Анализ рынка сбыта услуг ИП «Палатников»

Анализ рынка сбыта услуг ИП «Палатников» — это комплекс мероприятий, направленных на исследование сбытовой деятельности предприятия и изучение различных факторов, влияющих на процесс сбыта услуг от их производителя к потребителю.

Дополним проведенный выше анализ объема реализации услуг, оказываемых ИП «Палатников», анализом сезонности, данные о которой представлены в таблице 2.3.1.

Таблица 2.3.1.

Анализ сезонности реализации услуг, оказываемых ИП «Палатников», тыс. руб.

Графически сезонный характер деятельности предприятия демонстрирует рисунок 2.3.1.

Рисунок 2.3.1 Изменение объема реализации услуг ИП «Палатников» в течение года Проведем расчет индексов сезонности, которые представляют собой процентные отношения фактических внутригодовых уровней к постоянной или переменной средней.

Расчет индексов сезонности ИП «Палатников» приведен в таблице 2.3.2.

Таблица 2.3.2.

Расчет индексов сезонности ИП «Палатников».

Динамика изменения индексов сезонности приведена на рисунке 2.3.2.

Рисунок 2.3.2 Динамика изменения индексов сезонности деятельности ИП «Палатнико…

Мероприятие № 2 «Привлечение новых целевых аудиторий».

Для расширения рынка сбыта услуг ИП Палатников необходимо открыть расчетный счет, что позволит ликвидировать существующие в настоящее время ограничения в оплате. Кроме того, требуется заключение новых договоров с клиентами ИП «Палатников».

Процесс открытия расчетного счета включает следующие этапы:

Этап 1. Выбор банка в соответствии с требованиями ИП Палатников.

1.1. Критерии для выбора банка, в котором хочет открыть расчетный счет индивидуальный предприниматель, могут быть разнообразными.

Наиболее частым является критерий надежности банка и его финансовая устойчивость.

• 1.2. Другим важным критерием является стоимость банковского обслуживания. Тарифы в Санкт-Петербурге очень разнообразны. Как правило, чем крупнее и известнее банк, тем выше стоимость его услуг.
• 1.3. Если особо важен такой фактор, как скорость расчетов и возможность быстро переводить платежи в другие регионы, то открывать расчетный счет индивидуальному предпринимателю лучше в банке с большой филиальной сетью.
• 1.4. Зачастую при выборе банка предприниматели ориентируются на партнеров по бизнесу. Расчетный счет индивидуального предпринимателя в том же банке, в котором открыты счета партнеров, удобен тем, что расчеты производятся практически моментально и стоимость обслуживания таких операций значительно ниже.
• 1.5. Такой фактор, как место расположения банка, сегодня отошел на последнее место. Это связано с возможностью использовать систему Интернет-Клиент (Банк-Клиент), при которой практически все банковские операции через расчетный счет индивидуального предпринимателя можно осуществлять с персонального компьютера. Так что необходимость лично посещать банк для ИП сведена к минимуму. Кроме того, использование Банк-Клиента значительно снижает стоимость банковского обслуживания, увеличивает скорость прохождения платежей через расчетный счет индивидуального предпринимателя, и сводит к минимуму возможность допустить ошибку в платежных документах.

Этап 2. Непосредственно открытие счета.

Существует комплект документов, общий для всех банков при открытии индивидуальным предпринимателем расчетного счета. К таким документам относятся:

• — копия Свидетельства о государственной регистрации в качестве ИП;
• — копия Свидетельства о постановке на налоговый учет;
• — копия Письма с кодами статистики;
• — банковская карточка с образцом подписи ИП.

Подлинность Свидетельств может быть заверена как нотариально, так и банковским работником.

Бланк банковской карточки можно приобрести в канцелярском магазине, но лучше получить его непосредственно в том банке, где открывается расчетный счет индивидуального предпринимателя. Подпись в карточке ставится либо в присутствии нотариуса, либо в присутствии банковского работника.

Также банк предоставит бланки остальных необходимых документов (заявление на открытие счета, договор). Дополнительно сотрудники банка могут предложить ИП заполнить анкету клиента, письменные обязательства и т. д.

Полный перечень документов, необходимых для того, чтобы открыть расчетный счет индивидуального предпринимателя, необходимо уточнять в выбранном банке. Перед подписанием договора необходимо ознакомиться с его условиями, поскольку их банк определяет самостоятельно.

Срок, в течение которого банк открывает расчетный счет индивидуального предпринимателя, определяется самим банком. На практике это происходит в течение трех — пяти дней. После открытия расчетного счета банк выдает индивидуальному предпринимателю второй экземпляр договора и справку об открытии ему расчетного счета.

Практически все банки при заключении договора о расчетно-кассовом обслуживании (РКО) предлагают заключить договор о банковском обслуживании через Интернет (Интернет-клиент или Банк-Клиент).

Для подключения к этой системе необходимо также получить пакет документов (договор и приложения) в выбранном банке.

Этап 3. Сообщение об открытии расчетного счета в налоговую инспекцию.

О том, что расчетный счет индивидуальному предпринимателю открыт, необходимо сообщить в налоговую инспекцию в течение семи дней с момента открытия. Для этого необходимо заполнить в двух экземплярах бланк сообщения об открытии расчетного счета индивидуальным предпринимателем (его можно купить в киоске в своей налоговой инспекции) и отнести его в канцелярию налоговой инспекции.

Один экземпляр сообщения остается в налоговой инспекции. На втором экземпляре инспектор поставит штамп, дату приема и вернет ИП. Этот экземпляр необходимо хранить, так как иногда документы в налоговой инспекции могут быть потеряны. Если сообщение об открытии расчетного счета индивидуальный предприниматель лично представить не может, то это сообщение можно выслать почтой. Письмо должно быть ценным с описью вложения. В этом случае важно отдать письмо на почту не позднее 24.00 последнего дня установленного срока.

Кроме налоговой инспекции об открытии расчетного счета необходимо уведомить Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования.

Анализируя критерии выбора банка, был выбран Сбербанк.

Стоимость открытия счета составляет 5 тыс. руб., а ежемесячная плата за его обслуживание — 1,5 тыс. руб. в месяц или 18 тыс. руб. в год.

Размер затрат на заключение новых договоров (оплата канц. товаров, командировочных и т. д.) составляет 2 тыс. руб.

Затраты на осуществление мероприятия приведены в таблице 3.2.2.

Таблица 3.2.2.

Затраты по мероприятию № 2 «Привлечение новых целевых аудиторий».

Таким образом, в результате реализации мероприятия возникают затраты в размере 25,00 тыс. руб.

Мероприятие № 3 «Создание сайта и его продвижение».

Для расширения рынка сбыта услуг ИП «Палатников» планируется создание интернет — сайта.

Цели создания сайта:

• — облегчение получения пользователями актуальной информации о компании;
• — увеличение объема реализации;
• — упрощение процесса продаж;
• — упрощение процесса обратной связи.

Задачами создания сайта являются:

• — увеличение лояльности клиентов;
• — увеличение продаж за счет новых клиентов;
• — увеличение объема продаж.

Преимуществами создания сайта являются:

• 1. Сайт — бесплатный круглосуточный канал предоставления актуальной информации посетителям сайта, клиентам, партнерам и сотрудникам компании в неограниченном объеме и формате.
• 2. Неограниченные возможности демонстрации услуг.
• 3. Бесплатная и высоко-информативная обратная связь.
• 4. Возможность уточнения интересов потенциальных и постоянных клиентов.
• 5. Увеличение дохода компании за счет интернет-продаж.

Этапы создания сайта включают:

• 1. Определение проекта:
  • — выяснение потребностей заказчика — ИП Палатников;
  • — заключение договора о создании сайта;
  • — составление технического задания;
  • — анализ целевой аудитории;
  • — анализ конкурентов;
  • — уточнение целей;
  • — планирование.
• 2. Разработка структуры сайта:
  • — определение тематики сайта;
  • — создание карты сайта;
  • — разработка навигации по сайту;
  • — создание макета протосайта.
• 3. Веб дизайн и выверка:
  • — дизайн главной страницы сайта;
  • — утверждение и правки;
  • — дизайн внутренних страниц сайта;
  • — дизайн интерфейсов и т. д.
• 4. Производство и отладка сайта.
• 5. Запуск и поддержка сайта:
  • — наполнение сайта;
  • — синхронизация с базами данных;
  • — передача сайта заказчику — ИП Палатников;
  • — продвижение сайта.

Заказ разработки сайта и его поддержки планируется осуществить в Веб Студии Team-Seo, которая существует на рынке интернет-технологий с 2006 года и специализируется в интернет-рекламе, разработке интернет сайтов и их продвижении.

Стоимость разработки сайта ИП Палатников составляет по предварительным оценка изготовителя 25 тыс. руб.

Стоимость работ по продвижению и поддержке сайта составляют 500 руб. в месяц или 6 тыс. руб. в год.

Затраты на осуществление мероприятия приведены в таблице 3.2.3.

Таблица 3.2.3.

Затраты по мероприятию 3 «Создание сайта и его продвижение».

Таким образом, в результате реализации мероприятия возникают затраты в размере 31,00 тыс. руб., в том числе:

• — единовременные затраты 25 тыс. руб.;
• — текущие затраты 6 тыс. руб.

В результате реализации проекта мероприятий возникают затраты в размере 502,27 тыс. руб., в том числе:

• — единовременные затраты 72 тыс. руб.;
• — текущие затраты 430,27 тыс. руб.
• 3.3 Оценка эффективности мероприятий

Рассчитаем экономическую эффективность проекта: обоснуем методику расчета, произведем расчеты и проанализируем результаты.

Обоснование проведем индивидуально по каждому отдельно взятому организационно-техническому мероприятию.

При прогнозировании изменения основных показателей может быть использовано два подхода:

• — нормативный, при котором организации обосновано предписывается достижение определенного изменения показателя, например: «увеличить выручку от реализации на 5%» (так называемый «метод управления по целям»);
• — позитивный, при котором рост показателей определяется неиспользованными резервами или потерями, выявленными в аналитической части. Так, например, если анализ показал, что выявленная проблема приводит к ежегодной потере выручки от реализации на сумму 100 тыс. руб., то естественно принять, что в результате внедрения мероприятия, решающего данную проблему, выручка увеличится на 100 тыс. руб.

В работе используем нормативный метод прогнозирования.

Оценка эффективности мероприятия № 1 «Расширение ассортимента услуг».

На основе опыта других предприятий отрасли по внедрению мероприятия по повышению квалификации, можно предположить, что объем реализации услуг ИП Палатников увеличится на 7,0% и составит:

14 277 + 7% = 15 276,39 тыс. руб.

Расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятия производим в следующей последовательности:

• — постоянные затраты возрастают на сумму стоимости обучения, заработной платы и отчислений от нее, и составят:
  • 6 973,42 + 40 + 81 + 28,27 = 7 122,69 тыс. руб.;
• — планируемый индекс выручки от реализации:
  • 15 276,39 / 14 277 = 1,07;
• — планируемые переменные затраты с учетом стоимости зап. частей:
  • 7 163 * 1,07 + 297 = 7 961,41 тыс. руб.;

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:

7 122,69 + 7 961,41 = 15 084,10 тыс. руб.

Результаты расчетов экономической эффективности по мероприятию сведены в таблице 3.3.1.

Таблица 3.3.1.

Технико — экономические показатели эффективности мероприятия № 1 «Расширение ассортимента услуг».

Данные таблицы 3.3.1. позволяют сделать вывод об эффективности мероприятия.

В результате его внедрения прибыль от реализации услуг возрастет на 36,78%.

Рентабельность производства увеличится с 0,99% до 1,27%.

Рентабельность продаж возрастет с 0,98% до 1,26%.

Оценка эффективности мероприятия № 2 «Привлечение новых целевых аудиторий».

На основе опыта других предприятий отрасли по внедрению мероприятия по открытию расчетного счета, можно предположить, что объем реализации услуг ИП Палатников увеличится на 5,0% и составит:

14 277 + 5% = 14 990,85 тыс. руб.

Расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятия производим в следующей последовательности:

• — постоянные затраты возрастают на сумму единовременных затрат по открытию расчетного счета, а также ежемесячных расходов по его обслуживанию и командировочным расходам, и составят:
  • 6 973,42 + 5 + 18 + 2 = 6 998,42 тыс. руб.;
• — планируемый индекс выручки от реализации:
  • 14 990,85 / 14 277 = 1,05;
• — планируемые переменные затраты:
  • 7 163 * 1,05 = 7 521,15 тыс. руб.;

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:

6 998,42 + 7 521,15 = 14 519,57 тыс. руб.

Результаты расчетов экономической эффективности по мероприятию сведены в таблице 3.3.2.

Таблица 3.3.2.

Технико — экономические показатели эффективности мероприятия № 2 «Привлечение новых целевых аудиторий».

Данные таблицы 3.3.2. позволяют сделать вывод об эффективности мероприятия.

В результате его внедрения прибыль от реализации услуг возрастет на 225,25%. Рентабельность производства увеличится с 0,99% до 3,25%. Рентабельность продаж возрастет с 0,98% до 3,14%.

Стоимость основных фондов предприятия не изменится. Также не изменится и численность работающих ИП Палатников, составляющая 16 чел.

Производительность труда работников, как и фондоотдача, и средняя заработная плата также увеличиваются.

Оценка эффективности мероприятия № 3 «Создание сайта и его продвижение».

На основе опыта других предприятий отрасли по внедрению мероприятия по созданию сайта, можно предположить, что объем реализации услуг ИП Палатников увеличится на 6,0% и составит:

14 277 + 6% = 15 133,62 тыс. руб.

Расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятия производим в следующей последовательности:

• — постоянные затраты возрастают на сумму стоимости разработки сайта и его обслуживания и составят:
  • 6 973,42 + 25 + 6 = 7 004,42 тыс. руб.;
• — планируемый индекс выручки от реализации:
  • 15 133,62 / 14 277 = 1,06;
• — планируемые переменные затраты:
  • 7 163 * 1,06 = 7 592,78 тыс. руб.;

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:

7 004,42 + 7 592,78 = 14 597,20 тыс. руб.

Результаты расчетов экономической эффективности по мероприятию сведены в таблице 3.3.3.

Данные таблицы 3.3.3. позволяют сделать вывод об эффективности мероприятия.

В результате его внедрения прибыль от реализации услуг возрастет на 281,58%.

Рентабельность производства увеличится с 0,99% до 3,67%.

Рентабельность продаж возрастет с 0,98% до 3,54%.

Стоимость основных фондов предприятия не изменится. Также не изменится и численность работающих ИП Палатников, составляющая 16 чел.

Таблица 3.3.3.

Технико — экономические показатели эффективности мероприятия № 3 «Создание сайта и его продвижение».

Производительность труда работников, как и фондоотдача, и средняя заработная плата также увеличиваются.

Результаты расчетов по всем рассматриваемым мероприятиям обобщаем и оформляем в таблицу 3.3.4.

Таблица 3.3.4.

Технико — экономические показатели эффективности проекта.

Данные таблицы 3.3.4. позволяют сделать вывод об эффективности проекта мероприятий.

В результате его внедрения прибыль от реализации услуг возрастет на 553,62%.

Рентабельность производства увеличится с 0,99% до 5,77%.

Рентабельность продаж возрастет с 0,98% до 5,45%.

Стоимость основных фондов предприятия не изменится. Также не изменится и численность работающих ИП Палатников, составляющая 16 чел.

Производительность труда работников, как и фондоотдача, и средняя заработная плата также увеличиваются.