Оценка показателей трудового процесса

Рассмотрим и оценим все показатели трудового процесса согласно гигиеническим критериям.

• 1. Нагрузки интеллектуального характера
• 1.1. «Содержание работы» -наиболее сложная по содержанию работа, требующая той или иной степени эвристической (творческой) деятельности. Оценка 3.2;
• 1.2. «Восприятие сигналов (информации) и их оценка» — по данному фактору трудового процесса осуществляется восприятие сигналов (информации) с последующей коррекцией действий и выполняемых операций. Оценка 2.0;
• 1.3. «Распределение функций по степени сложности задания». Любая трудовая деятельность характеризуется распределением функций между работниками. Соответственно, чем больше возложено функций на работника, тем выше напряженность его труда. Оценка 2.0;
• 1.4. «Характер выполняемой работы». Наибольшая напряженность характеризуется работой в условиях дефицита времени и информации. При этом отмечается высокая ответственность за конечный результат работы. Оценка 3.2;
• 2. Сенсорные нагрузки.
• 2.1. «Длительность сосредоточенного наблюдения (в % от времени смены)» — чем больше процент времени отводится в течение смены на сосредоточенное наблюдение, тем выше напряженность. Общее время рабочей смены принимается за 100%. Оценка 3.1;
• 2.2. «Плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 ч работы» — количество воспринимаемых и передаваемых сигналов (сообщений, распоряжений) позволяет оценивать занятость, специфику деятельности работника. Оценка 1.0;
• 2.3. «Число производственных объектов одновременного наблюдения» — указывает, что с увеличением числа объектов одновременного наблюдения возрастает напряженность труда (до5). Оценка 1.0;
• 2.4. «Размер объекта различения (при расстоянии от глаз работающего до объекта различения не более 0.5 м) при длительности сосредоточенного наблюдения (% от времени смены)». Класс напряженности труда зависит от размера рассматриваемого предмета и продолжительности времени наблюдения (т.е. от нагрузки на зрительный анализатор). Оценка 2.0;
• 2.5. «Работа с оптическими приборами (микроскоп, лупа и т. п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% от времени смены)». На основе хронометражных наблюдений определяется время (часы, минуты) работы за оптическим прибором. Оценка 1.0.
• 2.6. «Наблюдение за экраном видеотерминала (ч в смену)». Согласно этому показателю фиксируется время (ч, мин.) непосредственной работы пользователя ВДТ с экраном дисплея в течение всего рабочего дня при вводе данных, редактировании текста или программ, чтении буквенной, цифровой, графической информации с экрана. Оценка 3.1;
• 2.7. «Нагрузка на слуховой анализатор (при производственной необходимости восприятия речи или дифференцированных сигналов)». Разборчивость слов и сигналов от 100% до 90%, помехи отсутствуют. Оценка 1.0;
• 2.8. «Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемых в неделю)». Степень напряжения голосового аппарата зависит от продолжительности речевых нагрузок. Перенапряжение голоса наблюдается при длительной, без отдыха, голосовой деятельности. Оценка 1.0;
• 3. Эмоциональные нагрузки.
• 3.1. «Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки» — указывает, в какой мере работник может влиять на результат собственного труда при различных уровнях сложности осуществляемой деятельности. Характерна самая высокая степень ответственности за окончательный результат работы, а допущенные ошибки могут привести возникновению опасных ситуаций для жизни людей. Оценка 3.2;
• 3.2. «Степень риска для собственной жизни». Исключена. Оценка 1.0;
• 3.3. «Степень ответственности за безопасность других лиц». Исключена. Оценка 1.0;
• 4. Монотонность нагрузок.
• 4.1. «Число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций» — чем меньше число выполняемых приемов, тем выше напряженность труда, обусловленная многократными нагрузками. Оценка 2.0;
• 4.2. «Продолжительность © выполнения простых производственных заданий или повторяющихся операций» — чем короче время, тем, соответственно, выше монотонность нагрузок. Оценка 2.0;
• 4.3. «Время активных действий (в % к продолжительности смены)». Чем меньше время выполнения активных действий и больше время наблюдения за ходом производственного процесса, тем, соответственно, выше монотонность нагрузок. Оценка 2.0;

4.4. «Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса в % от времени смены)» — чем больше время пассивного наблюдения за ходом технологического п…

Неверные действия пользователя приводят к отказу в процессе функционирования системы, который связан с неправильными действиями пользователя в диалоге с ЭВМ.

Отказ системы вследствие программных ошибок происходит из-за сбоя ОС, ошибок проектирования либо ошибок в коде программы. Сбой в ОС происходит вследствие некорректной установки ОС или при возникновении программ-вирусов. Возникновение вирусов происходит, если отсутствуют антивирусные базы или если они устарели. Ошибки проектирования влекут за собой кардинальные изменения всей разрабатываемой системы. Учесть такие ошибки возможно только при моделировании и глубоком, детальном анализе создаваемых проектов.

Сбой в сети приводит к разрыву соединения с базой данных, что в итоге приводит к неработоспособности системы. Происходит данное событие при выходе из строя отдельных элементов сети или при отключении системы питания.

Возникновение пожара происходит, когда имеются горючие материалы (способные воспламеняться от кратковременного (до 30 с) воздействия источника зажигания) и наличие искры, огня (при использовании дополнительных электрических приборов). Появление искры или огня возможны при плохом контакте или при воспламенении электроприборов или элементов системы электропитания. Воспламенение происходит при перегреве оборудования или если система электропитания перегружена. Перегрев оборудования происходит при нарушении изоляции или неисправности оборудования.

Рисунок 7.1 — Дерево отказов при эксплуатации информационной системы страховой компании.