Виды информации, необходимой для управления рекламной деятельностью

Как и маркетинговая, информация для управления рекламной деятельностью подразделяется на следующие виды:

• — внутрифирменная;
• — внешняя;
• — первичная.

Внутрифирменная текущая информация, называемая иногда системой внутренней информации, объединяет данные, источником которых является само предприятие, его подразделения и сотрудники: бухгалтерская и статистическая отчетность; данные о показателях текущего сбыта, объемах затрат и получаемых доходах; материалы ранее проведенных исследований; деловая переписка.

Как правило, внутрифирменная информация носит оперативный характер, облегчает руководителям и специалистам принятие решений по управлению рекламой, но обычно не используется в отрыве от других источников и видов информации, так как не содержит многих необходимых сведений.

Внешняя текущая информация представляет собой комплекс источников, с помощью которых можно получить данные о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде предприятия. Основными ее источниками являются:

• — статистические издания;
• — справочники;
• — средства массовой информации;
• — законодательные и нормативные акты;
• — книги, учебники и учебные пособия;
• — рекламная деятельность конкурентов;
• — специализированные выставки и ярмарки;
• — каналы личной коммуникации;
• — коммерческие банки и базы данных.

Внешних источников информации очень много, поэтому собрать все сведения, относящиеся к сфере интересов предприятия, практически невозможно. Необходимо исходить из того, что распределение данных подчиняется эффекту Парето, т. е. 80% информации содержится в 20% источников. Следовательно, из общего объема источников необходимо выбрать самые ценные, что в свою очередь требует двойной оценки — как самих источников, так и содержащихся в них сведений. Во многих случаях характер и объем имеющейся внутрифирменной и внешней текущей информации недостаточны для организации эффективной рекламной деятельности. В связи с этим фирмы прибегают к сбору первичной информации. Основными методами ее сбора являются опрос, наблюдение и эксперимент [3, с. 103−104].