в XX веке, являются одним из наиболее быстро развивающихся и технологически насыщенных структур. Большинство специалистов сходятся во мнении, что именно они стали первыми инструментами глобализации, позволившими сократить влияние таких факторов, как время и расстояние на развитие общественно-политических и экономических процессов в современном мире.

Функционирование отдела по связям с общественностью в рекламном агентстве достаточно сложный и интересный процесс, имеющий практическую актуальность, как со стороны самой компании, так и со стороны потенциальных заказчиков, потребителей рекламных услуг. Ощущается недостаток практических исследований по проблеме, имеющиеся работы частично раскрывают тему, основном в области медиарынка на западе. Источники литературы, содержащие комплексные подходы к решению проблемы, не имеются в достаточном количестве В сфере рекламного бизнеса существует важная проблема грамотной организации PR службы для эффективного работы и развития предприятия.

В данной выпускной квалификационной работе рассматривается организация и совершенствование управления PR-деятельностью на предприятии (организации, фирме).

Актуальность выбранной темы состоит в том, что паблик рилейшнз, или отношения с общественностью — одна из наиболее интенсивно развивающихся функций менеджмента и быстро растущая сфера маркетинговых коммуникаций.

Основные методы исследования, которые используются в данной дипломной работе — это методы аналитического сравнения, сопоставления показателей, а также индексный метод, позволяющий определить основные тенденции развития исследуемого объекта. Методы исследования основаны на анализе реальных показателей финансовой жизнедеятельности конкретной коммерческой организации — предприятия с позиции интересов финансового менеджера фирмы.

Предметом исследования, проведенного в данной дипломной работе, являются организационные формы PR-деятельности компании.

Объектом исследования является PR-деятельность в коммерческой сфере.

Целью исследования является изучение организационных основ PR-деятельности в коммерческой сфере.

Исходя из общей цели, можно определить задачи данной работы:

• 1. Рассмотреть связи с общественностью: общие понятия, определение и сущность;
• 2. Проследить развитие Паблик Рилейшнз в России;
• 3. Установить особенности PR в шоу-бизнесе;
• 4. Дать общую характеристику деятельности ООО «Чародеи»;
• 5. Провести оценку подготовки и проведения развлекательным агентством ООО «Чародеи» празднования 10-летия на российском рынке СРСС ООО «Самсунг электроникс»;
• 6. Проанализировать результаты проведения корпоративного праздника в СРСС ООО «Самсунг электроникс» и сделать сравнение его с аналогичными корпоративными праздниками, организованными ООО «Чародеи»;
• 7. Определить основные проблемы организации управления PR-деятельностью в Развлекательном Агентстве ООО «Чародеи» и наметить пути их решения.

Информационной базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов в области PR, практические пособия, нормативно-правовые акты Российской Федерации.

Методами теоретического исследования являются анализ, описание, сравнение; практической части — анализ официальных документов предприятия, опрос, проведенный в форме анкетирования.

Данные положения дипломной работы являются практически значимыми и могут быть применены и на других предприятиях.

Структура данной выпускной квалификационной работы состоит из введения, теоретической главы, практической главы, заключения, глоссария, списка использованных источников, семи приложений.