Моделирование. 
Информационная система отдела заказов малого предприятия "Комстар"

Выбор инструментальных средств для моделирования

В настоящее время представлено достаточно большое количество CASE-средств, многие из которых позволяют, так или иначе, создавать описания (модели) бизнес-процессов предприятий, на основании которых разрабатывают организационные структуры. Очевидно, что выбор системы в значительной мере определяет весь дальнейший ход проекта. Рациональный выбор системы возможен при понимании требований к информации, характеризующей бизнес-процессы.

CASE-средства служат инструментарием для поддержки и усиления методов структурного анализа и проектирования. Эти инструменты поддерживают работу пользователей при создании и редактировании графического проекта в интерактивном режиме, они способствуют организации проекта в виде иерархии уровней абстракции, выполняют проверки соответствия компонентов. Фактически CASE-средства представляют собой новый тип графически-ориентированных инструментов, восходящих к системе поддержки жизненного цикла программного обеспечения (ЖЦ ПО). Обычно к ним относят любое программное средство, обеспечивающее автоматизированную помощь при разработке ПО, его сопровождении или деятельности по управлению проектом. В общем случае, модель бизнес-процесса должна давать ответы на следующие вопросы:

• · Какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата?
• · В какой последовательности выполняются эти процедуры?
• · Какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса?
• · Кто выполняет процедуры процесса?
• · Какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса?
• · Какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса?
• · Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса?
• · Какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры?
• · Какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом?

Описание бизнес-процесса формируется при помощи нотации и инструментальной среды, позволяющих отразить все указанные выше аспекты. Только в этом случае модель бизнес-процесса окажется полезной для предприятия, т.к. ее можно будет подвергнуть анализу и реорганизации.

Чтобы выбрать инструментарий, способный в полной мере отвечать на поставленные вопросы, необходимо проанализировать существующие CASE-средства. Согласно уровню популярности, выбираем BPWin, ARIS и Rational Rose.

ARIS Toolset.

Создаваемые в среде ARIS Toolset (IDS Scheer AG) модели представляют собой документированную совокупность знаний о системе управления на предприятии — организационная структура предприятия, взаимодействия между предприятием и прочими субъектами рынка, состав и структура документов, последовательности шагов процессов, должностные инструкции отделов и их сотрудников. ARIS хранит всю информацию в едином репозитории, что обеспечивает целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа.

Достоинством данного средства является то, что оно обеспечивает интегрированный подход к анализу и проектированию систем. ARIS Toolset поддерживает три основных взгляда на систему управления:

• · взгляд на организационную структуру, представляющий пользователей системы — иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;
• · взгляд на функции, содержащий иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей;
• · взгляд на данные, необходимые для реализации всей совокупности функций.

В рамках каждого из перечисленных взглядов создаются свои модели, отражающие соответствующие стороны разрабатываемой системы.

Кроме того, существует взгляд на управление, сочетающий в себе все эти три направления. Этот взгляд позволяет увязать организационную структуру с функциями бизнес-процессов и данными, обеспечивающими эти бизнес-процессы. В рамках данного взгляда разрабатываются модели, определяющие конкретные схемы бизнес-процессов и их управления, в результате чего система разрабатывается в полной мере.

ARIS способен визуально показать оптимизацию бизнес-процессов и отдельных операций и провести глубокий анализ работы предприятия. В результате будут получены несколько вариантов моделей развития организации. ARIS позволяет сравнивать модели «как есть» и «как будет» друг с другом и регулярно определять имеются ли расхождения и насколько они велики. Методология ARIS реализует принципы структурного анализа и позволяет определить и отразить в моделях основные компоненты организации, протекающие процессы, производимую и потребляемую продукцию, используемую информацию, а также выявить взаимосвязи между ними. ARIS генерирует подробные отчеты по любым аспектам деятельности в удобной для руководителя форме.

Большим недостатком этой методологии является отсутствие поддержки стандартов проектирования.

BPWin.

Компания LogicWorks, разработчик BPwin, сейчас входящий в Computer Associates, работает на рынке технологий моделирования уже более 10 лет. Для проведения анализа и реорганизации бизнес-процессов Logic Works предлагает CASE-средство верхнего уровня — BPwin, поддерживающее методологии IDEF0 (функциональная модель), IDEF3 (WorkFlow Diagram) и DFD (DataFlow Diagram). Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS) и идеального положения вещей — того, к чему нужно стремиться (модель TO-BE).

Основной из трех методологий является IDEF0, она относится к семейству IDEF, которое появилось в конце 60-х гг. ХХ в. Под названием SADT (Structured Analysisand Design Technique). IDEF0 может быть использована для моделирования широкого класса систем. Для новых систем применение IDEF0 имеет своей целью определение требований и указание функций для последующей разработки системы, отвечающей поставленным требованиям и реализующей выделенные функции. Применительно к уже существующим системам IDEF0 может быть использована для анализа функций, выполняемых системой, и отображения механизмов, посредством которых эти функции выполняются. Результатом применения IDEF0 к некоторой системе является модель этой системы, состоящая из иерархически упорядоченного набора диаграмм, текста документации и словарей, связанных друг с другом с помощью перекрестных ссылок.

Rational Rose.

Корпорация Rational Software выпустила программный продукт Rational Rose — CASE-средства визуального проектирования информационных систем, позволяющего моделировать как компоненты программного обеспечения, так и бизнес-процессы.

Программный продукт реализует принципы структурного анализа, когда предприятие представляется в виде сложной системы, состоящей из различных компонентов, имеющих различного рода взаимосвязи друг с другом. Инструментальные средства позволяют определить и отразить в моделях основные компоненты предприятия, протекающих процессов, используемой информации, а также представить взаимосвязи между этими составляющими компонентами.

Методика построения так называемых «бизнес-моделей», содержащаяся в дополнительном наборе рекомендаций или методике RUP, которая сопровождает пакет Rational Rose, предлагает диаграммы Use Case и Activity для описания бизнес-процессов. Дуги Use Case и Activity диаграмм не имеют смысловых типов, а образно показывают логическую связь. Синтаксические соглашения, диктуемые системой при разработке Use Case и Activity-диаграмм, имеют наборы перечисленных функций, которые дают информацию о происходящих на предприятии процессах. По этой причине пользователям Rational Rose при разработке Use Case и Activity-диаграмм приходится придумывать свои оригинальные синтаксические соглашения и давать свою интерпретацию, чтобы отразить всю существенную для анализируемого процесса информацию. Диаграммы не объединены в законченную и понятную систему; этим диаграммам (что, наверное, главное) не дается никакой интерпретации, объясняющей, как их применять при моделировании. Это означает, что два процесса соединены стрелкой — просто последовательность их исполнения или, например, то, что второй процесс обрабатывает некоторые результаты деятельности первого, а может быть, наоборот, для работы первого процесса необходима некая (какая?) информация, которую подготавливает второй? Поэтому пользователю Rational Rose необходимо разрабатывать свои формализмы для получения методики построения моделей и анализа бизнес-процессов. Rational Rose основан на стандартах UML, но не поддерживает ни одну из известных методологий моделирования и анализа бизнес-процессов.

Сравнительная характеристика Сравнение для наглядности представлено в таблице 2.1, которая дает полное представление по каждому инструментарию.

Таблица 2.1.

Сравнительный анализ нотаций ARIS, BPWin и Rational Rose.

Вывод: исходя из перечисленных аспектов, можно определить наиболее приемлемый инструмент проектирования — BPWin.

На основании изложенного выше, в качестве инструментального средства для проведения информационного анализа выбираем группу средств от фирмы Computer Associates — BPWin, ERWin, ModelMart, которые позволят:

• · Обеспечить эффективность операций, рассматривая текущие бизнес — операции через мощные инструменты моделирования.
• · Совершенствовать бизнес-процессы, формулируя и определяя альтернативные реакции на воздействия рынка.

Быстро исключать непродуктивные операции, легко и интуитивно сопоставляя операционные изменения. Неэффективные, неэкономичные или избыточные операции могут быть легко выявлены и, следовательно, улучшены, изменены или вовсе исключены — в соответствии с целями компании.