Маркетинговый анализ внутренней среды предприятия

Анализ организационной деятельности

В настоящее время компания «Спектр Т» занимает лидирующую позицию среди российских туроператоров по реализации туров итальянского направления. Об этом свидетельствуют рейтинги, опубликованные в Российской туристкой газете. По ее данным, компания занимает бесспорное 1-ое место по стоимости тура, наименьшему количеству отказов, наименьшему количеству претензий и широкому спектру предложений.

Также, как уже упоминалось ранее, по итогам исследований, проводимых журналом «Вояж и отдых», компании «Спектр Т» присвоен высокий рейтинг надежности.

Основная масса туров в Италию реализуется в летний период (до 65% всех предложений по Италии) — сезон начинается в конце апреля и продолжается до конца сентября. Наибольшее количество туров продается в майские праздники, в стабильно высокие продажи в июле и августе.

Зимой туры также реализуются, но это уже совершенно иные программы и турпакеты.

Каждый год в Италию приезжает сотни тысяч туристов. По данным итальянской стороны, в 2008 году в Италии зарегистрировано около 395 тыс. прибытий российских туристов, а число ночевок увеличилось с 1,33 млн. до 1,75 млн. Доля России в общем въездном потоке в Италию сейчас составляет 4,6%. При этом, согласно российской статистике, в 2008 году с общими целями в страну выехали 201 тыс. граждан РФ, из них с целью туризма 119 тыс. По данным ENIT, 43% туристов из России едут в Италию на морские курорты. К наиболее посещаемым россиянами областям относятся Эмилия-Романья, Тоскана, Венето, Лацио, Ломбардия и Кампания. Не смотря на «пляжно — средиземноморское» положение и развитую инфраструктуру отдыха на море, россияне видят Италию и как направление экскурсионно-познавательного туризма. Самыми популярными турами в компании всегда были «Классическая Италия», «Римские каникулы» и т. п. Отправляясь отдыхать на морской курорт, клиент предпочитает разнообразить досуг экскурсиями.

Объемы реализации туров в летний период по итальянскому направлению вырастают в год в среднем на 10−15%, в зимний на 3−5%.

По целям поездки компания «Спектр Т» на 100% реализует только туристические туры, т. е. все выезжающие — это туристы. По другим целям поездки, как-то — обучение, деловые поездки т.п. компания не работает.

В настоящее время компания «Спектр Т» предпринимает все более и более конкретные шаги для того, чтобы период наиболее активных продаж туров в Италию не ограничивался исключительно летним периодом. И именно поэтому в настоящее время заключаются договора с гостиницами на популярных горнолыжных курортах Италии. Ведь популярность горнолыжного спорта растет с каждым днем, так почему бы не использовать эту возможность и не предложить российскому туристу одни из самых престижных горнолыжных курортов не только в Италии, но и в мире.