Организационная структура службы связей с общественностью в редакции издания

Внимание специалистов по связям с общественностью, работающих в редакции газеты, на радиостанции, телевидении, направлено как на внешнюю, так и на внутреннюю общественность. Они устанавливают контакты с читателями, телезрителями и радиослушателями, проводят их опросы, организуют встречи за «круглым столом» в редакции, направляют журналистов за интервью к представителям массовой аудитории, на которую работает данное СМИ, устанавливают деловые контакты с редакциями других средств массовой информации.

Работая с внутренней общественностью, они много делают для укрепления корпоративной культуры в редакции: глубинные интервью, ответы сотрудников на анонимные анкеты позволяют своевременно узнавать о «болезнях» коллектива, а мероприятия, проводимые по случаю тех или иных событий, — улучшить моральную атмосферу.

Все усилия направлены на укрепление репутации редакции. Важно, чтобы у читателей, радиослушателей, телезрителей сформировалось устойчивое положительное представление о выбранных ими газете, радиостанции, телеканале; сложился образ конкретного средства массовой информации, был создан имидж (англ. image — образ, изображение). Проблема эта в журналистском менеджменте сложна, многогранна, но ее успешное решение поднимет не только авторитет издания, но и его экономику. Начинать следует с конкретной программы, с учета многих факторов.

Корпоративные издания (Corporate pиblishing — СР) — выходящие с определённой периодичностью (не реже раза в год) печатные издания, издаваемые за счёт компании (полностью или частично), предназнач. д/конкретной ЦА и отраж-е интересы компании.

Это издание, инф-ее о фирме, её задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах или группе продуктов или услуг, выходящих на средства определённой организации и не содержащее информацию о других участниках рынка. Есть и ещё одно определение СР — это периодическое издание, отражающее информационные интересы учредителя (субъекта PR) и ставящее своей целью увеличение его ПК.

Цель СР — формирование лояльности к деятельности фирмы среди сотрудников, клиентов и партнёров. Читательская аудитория — сотрудники, клиенты и партнёры.

На сегодняшний день пока отсутствует чёткая, научно обоснованная типология печатных корпоративных СМИ. Для классификации данного типа изданий используются следующие типологические признаки:

Первый тип СР предназначен для информирования персонала тех юр. лиц, кот. явл-ся учредителями данных СМИ. Как правило, учредителями подобных изданий выступают представители крупного бизнеса. Напр., газета «Челябинский трубник», учредителем и издателем которой является ОАО «ЧТПЗ» .

Второй тип — ориентированные на клиентов компании издания. Напр., издания, предназнач. для потенциальных клиентов салонов связи и т. д.

Третий тип — СР, предназначенные и для персонала, и для внешней аудитории. Напр., газеты банков, страховых компаний («Вестник АСКО»). Наряду с публикациями, предназначенными для работников банка, значительное количество материалов в них посвящено услугам, которые предлагаются клиентам.

К началу 1990;х годов крупные промыш. гиганты представляли собой градообразующие предприятия. Печатные органы «Северстали» («Череповецкий металлург», «Ижорские заводы» («Ижорец», «Уралмаша» («За тяжёлое машиностроение»), ОАО «ЧТПЗ» («Челябинскй трубник») и др. были вписаны в советскую систему печати и явл-сь средством инф-я не только персонала предприятия, но и населения того или иного района.

Экономический кризис, резкое снижение объёмов производства и развитие рыночных отношений кардинально изменили типологию СМИ. Пром. гиганты оказались не в состоянии выделить средства на содерж. своих многотиражек. Часть из них в результате реструктуризации была выведена из состава предприятий, нек-е были закрыты.

Далеко не всем многотиражным СМИ удалось сохранить коллектив и производ. мощности.

Сегодня эконом. рост российских предприятий способствует активному развитию СР, которые в настоящий момент являются одним из важнейших средств внутрифирменных коммуникаций.

Если девять лет назад существование многотиражек представляло из себя борьбу за выживание, то современные печатные СМИ решают совершенно иные задачи. За последние годы рынок корпоративной прессы в России претерпел серьезные изменения: увеличилось количество самих изданий, повысилось качество продукции.

Корпоративная пресса относится к СМИ, выполняющим специфические задачи. А такие параметры, как тираж, художественные и стилистические приемы, определяются не рамками борьбы за читателя в условиях жесткой конкуренции, а конкретными задачами самой компании. Это означает максимальную инф. насыщенность и концентрацию на внутренней жизни компании.

Принимая решение о выпуске CP, руководство компании преследует несколько целей:

• 1) продвижение миссии, ценностей и стратегии развития компании;
• 2) создание у читателей ощущения принадлежности к определённому сообществу (коллектив сотрудников, приверженцы конкретной торговой марки и т. д.);
• 3) информирование о процессах, происходящих в компании («эффект вовлечённости»);
• 4) маркетинговые комм-ции, имиджевая реклама, позиционирование определенной группы товаров и услуг.

Зачастую редакция CP входит в состав ПР-отдела/подразделения, кот. выглядит так: пресс-служба, отдел редакции CP, отдел спец. проектов.