Поддержка: возможность обновлений и редакций

У каждого продукта есть жизненный цикл. Он начинается при выпуске продукта и заканчивается, когда его поддержка или продажи прекращаются. Знание основных дат жизненного цикла помогает в принятии обоснованных решений, когда стоит перейти на более новую версию или внести другие изменения в используемые программы.

Окончание поддержки — это дата, когда корпорация перестает выпускать автоматические исправления, обновления или оказывать техническую поддержку в Интернете. В этот период следует убедиться, что у вас установлен последний доступный пакет обновления. Без поддержки корпорации вы больше не будете получать обновления для системы безопасности, помогающие защитить компьютер от опасных вирусов, программ-шпионов и другого вредоносного программного обеспечения, которое может навредить персональным данным.

Поддержка осуществляется с помощью:

• 1. Объявлений и сообщений о выходе новых компонент или утилит;
• 2. Автоматически загружаемый доступный пакет обновления, при каждом запуске системы.
• 3. Уведомления на сайте или с помощью электронной почты.

Сопровождение (литература, помощь, обратная связь)

Книги и учебно-методические пособия.

Лекции и навигация для использования функций Обратная связь с помощью support’ов Сайты поддержки и форумы.