Введение. 
Специфика коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере на примере Союза журналистов России

Коммуникационная политика предприятия — это курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

Вопросы коммуникационного менеджмента имеют решающее значение в работе различных организаций. Некоммерческие организации (НКО) не являются тому исключением. В российской некоммерческой сфере вопросам коммуникационного менеджмента долгое время не уделялось должного внимания, и лишь с переходом на рыночные отношения большинство некоммерческих организаций стало серьёзно осознавать, что коммуникационная политика является ключевым фактором эффективной работы. Сокращение бюджетного финансирования, возросшая конкуренция заставили некоммерческие организации изменить стратегию своей деятельности. НКО перестали рассматривать себя как замкнутые системы, реализующие уставные цели с помощью государственных средств. Ориентация на потребителя стала одной из главных стратегий их деятельности. НКО обратились к изучению желаний и потребностей клиентов, работе с различными группами потребителей, диверсификации деятельности. Большую актуальность приобрели задачи продвижения некоммерческих услуг, привлечения дополнительных источников финансирования. коммуникация управление некоммерческий организация Данная тема курсовой работы актуальна в наши дни, так как от результатов деятельности органов государственной власти и управления, силовых структур, некоммерческих организаций медицины и образования, органов соцобеспечения, благотворительных организаций во многом зависит безопасное и достойное существование членов общества, в том числе, и наименее защищенных (пенсионеров, инвалидов, сирот и малоимущих).

Кроме того, на субъекты некоммерческой сферы возлагается ответственность за борьбу с такими масштабными негативными явлениями, как международный терроризм, стихийные бедствия, СПИД, наркомания, алкоголизм, детская беспризорность.

Целью курсовой работы является изучение специфики коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере на примере Союза Журналистов России.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

• 1) Изучить особенности управления коммуникациями в некоммерческих организациях;
• 2) Проанализировать некоммерческие организации в российском обществе: их цели, задачи, функции;
• 3) Изучить целевые группы общественности некоммерческих организаций;
• 4) Проанализировать особенности организации коммуникационной деятельности НКО;
• 5) Дать характеристику организации Союз Журналистов России и направления коммуникативной деятельности;
• 6) Проанализировать применения методов и подходов управления коммуникациями в организации Союз Журналистов России;

Объектом исследования является некоммерческая организация Союз Журналистов России. Предмет исследования — коммуникационная политика НКО.

Необходимо также отметить, что тема коммуникационной стратегии в специальной и учебной литературе представлена достаточно широко. Методологической и теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и российских авторов в области менеджмента и связей с общественностью. Здесь необходимо отметить работы Чумикова А. Н., Д. Траута, Э. Райса, С. Блэка, Ф. Котлера, Почепцова Г. Г., и другие. Вопросы коммуникации и коммуникационного менеджмента подробно рассматриваются в книге Зверинцева А. Б «Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR».

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении определена актуальность темы, цель, задачи и структура работы. В первой главе раскрыты теоретические основы коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере. Во второй главе проанализирована информационно-коммуникативная политика некоммерческой организации Союз Журналистов России. В заключении сделаны основные выводы. В списке литературы указаны основные источники.