Основные бизнес-процессы, проблемы эффективности этих процессов. 
Показатели эффективности этих процессов

Бизнес процесс — это последовательность работ, иерархия взаимосвязанных функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов. Бизнес процесс характеризуется технологией его реализации, его местом внутри общей бизнес системы, а также обеспечивающими данный процесс: средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т. п. Различают следующие категории бизнес — процессов:

• · процессы, обеспечивающие выпуск продукции;
• · процессы планирования и управления;
• · ресурсные процессы;
• · процессы преобразования.

К основным показателям оценки эффективности бизнес — процессов относятся:

• · количество произведенной и оплаченной продукции заданного качества за определенный интервал времени;
• · количество потребителей продукции;
• · количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;
• · стоимость издержек производства продукции;
• · длительность выполнения типовых операций;
• · капиталовложения в производство продукции.

Основными проблемами бизнес-процессов ООО «Стелс и К» являются риски, связанные с поставками заказов на склады, увеличении расходов в процессе выполнения заказа.

Так же можно выделить проблемы возникающие на складах. Приведем список характерных проблем склада. Невнимательное отношение лишь к небольшой части этого перечня может привести к падению качества обслуживания клиентов, увеличению операционных расходов и штрафных санкций:

• · Невысокая скорость и точность выполнения заказов.
• · Неэффективное использование пространства склада.
• · Слабый контроль работы персонала.
• · Бюрократия — увеличивающийся «поток» бумажной работы.
• · Усталость служащих — усиление негативного воздействия человеческого фактора.
• · Недостаток знаний о статусе запаса, отсутствие ответов на комплекс вопросов «Что — Где — Как много?» .
• · Увеличивающееся повреждение запаса.
• · Проблемы с обеспечением специальных стандартов хранения товара.
• · Трудности в реализации маркировки товара.
• · Недостаток оперативности в работе с возвратами.
• · Несоблюдение требуемых правил и приоритетов в работе с клиентами.
• · Путаница с множеством единиц измерения товара.
• · Невозможность сквозного отслеживания серийных номеров.
• · Отсутствие информационного обмена с внешними системами.
• · Неоптимальное использование специализированного оборудования.
• · Сложности инвентаризации товарного запаса.
• · Проблемы получения аналитической отчетности по складу.