Заключение. 
Личные продажи как способ продвижения товара на рынок

В курсовой работе была рассмотрена тема: «Личные продажи как способ продвижения товара на рынок» .

Товар — это все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Личная продажа — вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара.

Отличительными особенностями личных продаж традиционно являлись:

Личный контакт в форме диалога продавца и покупателя.

Значимость личности торгового агента (продавца) Возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Наличие устойчивой и эффективной обратной связи.

Процесс личной продажи включает такие этапы как: поиск потенциальных клиентов-заказчиков, презентация с адаптацией презентации к личностным качествам продавца, проведение переговоров с заказчиком, контраргументация и заключение сделки, развитие взаимоотношений с заказчиком в ходе послепродажного обслуживания.

Объектом исследования в курсовой работе является предприятие ООО «Мегафон» — Открытое акционерное общество «МЕГАФОН» основано в августе 2001 года. В ОАО «МЕГАФОН» в качестве учредительных документов выступают Устав и Учредительный договор. В уставе указываются наименование организации, адрес, юридический статус, цели и виды деятельности и другое. Основным видом деятельности предприятия ОАО «Мегафон» разработка, внедрение, эксплуатация и развитие сетей связи на территории Российской Федерации, а также управление телефонными сетями на территории Российской Федерации, предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи в различных диапазонах, услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, услуг связи в сети передачи данных, услуг местной и внутризоновой телефонной связи и т. д.

МегаФон уверенно входит в тройку крупнейших операторов («Большая тройка») мобильной связи России. По итогам 2010 года Компания вышла на вторую позицию в отрасли по объему выручки и количеству абонентов, а по размеру доходов от мобильной передачи данных удерживает лидерство на протяжении последних трех лет.

Проведенный анализ динамики и ассортимента продукции по предприятию ОАО «Мегафон» показал, — один из важнейших активов компании. На сегодняшний день он входит в число наиболее узнаваемых торговых марок внутри России. На конец 2010 года спонтанное знание бренда Компании в России составляло 92%. Бренд Компании характеризуется высоким уровнем лояльности клиентов, а по степени удовлетворенности клиентов занимает первое место среди операторов «Большой тройки». В 2010 году МегаФон был признан «Маркой № 1» среди операторов мобильной связи по итогам всенародного голосования.

На основе проведенного анализа деловой активности сделаем выводы:

Компания ОАО «МегаФон» ведет активную деятельность по усилению позиций на рынке. Отметим, что в 2010 году компания заключила сделку по покупки группы компаний «Синтерра». Сделка позволила усилить позиции Компании на рынках дальней связи.

Компания активно ведет инновационную деятельность. ОАО «МегаФон» — первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей.

Анализ тенденций выявил, что организация стала более эффективно использовать активы предприятия. Все коэффициенты оборачиваемости, по сравнению с основным конкурентом, обладают лучшими тенденциями на протяжении всего анализируемого периода. Повысилось число оборотов кредиторской задолженности, это свидетельствует о том, что компания привлекает заемные средства и не использует свои собственные.

Акционерное общество в прошлом имело меньше активов, чем конкурент, но при этом наблюдается рост показателей деловой активности.

Реализуя новые проекты, мы вносим весомый вклад в переход экономики нашей страны на инновационные рельсы.

Инновации — это суть нашей работы. Мы стремимся предопределять тенденции рынка и предугадывать желания наших клиентов. Именно в сочетании последовательности, профессионализма и инноваций мы видим залог успеха компании «МегаФон» .