Падение продаж на автомобили Lada

1. Введение

2. Основная часть

2.1 Этап первый. Определение сущности проблемы

2.2 Этап второй. Диагностика проблемы

2.3 Этап третий. Составление списка стейкхолдеров

2.4 Этап четвертый. Выявление проблемного месива

2.5 Этап пятый. Определение конфигуратора

2.6 Этап шестой. Целевыявление

2.7 Этап седьмой. Определение критериев

2.8 Этап восьмой. Экспериментальное исследование систем

2.9 Этап девятый. Построение и усовершенствование моделей

2.10 Этап десятый. Генерирование альтернатив

2.11 Этап одиннадцатый. Выбор, принятие решения

2.12 Этап двенадцатый. Реализация вмешательства

Заключение

Список использованных источников

1.

Введение

Компания Lada — это крупная компания, основной деятельностью которой является производство автомобилей двух известных марок: Lada и Жигули. Но в последние несколько лет уровень продаж компании резко упал. По оценкам экспертов количество автомобилей проданных компанией в 2012 году составило 44,7 млн., а в 2013 36,6млн. Компания потеряла примерно 20% ожидаемой выручки.

Сейчас компания испытывает очередной кризис связанный с низким спросом на свою продукцию, это происходит по причине очень высокой конкуренцией на рынке данного товара. Основными соперником компании являются такие известные марки как Toyota, KIA, Mazda.

2 Основная часть

2.1 Этап первый. Определение сущности проблемы Компания Lada — это крупная коммерческая компания, основными целями компании являются: стабильное и успешное функционирование, улучшение своих позиций на рынке своего товара и конечно же получение максимальной прибыли.

Рисунок 1 — Контекстная диаграмма IDEF0. Продажа автомобилей Lada.

Рисунок 2 — Диаграмма декомпозиции IDEF0. Функционирование рекламного агентства

2.2 Этап второй. Диагностика проблемы Существует два способа решения проблемы: воздействие на сам субъект или же воздействие на реальность, в которой он находится. Будем воздействовать на субъект, то есть на политику самой компании, так как убыточность компании, не является действием какого-либо конкретного лица.

2.3 Этап третий. Составление списка стейкхолдеров Стейкхолдер — это лицо, которое имеет непосредственное отношение к проблемной ситуации.

Для выявления списка стейкхолдеров приведем краткую структурную модель управления компании Lada (Рисунок 3).

Рисунок 3 — Структурная модель организации На основании данных структуры и модели черного ящика (Рисунок 1), в список стейкхолдеров войдут:

исполнительный директор;

совет акционеров;

руководитель финансового отдела;

руководитель отдела логистики;

руководитель производственного отдела, Руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела разработки.

2.4 Этап четвертый. Выявление проблемного месива Оформим в виде таблицы (Таблица 1)

Таблица 1 — Проблемное месиво

2.5 Этап пятый. Определение конфигуратора Определение конфигуратора:

1. экономические знания (Все финансовые показатели. Доход фирмы, затраты, налоговые отчисления) — финансовый отдел;

2. маркетинговые знания (Знания о потребностях покупателей, о рынках, о ресурсах) — отдел маркетинга;

3. коммуникационные знания (Знания о клиентуре. Знания об имидже агентства на рынке) — отдел логистики

4. нравственные знания (Отношения с компанией Microsoft) — совет акционеров;

2.6 Этап шестой. Целевыявление Для того, чтобы обеспечить оптимальную реализацию улучшающего вмешательства, необходимо удостовериться, что никто из стейкхолдеров не относится к нему отрицательно. Для этого необходимо знать цели каждого из них:

исполнительный директор:

сохранение текущих позиций компании;

привлечение сторонних инвесторов;

совет акционеров:

создание линейки новых автомобилей или усовершенствование уже существующих автомобилей;

руководитель финансового отдела:

увеличение дохода;

повышение объема продаж.

руководитель отдела логистики:

проведение дополнительных исследований на рынке автомобилей;

2.7 Этап седьмой. Определение критериев Для того, чтобы определить успешность методов компании Lada, необходимо учитывать долю рынка, количество произведенных автомобилей, конкуренцию и мировые тенденции в автомобиле строение.

2.8 Этап восьмой. Экспериментальное исследование систем Для того, чтобы провести оценку деятельности компании Lada, можно прибегнуть к следующим экспериментам:

1. Выпуск новой модели автомобиля обладающего совершенно новыми свойствами для Lada, возможно создание автомобиля премиум — класса.

Эксперимент является:

Пассивным (Отсутствует участие с моей стороны);

Косвенным (Мы сможем узнать величину спроса, узнать отношение потребителя к данному товару, а так же его востребованность на рынке) С помощью шкалы отношений можно высчитать величину спроса, долю устройств на рынке в процентном отношении, число проданных и выпущенных устройств.

2. Доработка уже существующих моделей, создание новой «начинки» для автомобиля.

Эксперимент является:

Пассивным (Отсутствует участие с моей стороны);

Косвенным (Мы сможем узнать величину спроса, узнать отношение потребителя к данному товару, а так же его востребованность на рынке) С помощью шкалы отношений можно высчитать величину спроса, долю устройств на рынке в процентном отношении, число проданных и выпущенных устройств.

Во избежание ошибок необходимо неоднократно выполнить проверку экспериментальных данных.

2.9 Этап девятый. Построение и усовершенствование моделей Построение качественной модели. Все входные факторы можно разделить на управляемые, т. е. те, которые подвластны нам, и неуправляемые — характеризующие условия.

Управляемые факторы — такие факторы, которыми предприятие непосредственно управляет, то есть формирует, изменяет, контролирует их. К ним относятся элементы маркетингового комплекса (товар, цена, сбыт, продвижение) и факторы, связанные с процессом управления маркетингом (система управления маркетингом, организационная структура маркетинга, кадры).

Неуправляемые факторы — те факторы, на которые фирма не может непосредственно влиять. К ним относятся такие факторы:

потребители (характеристики, межличностное влияние, процесс принятия решений, организации);

независимые средства маркетинговой информации (печать, телевидение, радио и др.);

технология (достижения, ограничения по ресурсам);

конкуренция (структура, маркетинговые стратегии конкурентов, взаимоотношения в каналах сбыта и т. д.);

экономическая обстановка (темпы роста, издержки, уровень инфляции, безработица);

законодательство;

политическая обстановка.

Учитывая цель компании Lada, то на процессе продажи устройств это никак не отразится, то схема компании останется прежней.

2.10 Этап десятый. Генерирование альтернатив продажа автомобиль кризис успешность Предполагаемые пути для выхода компании из кризиса:

Выпуск новой модели автомобиля обладающего совершенно новыми свойствами для Lada, возможно создание автомобиля премиум — класса.

Доработка уже существующих моделей, создание новой «начинки» для автомобиля.

С помощью морфологического анализа построим таблицы для всех альтернатив (Таблица 2, Таблица 3). В качестве критериев возьмем время на реализацию проекта, стоимость проекта, и человеческие ресурсы, задействованные в нем.

Таблица 2 — Выпуск новой модели автомобиля обладающего совершенно новыми свойствами для Lada, возможно создание автомобиля премиум — класса.

Таблица 3 — Доработка уже существующих моделей, создание новой «начинки» для автомобиля.

Учитывая пожелания фирмы, а так же скорость развития рынка мобильных устройств, я считаю наиболее выгодными использование вариантов Б2, Д2.

2.11 Этап одиннадцатый. Выбор, принятие решения Для того, чтобы выбрать наиболее благоприятную альтернативу из двух предложенных, используем метод парных сравнений. Данный метод сочетает в себе элементы выбора на основе критериев и бинарных отношений.

Сравнение проводится по каждому из критериев: по критерию времени (Таблица 4), по денежному критерию (Таблица 5), и по критерию человеческих ресурсов (Таблица 6).

Таблица 4 — Критерий времени

Таблица 5 — Денежный критерий

Таблица 6 — Критерий человеческих ресурсов

Для выявления наилучшего варианта, объединим все значения в одну таблицу (Таблица 7).

Таблица 7 — Итог суммарных коэффициентов

Суммарный вес комбинации «Доработка уже существующих моделей, создание новой «начинки» для автомобиля «равен 3.25, а конечный вес комбинации «Выпуск новой модели автомобиля обладающего совершенно новыми свойствами для Lada, возможно создание автомобиля премиум — класса» равен 2.75. Опираясь на эти вычисления, приходим к выводу, что в данной ситуации альтернатива перехода на новую мобильную ОС более приемлема.

2.12 Этап двенадцатый. Реализация вмешательства Для непосредственного осуществления выбранного пути решения, прибегнем к помощи следующей таблицы (Таблица 8).

Таблица 8 — Проект реализации

Заключение

В результате выполненной работы были выявлены факторы, определяющие проблемы выхода компании Lada из кризиса. При помощи некоторых методик прикладного системного анализа были представлены альтернативные пути решения, а по окончанию работы, был предложен конкретный план реализации улучшающего вмешательства.

Список использованных источников

:

Шелупанов А. А, Шумский А. А. «Системный анализ в защите информации»;

Тарасенко Ф.П. «Прикладной системный анализ (наука и искусство решения проблем»: Учебник. -Томск: Изд-во Том. Ун-т, 2004. — 186 с.);

Данные сайтов компаний Lada.