Введение. 
Техническое обеспечение организации, необходимое для ее эффективной деятельности

Термин «информационные системы и технологии» ассоциируется с системой методов и средств сбора, регистрации, хранения, поиска, обработки и передачи информации на основе применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций.

Исторически, автоматизация началась на производстве и затем распространилась на офис, пытаясь систематизировать рутинную работу секретаря. С развитием информационных технологий, процесс автоматизации заинтересовал управленцев и специалистов. Электронный офис повышает производительность труда конторских служащих и позволяет справляться с взрастающим объемом работы, результатом чего является улучшение принимаемых решений, своевременность предоставления данных, организация и поддержка коммуникационных процессов — все это в совокупности обеспечивает экономический рост предприятия в целом.

На протяжении последних десятилетий автоматизация офисной деятельности является одним из основных стимулов развития мировой информационной индустрии.

Спектр решений, предлагаемых для автоматизации офисной деятельности, включает офисные пакеты, средства организации коллективной работы и обмена информацией, решения для автоматизации управления компанией и многое другое. Благодаря этим решениям сам офис и организация труда его сотрудников за последнее время изменились до неузнаваемости.

Предметом исследования является техническое обеспечение организации, необходимое для ее эффективной деятельности.

Объектом исследования являются технические средства современных офисных продуктов, а конкретно программное обеспечение, именуемое в дальнейшем электронный офис.

Таким образом, целью данной работы является анализ наиболее востребованных офисных продуктов.

Поставленная цель потребовала решения следующих задач: изучение основных определений информационных систем и этапов развития офисной автоматизации; рассмотрение понятия электронный офис и его составляющих; анализ существующих офисных продуктов.