Функции маркетинга и их характеристика

Маркетинг — это деятельность по исследованию, выбору, обработке и обслуживанию целевого рынка, ведущим принципом которой является всемерное и с прибылью для бизнеса удовлетворение спроса потребителей.

Функция маркетинга — совокупность конкретных видов маркетинговой деятельности, которая должна систематически осуществляться фирмой в целом и ее специализированными подразделениями для реализации задач маркетинга.

Функции маркетинга:

• 1. маркетинговые исследования и мониторинг
• 1.1 маркетинговый мониторинг — непрерывное отслеживание и оценка состояния и изменения элементов маркетинговой среды фирмы
• 1.2 маркетинговые исследования осуществляются эпизодически по мере появления у фирмы определенных проблем и проводятся по следующим направлениям:
  • а) исследование товаров и их конкурентоспособности
  • б) исследование потребителей
  • в) исследование вариантов сегментации рынка
  • г) исследование отрасли и конкуренции в ней
  • д) исследование конкурентов и их характеристик
  • е) исследование внутренней среды фирмы
• 2. стратегическое позиционирование бизнеса
• 2.1 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. SWOT-ин, ССВУ
• 2.2 выбор целевых рынков
• 2.3 разработка маркетинговых стратегий фирмы
• 2.4 позиционирование товара на целевом рынке
• 3. разработка целевых маркетинговых программ: включает деятельность по разработке ММ
• 4. исполнительская деятельность по ММ: осуществление текущей исполнительской деятельности по формированию характеристик и ассортимента товаров, по ценообразованию с учетом складывающейся конъюнктуры рынка, по товародвижению и сбыту, по продвижению товара в сознание потребителя, по осуществлению гарантийного постгарантийного сервиса.