Реализация стратегии маркетинга Мероприятия ФОССТИС

Канал сбыта (распределения) — совокупность независимых организаций, участвующих в процессе продвижения товара или услуги от производителя к потребителю, который использует этот товар или услугу либо непосредственно, либо для производства на их основе других товаров или услуг.

Подходящим для нашего интеренет-кафе является «канал сбыта через торговлю». Так как мы не создаем продукцию, а лишь перепродаем услугу уже имеющихся производителей.

Задачей маркетинга является не только изучение спроса на товары и услуги, но и активное формирование его. Действенным и средством формирования спроса и поддержание его на необходимом уровне служит гибкая ценовая политика. Но прежде, чем интересоваться ценой товара, покупатель должен быть уверен, что это именно тот товар, который ему нужен для удовлетворения своих потребностей.

Покупатель должен обладать сведениями о потребительских свойствах услуги, её отличия от других услуг, которые в той или иной степени могут удовлетворить одну и ту же потребность. При выборе конкретного товара или услуги из нескольких возможных покупатель может отдать предпочтение той, которая имеет большую известность и положительную репутацию.

По способу общения с потребителями маркетинг делится на активный и пассивный.

Активный маркетинг включает:

• 1. прямой маркетинг, т. е. активную рекламу, использующую почту, телевидение;
• 2. телемаркетинг, который по экономическому эффекту более выгоден, чем создание нового отделения, фирмы;
• 3. проведения дней развития и конференций, на которых выясняется оценка клиентами качества и ассортимента продукции и услуг;
• 4. опрос широких групп населения, охватывая опросы на улице;
• 5. фокус-группы, которые представляют собой дискуссионные группы, организованные фирмой для обсуждения определенных проблем;
• 6. персональное общение с потенциальным клиентом, изучение его потребностей.

Пассивный маркетинг — публикация в прессе о положении фирмы, выгодах от определенных ее услуг. Желающий прочно закрепиться на рынке должен использовать оба эти способа маркетинга.

Для формирования спроса на наш товар мы будем использовать рекламу.

Реклама - это средство информации о фирме или услугах, оказываемых ею, коммерческая пропаганда потребительских свойств предоставляемых услуг для клиентуры и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потенциального клиента к расширению деловых контактов с ней.

Мы выбрали именно этот способ, так как реклама имеет следующие достоинства:

• — реклама одновременно достигает покупателей, живущих далеко друг от друга, и сравнительно дешева в расчете на одного получателя;
• — ее публичный характер указывает покупателю, что товар не противоречит общественным нормам и закону;
• — кроме того, реклама очень выразительна — она позволяет фирме эффективно и наглядно представить свой товар с помощью текста, звука и цвета. С одной стороны реклама служит для формирования долговременного устойчивого образа товара. С другой — стимулирует сбыт.

В тоже время у рекламы есть и некоторые недостатки:

• — хотя реклама и быстро достигает миллионов людей, она безлична и потому не обладает убедительностью, присущей живому продавцу;
• — по большей части реклама — это монолог, не обязывающий к вниманию и реакции;
• — наконец, реклама бывает очень дорогостоящей.

Для формирования спроса мы начнем использовать первоначальную рекламу (имидж-рекламу), которая имеет цель ознакомить возможных покупателей с новым для данного рынка товаром путем предоставления подробных сведений о качестве, цене, месте предоставления услуги. Такая реклама призвана убедить потребителя в приимуществах нашего интернет-кафе.

Стимулирование сбыта занимает важное место в продвижении продукта на рынке. Стимулирование сбыта — это разработка мероприятий, различного рода нововведений по стимулированию сбыта, ускорению восприятия продукта потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку.

Стимулирование сбыта предусматривает широкий набор средств продвиженияконкурсы, скидки, премии. Каждое из этих средств имеет свои особенности.

• § Они привлекают внимание покупателей и снабжают их информацией о товаре, способствующей его покупке
• § Все это — мощные приманки, дающие возможность клиенту сэкономить, что в его глазах представляет дополнительную ценность.
• § И, кроме того, средства стимулирование сбыта побуждают и поощряют ответ. В то время как реклама призывает: «Покупайте наш товар», стимулирование сбыта настаивает: «Купите его сейчас».

Фирмы используют метод стимулирования сбыта для вызова сильной и быстрой ответной реакции. Эти средства в основном нужны для того, чтобы подстегнуть вялый сбыт. Воздействие средств стимулирования сбыта обычно кратковременно. Их нельзя использовать для формирования устойчивого предпочтения товара. Чтобы успешно осуществлять свою деятельность, производители должны тщательно планировать кампанию по стимулированию сбыта и предлагать потребителям истинную ценность. Только в этом случае репутация марки и уровень продаж будут на высоте, а потребители и в дальнейшем будут отдавать ей предпочтение.

Для стимулирования сбыта своей продукции я собираюсь проводить следующие маркетинговые мероприятия: стимулирование совершения пробной покупки путем предоставления скидок. Подобные акции предоставляют покупателю возможность приобрести товар гораздо дешевле, чем обычно, и при этом получить исчерпывающую информацию о продукте. Когда покупатель лично убедится, что цены в нашем интернет кафе ему по карману, то велика вероятность того, что в следующий раз покупатель придет к нам.

Также буду использовать стимулирующую рекламу (конкурентную рекламу), так как мой товар не единственный в городе и у него есть конкуренты. А данная реклама нацелена на выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, характеристику его отличий и стимулирование покупателя купить именно этот товар. Разместить рекламу можно будет в газетах, общественном транспорте и рядом с образовательными учереждениями (Институты, школа).

Рациональным, я считаю, размещения рекламных брошюр и листовок:

• — в кинотеатрах;
• — в различных кафе, куда ходят для того, чтобы быстро и вкусно перекусить.
• — Местах оплаты интернет услуг.