Программное обеспечение используемое в ЖКХ

Появление новых форм управления в ЖКХ России потребовало создание и развитие новых программных информационных продуктов в целях совершенствования организации и управления в сфере ЖКХ, учета текущей организационной деятельности, бухгалтерского, налогового учета, расчетов с поставщиками и гражданами, раскрытия информации о деятельности хозяйствующих субъектов в данной специфической области ЖКХ, а также обеспечение доступности к этой информации граждан.

В настоящее время разработчиками предлагаются многообразные программные продукты с учетом различных задач, в условиях которых работают современные специалисты и руководители УК, ТСЖ, ЖСК, менеджеры по эксплуатации объектов недвижимости. Автоматизация документооборота и различных участков учета (контроль бюджета организации, взаиморасчеты с банком, налоговые отчисления, заработная плата сотрудников, расчеты с подрядчиками и поставщиками услуг и материалов, начисление оплаты за коммунальные услуги, учет собственников жилья и др.) значительно повышает эффективность деятельности ТСЖ. Программные продукты зачастую создаются на базе широко применяемой платформы «1С» с учетом специфики организации и управления в ТСЖ. Так, можно выделить основные конфигурации программного обеспечения, применяемые на предприятиях ЖКХ, в том числе в товариществах собственников жилья.

Программы для ведения комплексного учета в ЖКХ:

1. Система «ПУСК».

Программный продукт «ПУСК» представляет собой универсальное программное обеспечение, состоящее из шестнадцати разделов, каждый из которых автоматизирует учет на том или ином участке отношений в ТСЖ.

Первый раздел этого программного продукта называется «ПУСК. Центр начислений» .

В данном разделе происходит объединение всех приходящих в программу сведений, происходит выполнение всевозможных подсчетов льгот и выполнение начислений за жилищно-коммунальные услуги, учитывая всю информацию, собранную о жильцах, такую как: данные с приборов личных счетчиков, о способах поддержки государства и так далее.

Второй раздел этой программы называется «ПУСК. Паспортный стол» .

Благодаря этому разделу, паспортист всегда имеет возможность поддерживать востребованными такие данные о жильцах, как семейное положение, сведения о временной или постоянной регистрации, а также иных сведений о жильцах, которые необходимы для начислений, которые будут выполняться благодаря программному автоматизации работы паспортиста.

Третий раздел называется «ПУСК. Прием платежей» .

Благодаря данному разделу, прием платежей за услуги может быть реализован на основе обмена данными Центра начислений с внешними платежными системами, кроме того, возможен ввод данных с приборов, расчет пени и распределение полученных средств по самым разнообразным схемам. Четвертый раздел программы называется «ПУСК. Объединение с внешними системами» .

В этом разделе происходит двусторонний обмен информацией с иными платежными системами, различными программами для бухгалтеров, и разнообразными видами программ, которые помогают автоматизировать работу социальных служб, банковских учреждения и почтовых отделений.

Программный продукт «1С: ВДГБ» фирмы 1С представляет собой универсальное программное обеспечение, состоящее из 5 модулей, каждый из которых автоматизирует учет на том или ином участке работ в ТСЖ.

1С: ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

В конфигурации решаются следующие задачи:

Учет владельцев имущества:

• 1. Ведение подробного учета о юридических лицах и арендаторах жилых и нежилых помещений, а также паркингов;
• 2. Ведение подробного учета сведений о жильцах;
• 3. Полноценный паспортный учет (регистрация, снятие с учета, изменение фамилии, замена документа, удостоверяющего личность);
• 4. Автоматизированное формирование печатных форм паспортного стола;

Полноценный учет жилого и нежилого фонда:

1 нежилые и жилые помещения:

a) хранение множества характеристик зданий: этажность, количество подъездов, различные виды площади, ответственные мастера по обслуживанию зданий, а также возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем.

b) хранение множества характеристик квартир и офисов: количество комнат, тип собственности, состояние, категория, площади помещений, а также возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем.

Данный программный продукт позволяет делать расчеты за жилье, коммунальные и прочие услуги.

Расчеты и начисления.

• 1. Начисления за жилье, коммунальные и прочие услуги с учетом всех особенностей расчета и начисления — по нормам, площадям, количеству жильцов, — с возможностью выделения индивидуальных тарифов для первых или последних этажей, а также с учетом других особенностей;
• 2. Расчет начислений за услуги с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета (счетчиков);
• 3. Расчет и учет всех имеющихся у жильцов льгот;

Формирование отчетов Бухгалтерский и налоговый учет всех остальных участков организации — за счет интеграции с программой «1С: Бухгалтерия 8» возможен стандартный бухгалтерский и налоговый учет без необходимости совершать обмен и выгрузки между модулями учета квартплаты и бухгалтерии Программный продукт «1С Бухгалтерия 8» фирмы 1С представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет строить отчеты и графики, а также вести БД, каждый из которых автоматизирует учет на том или ином участке работ в ТСЖ.

«1С Бухгалтерия 8 Программный комплекс РКЦ: Офис».

Программно-аппаратный комплекс «Расчетно-кассовый центр» предназначен для организации эффективного информационного обслуживания жителей, а также для приема от них платежей за услуги ЖКХ. В состав комплекса входят специализированная конфигурация системы «1С:Предприятие», фискальные регистраторы и информационные терминалы. Комплекс позволяет получать данные от независимых поставщиков об оказанных услугах и предоставлять жителям по их запросу информацию о текущей задолженности и ее структуре, структуре начислений и зачисленных оплатах. Максимальное количество поставщиков услуг, которые могут взаимодействовать с комплексом, равно 99.

Система может обрабатывать квитанции со штрихкодом, а также работать с пластиковыми идентификационными картами жильцов. Применение именно идентификационных карт, а не банковских или платежных позволило снизить требования к безопасности при организации сети расчетно-кассового центра (РКЦ).

Типовая схема работы РКЦ выглядит следующим образом. От поставщиков услуг в РКЦ с заданной периодичностью (ежедневно, ежемесячно) поступают сведения о задолженности жильцов. При посещении РКЦ жилец обращается к информационному терминалу и получает всю информацию, необходимую для проведения оплаты. Для этого ему необходимо лишь провести картой через считыватель и указать тип получаемой информации. Далее, подготовив необходимую сумму денежных средств, жилец подходит к кассе и передает кассиру свою идентификационную карту. Кассир проводит картой через свой считыватель, после чего видит на экране сумму задолженности жильца. После этого он принимает денежные средства от жильца, и на фискальном регистраторе автоматически печатается фискальный чек. В конце кассового дня в системе формируются реестры оплат, которые рассылаются поставщикам.

Таким образом, применение РКЦ способствует значительному сокращению очереди в расчетные группы бухгалтерий ДЕЗ, поскольку получение основной информации о тарифах и сверка данных осуществляются теперь в автоматическом режиме непосредственно в помещениях касс.

В целом, данный продукт также позволяет получить экономический эффект при внедрении и укрепляет финансовый результат в целом, в том числе за счет сокращения издержек.

Программный продукт «Консультант плюс» фирмы «Консультант» представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет хранить в себе правовую информацию, а также вести БД, где информация выдается по запросу.

«Консультант плюс: Версия Проф».

Юридическое сопровождение в ТСЖ незаменимо с помощью одной из справочных правовых систем. Справочно правовая система Консультант Плюс является одной из самых распространенных СПС (по исследованию ВЦИОМ 2013 г.). Система Консультант Плюс содержит свыше 50 900 000 документов. Общероссийская Сеть распространения правовой информации Консультант Плюс состоит из 300 региональных информационных центров, расположенных в крупных городах, и более 400 сервисных подразделений в небольших населенных пунктах. В настоящее время клиентами Консультант Плюс являются более 300 000 организаций во всех регионах страны. Система «Консультант плюс: Версия Проф» содержит:

• * нормативные документы;
• * «Путеводитель по налогам» ;
• * «Путеводитель по кадровым вопросам» ;
• * «Путеводитель по сделкам» ;
• * консультации в форме «вопрос-ответ» ;
• * корреспонденции счетов;
• * материалы прессы и книги;
• * судебную практику для бухгалтера.

Программный продукт «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК» фирмы «Элис» представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет хранить в себе расчетную информацию, а также проводить расчеты по налогам, по оплате за квартиру, вся информация выдается по запросу.

ПП «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК» .

Данное программное оснащение разработано для автоматизации проведения расчетных операций по оплате за квартиру, по начислению оплат за коммунальные услуги, по проведению расчетов между каждым отдельно взятым товариществом владельцев жилья или жилищно-строительным кооперативом и поставщиками тех или иных видов услуг.

В качестве преимуществ программы «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК» можно назвать простоту установки и настройки программного продукта «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК», незначительные требования к системе, абсолютное приспособление к особенностям товариществ владельцев жилья или жилищно-строительных кооперативов, допустимость работы в локальной сети.

Данная версия программы позволяет вести картотеку лицевых счетов собственников жилья, в которой отражены все параметры как дома в целом, так и каждой квартиры в отдельности, при этом, по каждому лицевому счету определяется текущее сальдо. Программный продукт «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК» предоставляет возможность осуществлять редакцию уже созданных отчетов и формировать новые формы отчетности.

Конфигурация данного программного продукта предполагает, как возможность многопользовательского использования и работу в локальной сети, так и установку только на одном компьютере, к которому подключен принтер. Для работы программы «Эллис — квартплата для ТСЖ и ЖСК» требуется операционная система не ниже Windows'98.

Программный продукт «БЭСТ» фирмы «Sunsoft» представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет хранить в себе расчетную информацию, а также строить бухгалтерскую отчетность, вся информация выдается по SQL запросу.

БЭСТ. Эта относительно недорогая программа идеально подойдёт для тех, кто хочет практически исключить труд программиста в своей работе. Это свойственно частным практикующим бухгалтерам и небольшим предприятиям, имеющим до 5 компьютерных мест. В программе «БЭСТ» используется большое количество настроек, которые делает непосредственно фирма-разработчик. Обновление программы осуществляется представителями фирмы-разработчика. Эта сервисная услуга обычно выполняется бесплатно.

Программный комплекс «БЭСТ — 4» является полнофункциональной, многопользовательской и многовалютной системой оперативного и бухгалтерского учета, с базовым принципом пополнения данных «от первичного документа». Система ориентирована на малые и средние предприятия. Программный продукт решает задачи учета кассовых и банковских операций, логистики, учета имущества, расчета зарплаты, многомерного анализа данных о финансово-хозяйственной деятельности, подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности при минимуме затрат на компьютерное оснащение предприятия.

Программный продукт «1C предприятие» фирмы «1С» представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет создавать бухгалтерскую отчетность, а также строить графики доходов и расходов, вся информация выдается по запросу.

1С: Предприятие. Эта программа подойдёт для тех, кто хочет добиться максимальной гибкости программы, используя труд программиста. Это больше свойственно средним предприятиям с количеством рабочих мест от 5 до 15. Программа «1С» даёт программисту практически безграничные возможности по адаптации программы. Найти специалиста, способного оказать услуги по настройке программ 1С: Предприятие, сейчас не сложно. Желательно, чтобы этот специалист обладал знаниями в экономической области и владел основами бухгалтерского учёта.

Система программ «1С:Предприятие» предоставляет широкие возможности ведения автоматизированного учета на предприятиях, в организациях и учреждениях, независимо от их вида деятельности и формы собственности, с различным уровнем сложности учета.

Система программ «1С:Предприятие» позволяет организовать эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы.

В отличие от других бухгалтерских программ 1С: Предприятие не является сугубо бухгалтерской программой (хотя и решает абсолютно все бухгалтерские задачи). В некотором роде 1С: Предприятие можно сравнить с языком программирования, на котором и пишутся программы, которые собственно решают задачи. Программы эти называются «Конфигурации». Различные конфигурации отвечают за решение, каких либо готовых задач.

Причем любую из конфигурации можно дописать, переписать и привести к такому виду, какой устраивает. Можно написать несколько конфигураций и пользоваться ими одновременно, но база — сам комплекс 1С: Предприятие при этом один.

Программный продукт «Инфокрафт: ЖКХ» фирмы «1С» представляет собой универсальное программное обеспечение, которое позволяет рассчитывать квартплату, а также вести паспортный учет, вся информация выдается из базы данных.

«Инфокрафт: ЖКХ. Учет в ТСЖ и ЖСК».

Программа для ведения учета в ТСЖ и ЖСК «Инфокрафт: ЖКХ. Учет в ТСЖ и ЖСК» помогает рассчитывать квартплату, вести паспортный учет, учитывать жилой фонд и обслуживать собственников помещений в ТСЖ и ЖСК.

Продукт разработан на платформе «1С:Предприятие 8» и прошел успешную сертификацию в фирме «1С».

В программе можно вести неограниченное количество лицевых счетов, домов, организаций.

Отдавая предпочтение тому или иному программному обеспечению, необходимо узнать о специалистах (кроме разработчика программного обеспечения), которые в дальнейшем смогут оказать консультацию, при необходимости вносить изменения или дополнения в данную программу, оказывать техническую поддержку и осуществлять ее сопровождение. Следует отметить, что выделяют два типа программ, один из них включает средства разработки, а второй — нет. Первый тип программ позволяет производить изменение алгоритма работы, составлять дополнительные отчеты и так далее. Благодаря этой возможности пользователь, обладая необходимыми знаниями, может без привлечения разработчика изменять программу самостоятельно. А вот изменения в программу второго типа может вносить только разработчик.

При выборе программного обеспечения для учета в товариществах собственников жилья, надо обращать внимание на интерфейс программы, он не должен быть перенасыщен всевозможными картинками, цветами, шрифтами и так далее. Все это будет отвлекать внимание специалиста, работающего с данной программой. Вообще, разработчик все свои программные продукты оформляет в одном стиле, так что пользователю легко привыкнуть к работе с ними.

База данных для ТСЖ представляет собой огромный массив данных, который намного шире и функциональнее, чем Excel таблицы. Специалисту такому как бухгалтер важно уметь работать с БД, нужно знать, как внести информацию, как ее исправить, а также как выгрузить необходимый отчет. Решить офисные, бухгалтерские и другие подобные задачи намного проще и удобнее с базой данных.

Выводы:

• — Рассмотрена общая характеристика ЖКХ
• — Рассмотрено управление жильем в форме ТСЖ
• — Проанализировано программное обеспечение