Социальные сети охватывают многомиллионную аудиторию. Среднестатистический пользователь социальной сети тратит каждый день около 2 часов на просмотр последних новостей своих друзей, сообществ и посещение приложений. Это значит, что ежедневно не меньше двух часов он находится в зоне информационного влияния соцсетей! Даже не подозревая об этом.
Друзья, участники сообществ, так или иначе делятся между собой информацией, которая может нести скрытую рекламу или являться откровенным вирусным маркетингом. Кроме того, сегодня соцсети позволяют компаниям размещать на страницах и в приложениях баннеры и статьи. И самое главное: они дают возможность проводить маркетинговую кампанию непосредственно для целевой аудитории.
В соцсетях можно работать с группами пользователей, объединенных по таким параметрам, как тема, возраст, география, пол, социальное положение (студент, место работы). Пример: продвигаем в сети ВКонтакте продажу детских подгузников «Сюрприз» в Минске. Целевая аудитория — молодые мамы. Составляем портрет типичного представителя ЦА:
женщина 20−35 лет, Москва;
активный пользователь интернета;
совершает до половины всех покупок детских товаров через интернет по банальной нехватке времени;
активный участник соответственных тематических сообществ.
В соответствии с такими характеристиками мы можем легко отобрать в социальной сети целевую аудиторию для показа информационного баннера, запустить маркетинговую кампанию в соответствующих сообществах.
Весьма эффективным способом продвижения в социальной сети является создание собственного сообщества. Сегодня мы имеем возможность создать сообщество компании и пригласить в него заинтересованных участников, сотрудничать через него с другими сообществами. К примеру, сопутствующих товаров. Благодаря активному информированию заинтересованных участников сообщества об услугах компании и их преимуществах у вас появляется возможность держать руку на пульсе настроения своих потребителей и повысить их лояльность к бренду.
Ответы на вопросы, любой прямой контакт между потребителем и компанией — лучший инструмент по продвижению бренда в сети.
