Назначения и цели создания системы

2.4.2.1 Назначение системы.

Формирование отказов в системе поставки медицинских товаров в клинику.

2.4.2.2 Цели создания системы.

Отслеживание и анализ возникающих в системе отказов, для выявления факторов риска для всей системы поставки медицинских товаров.

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ.

2.4.3.1 Краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию

Подсистема формирования отказов, является частью корпоративной системы поставки товаров к клинику. Включает в себя:

• · разработку чёткой последовательности действий, для всех пользователей подсистемы, в случае возникновения отказов;
• · анализ отказов;
• · систематизация возникших отказов, путём занесения их в БД клиники;
• · контроль над качеством работы поставщиков.

Требования к системе

• 2.4.4.1 Требования к системе в целом.
• 2.4.4.1.1 Требования к структуре и функционированию системы.

Четкая корректная работа всех процессов, наличие системы обратных связей. В случае некорректной работы и возникновения неисправности система должна подать сигнал о месте нахождения неисправности или ошибки.

2.4.4.1.2 Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы.

2.4.4.1.3 Показатели назначения.

Система должна бесперебойно работать в течение всего срока эксплуатации.

• 1 Эксплуатация системы во время гарантийного срока.
• · При условии поломки системы во время гарантийного срока по вине поставщика, ремонт будет произведен в установленные сроки компанией-поставщиком.
• · Исполнитель уполномочен, в каждом конкретном случае, оценить, распространяется ли гарантийный период на всю подсистему в целом.
• · В случае выхода из строя подсистемы в гарантийный период, Заказчик обязуется в письменной форме вызвать представителей исполнителя, для комиссионного расследования причин. При отсутствии письменного уведомления о выходе из строя системы претензии не принимаются.
• · Исполнитель обязуется совместно с заказчиком расследовать причины выхода из строя подсистемы, не отработавшего гарантийный срок, с составлением двухстороннего акта расследования установленной формы. Гарантийный ремонт, производится в течение 45 календарных дней с момента подписания сторонами акта расследования и установления вины исполнителя.
• · В случае отсутствия вины исполнителя, заказчик оплачивает расходы, понесенные исполнителем при расследовании (транспортные расходы, командировочные, работа специалистов и пр.).
• 2. Эксплуатация системы во время эксплуатационного срока.
• · При поломке системы в течение срока эксплуатации ремонт производится в установленный срок компанией — поставщиком.
• 3 Модернизация системы.
• · Предусмотрена модернизация системы по заказу в установленные сроки.
• 4 Система должна работать и обеспечивать:
  • · Работу в среде операционных систем Windows XP, Vista и наиболее высоком уровне;
  • · Работу в локальной сети, в сети Интернет и автономно;
  • · Работу с БД;
  • · Работу с ПО 1: С — бухгалтерия;
  • · Работу с ПО QWERTY;
  • · Работу с ПО «Инфоклиника» .
• 2.4.4.1.4 Требования к надежности.
• 1. Бесперебойная работа оборудования втечении срока эксплуатации.
• 2. Не допускаются простои системы из-за возможной поломки.
• 2.4.4.1.5 Требования безопасности.
• 1. Оборудование должно быть взрывобезопасным.
• 2. Должна быть обеспечена защита от воздействий электрического тока.
• 3. Персонал должен быть ознакомлен с инструкциями техники безопасности.
• 4.2 раза в год проверка знаний персонала по ТБ и выполняемым функциям.
• 5. Персонал, занимающийся заказом и приёмкой товара должен обладать фармацевтическими знаниями, подтверждёнными документально (диплом о соответствующем образовании).
• 2.4.4.1.6 Требования к эргономике и технической эстетике.

Оборудование должно быть удобно в использовании для персонала, работающего на нем.

• 2.4.4.1.7 Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию и хранению компонентов системы.
• 1. Оборудование должно проходить ТО 2 раза в год — проверяется вся система полностью в разных режимах.
• 2. Текущее ТО — проверка системы на работоспособность.
• 3. Оборудование должно эксплуатироваться в условиях, соответствующих требуемым.
• 4. Не допускается эксплуатация неработающего оборудования до устранения поломки.
• 5. Персонал, работающий с системой должен иметь образование не ниже среднего специального.
• 2.4.4.1.8 Требования к защите информации от несанкционированного доступа.
• 1. Каждому пользователю выдается индивидуальный логин и пароль, которые позволяют получить доступ к определенному уровню информации.
• 2. Пользователям запрещается разглашать логины, пароли.
• 2.4.4.1.9 Требования по сохранности информации при авариях.
• 1. Для обеспечения бесперебойности установить источники бесперебойного питания на сервер и компьютер.
• 2. База данных технологических процессов и резервные копии Windows сохраняются на отдельном жестком диске на сервере.
• 3. При повреждении информации она восстанавливается из резервных файлов на сервере.
• 2.4.4.1.10 Требования к защите от влияния внешних воздействий.

Условия эксплуатации должны соответствовать параметрам, описанным в инструкции по эксплуатации.

2.4.4.1.11 Требования к патентной чистоте.

Заказчик обеспечивает проверку проектируемой системы на патентную чистоту.