Состояние информационной работы в аптеках на современном этапе

Задачи информации

Информационное обеспечение работы аптечных предприятий является одним из важнейших инструментов не только повышения их конкурентноспособноти, но и необходимым условием самого их существования.

Информационное обеспечение аптечных предприятий включает в себя несколько основных аспектов:

маркетинговые исследования;

обеспечение нормативной базой;

учет движения товара;

анализ и планирование;

взаимодействие с внешними отраслевыми информационными системами;

реклама аптечного предприятия.

Новые информационные технологии, получившие развитие и широкое применение за последние годы, дают новые формы в организации каждого из перечисленных направлений.

Важнейшей составляющей маркетинговых исследований розничного рынка лекарственных средств и изделий медицинского назначения являются справочные службы о наличии лекарств в аптеках города. В настоящее время практически каждая аптечная сеть в городе имеет собственную справку, которая дает информацию только по ограниченному кругу аптек. Это повышает привлекательность для самих сетевых аптек, но снижает ценность для населения и специалистов. (2, с. 2).

Учет движения товара реализован многими фирмами и установлен во многих аптеках. К сожалению, при покупке, установке и сопровождении таких систем аптеки очень редко задумываются о соотношении между ценой и покупаемым ею информационным продуктом.

Другим недостатком систем учета движения товара является слабая аналитическая составляющая, что вызвано, в первую очередь, изолированностью локальных аптечных систем от внешнего мира.

Реклама аптечных предприятий является делом сложным и многогранным. Необходимо отметить растущую роль Интернет в общей доле затрат на рекламу. Как бы каждый из нас не относился к рекламе вообще, нельзя не признать что она — двигатель не только торговли, но и всего бизнеса в целом.

Государственная политика в сфере информатизации направлена на соответствие Национальной программы информатизации современному уровню и тенденциям развития информатизации в мире, а также на гармонизацию национальных стандартов в сфере информационных технологий с международными и европейскими.

Основными задачами создания информационного поля в фармации является обеспечение производителей фармацевтической продукции, оптово-посреднических предприятий, аптечных учреждений, медицинских и фармацевтических, научно-педагогических работников, потребителей объективной, оперативной, полной, обоснованной, доказательной и доступной информацией, направленной на качественное медикаментозное обслуживание населения. (5, с. 130).

Приоритетные направления и программные задачи в усовершенствовании информационного поля фармацевтического сектора:

разработка электронного варианта Фармацевтической энциклопедии в виде справочного гипер-текстового каталога с поисковой системой;

внедрение в аптечную практику компьютерной экспертной системы с целью предотвращения применения несовместимых лекарственных препаратов, а также экспертной системы фармацевтической опеки;

дополнительное включение учебных модулей по сетевым технологиям, а также модулей, которые будут формировать у студентов навыки работы с экспертными системами, в рабочие программы учебных дисциплин по информационным технологиям;

разработка и внедрение комплексной программы по подготовке нового поколения обучающих систем, базирующихся на дистанционных курсах, электронных учебниках, мультимедийных системах и др.;

обработка и усовершенствование составляющих систематизации информационного обеспечения процессов поставки, дистрибьюции, реализации и потребления лекарственных препаратов;

усовершенствование системы оперативных исследований и информирование всех заинтересованных участников фармацевтического рынка относительно назначения и применения основных лекарственных средств; уровня доступности основных лекарственных средств; эффективности деятельности управляющих и контролирующих органов, лабораторий по контролю качества лекарственных средств;

осуществление комплекса мероприятий по рекламе лекарственных средств согласно рекомендаций ЕС и ВОЗ;

формирование национальных справочников цен на основные лекарственные препараты: для обеспечения сравнительного анализа цен на национальном фармацевтическом рынке; пропагандировать использование Международного справочника цен на лекарственные средства, справочников о ценах на сырье для большинства основных лекарственных средств;

поддержание на надлежащем уровне прозрачности и открытости информации о наличии на рынке некачественных или фальсифицированных лекарственных средств;

отработка и внедрение процедуры создания централизованной базы информации о постмаркетинговых исследованиях новых лекарственных препаратов, о неэффективной фармакотерапии лекарственными препаратами с привлечением к этой работе лечебно-профилактических и аптечных учреждений. Для этого предусмотреть публикацию соответствующей информации в специализированных медицинских и фармацевтических изданиях, направление предупреждений учреждениям здравоохранения;

разработка программы мероприятий повышения информированности потребителей лекарственных средств с целью внедрения ответственного самолечения, повышение безопасности использования препаратов, предусмотренное привлечением СМИ и телесетей к образовательной деятельности среди всех возрастных категорий населения, медицинских, фармацевтических, педагогических работников и представителей общественности. (6, с. 38).