Организационно — экономическая характеристика торгового предприятия ООО «Балу»

Индивидуальный предприниматель Божинова Ирина Александровна начала свою деятельность в 1996 году, с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе. Организация создана без ограничения срока, но может быть реорганизовано или ликвидировано в соответствии с действующим законодательством. ИП Божинова И. А является физическим лицом и ее предприятия функционируют в соответствии с законодательство РФ и законодательством Краснодарского края. Данный предприниматель осуществляет учет своей деятельности по единому налогу на вмененный налог. Функционируя, данное предприятие имеет несколько ценностей.

Рисунок 9. Основные ценности малого предприятия торговли «Балу».

Предприятие находится по следующим адресам:

• 1. Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, 176, ТК «Центр Города», режим работы — с 10:00 до 20:00;
• 2. Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Стасова, 178 / Сормовская, 180/1, ТРК «Галактика», режим работы — с 10 до 22:00;
• 3. Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, Краснодар, ул. Уральская 79/1, ТРК СБС (SBS) Мегамолл, режим работы — с 10:00 до 22:00.

Предприятие, согласно законодательству может открывать банковские счета на территории РФ, а так же может создавать с другими предприятиями организации с правами юридических лиц. Так же предприятие торговли может открывать филиалы на территории РФ, создание которых регулируется законодательством страны, а ответственность за совершаемые действия филиалов несет предприятие. Руководство за данное подразделение осуществляет директор предприятия. Данная компания имеет круглую и квадратную печать, которая содержит полное наименование предприятия на русском языке, а так же его местонахождение. Магазины оснащены разнообразными видами оборудования: стеклянными витринами, пристенными горками, вешала для продажи товаров. Для удобства покупателей в магазине предусмотрена примерочная кабина. При работе продавцы — консультанты используют инвентарь для вскрытия тары, для подготовки товара к продаже, для отпуска товаров; для обслуживания покупателей; для расчета с покупателями и для уборки помещений. Организация занимается закупкой, доставкой и розничной торговлей детской одежды, товарами для новорожденных, детскими аксессуарами, а так же несколькими видами детских игрушек и доставкой их по собственным магазинам. Ассортимент предприятия составляет более 200 различных наименований различных производителей и включает в себя школьную форму, новогодние и бальные платья, летнюю, осеннюю, зимнюю и весеннюю одежду, пуховики, ветровки, джинсы, юбки и т. д. Основными фирмами, чьи товары представлены на предприятии торговли «Балу» являются «Modalora», «Bilemi», «Timole», «Colabear» и другие. Организация создана для получения прибыли, удовлетворения потребностей населения в непродовольственных товаров, роста материального благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения. Выручка от реализации товаров предприятия торговли «Балу» за первые месяцы 2013 года выросла в 1,5 раза по сравнению с тем же периодом 2012 года. Чистая прибыль тоже стремится вверх. Причиной этого является радиореклама предприятия, увеличение ассортимента товаров, а так же открытие нового магазина в ТРК СБС (SBS) Мегамолл. Так же незначительно увеличилась цена на реализуемый товар из — за увеличения закупочной цены данных товаров, аренды торговых помещений и налогов.

Организационная структура предприятия очень простая, так как её размер небольшой и относительно небольшое количество сотрудников. На данном предприятии используется линейная организационная структура. Достоинство этой структуры заключается в том, что в организации присутствует один руководитель, который сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична. В организации работают 13 человек, а именно директор, бухгалтер, 1 администратор, 10 продавцов — консультантов:

Директор организации? в обязанности директора входят представительские функции, контроль за деятельностью своих подчинённых и осуществления всех сделок.

Бухгалтер? лицо, которое ведёт бухгалтерский учёт в ИП «Божинова И.А.». Режим работы — 5 рабочих дней, 2 выходных.

Администратор? специалист по управлению обращением товаров, организует работу в магазине, руководит производственной деятельностью групп сотрудников магазина. Режим работы — 5 рабочих дней, 2 выходных.

Продавцы? консультанты — должностные лица продающие продукцию, отвечающие за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции. Режим работы — 4 рабочих дней, 3 выходных.

Анализ внутреннего состояния компании и учет бизнес окружения компании позволил выделить некоторые факторы деятельности компании, что позволило составить SWOT — анализ.

Таблица 7 SWOT — анализ малого предприятия торговли «Балу».

Приём товаров является важной составной частью функционирования предприятия. Она осуществляется директором и бухгалтером предприятия. Приём товаров производится путем сопоставления данных сопроводительных накладных и транспортных документов с фактическим наличием товаров. При обнаружении в процессе приема недостачи осуществляется связь с поставщиками товаров по телефону, указываются наименование товара, номер товарно? транспортной накладной, характер недостачи, а также количество недостающего товара. При обнаружении несоответствия качества требованиям нормативных и сопроводительных документов директор и бухгалтер приостанавливает прием и обеспечивает условия хранения, предотвращающие ухудшение качества. Некачественный товар хранится отдельно от имеющихся в магазине товаров. Скрытые производственные дефекты, обнаруженные продавцами магазина позже, (например, производственный брак) либо устраняются, либо товар с дефектами отправляется к поставщикам. При получении нового товара, бухгалтер после его приёма вводит новый товар в специальную базу, в которой хранятся все сведения о товарах (цена, как закупки, так и реализации, количество полученного и проданного товара и т. д.). После приёма необходимое количество товара развозится в торговый зал, остальное хранится на складах или в подсобках магазинов. Сразу в торговый зал магазина отправляются 1 размерный ряд каждой модели товара и другие наименования товаров, на которые высокий спрос и которые в данный момент отсутствуют в продаже (т. е. ранее были раскуплены). А запасные размеры хранятся в подсобке магазина. Администратор магазина «Балу» контролирует соблюдение продавцами — консультантами режима хранения товаров, который характеризуется определенными требованиями к температуре, влажности воздуха и санитарно — гигиеническим условиям. В торговый зал магазина товары поступают полностью под готовленными к продаже. Подготовка товаров к продаже в магазине включает ряд операций по доведению товаров до полной готовности для продажи.

Рисунок 10. Основные подготовительные операции для всех товаров на предприятии торговли «Балу».

Распаковка — это освобождение товаров от внешних оберточных и перевязочных материалов. В магазине этим занимаются продавцыконсультанты. Сортировка предусматривает группировку товаров по ассортиментным признакам; также происходит на этапе отправки на хранение. Маркировка включает прикрепление к товарам ценников с указанием наименования товара, его артикула, страны, где был произведен товар, цены. Пополнение торгового зала магазина товарами со склада производится ежедневно в начале рабочего дня и тогда, когда в этом есть необходимость. Эти функции выполняют: администратор, продавцы и бухгалтер.

Важное значение в функционировании предприятия «Балу» играет обслуживания покупателей и выкладка товаров, которая в современных условиях является не только частью технологического процесса, но также выступает действенным средством стимулирования продаж, может являться элементом образа предприятия и постоянной составляющей культуры обслуживания. В торговом зале продавцы при необходимости консультируют покупателей, помогают при выборе того или иного товара. Если покупатель обращается к сотруднику магазина, тот должен ответить по возможности на все его вопросы, помочь в выборе товара, показать, где находится тот или иной товар и есть ли он в наличие. Приятная манера общения с покупателями и помощь при выборе положительным образом сказывается на репутации магазина. Согласно законодательству РФ предприятие обязано заменить товар на аналогичный или вернуть деньги за покупку, если покупатель не доволен товаром, который он купил. Под выкладкой товаров, следует понимать определенные способы укладки и показа товаров в торгового зала. В данном предприятии используется товарная выкладка вертикальным и горизонтальным способом. Вертикальная выкладка обеспечивает хорошую обозримость товаров, что позволяет покупателям быстро ориентироваться в ассортименте и совершать покупку. При горизонтальном способе определенный товар занимает одну или две полки, которые находятся в поле зрения покупателей. Также немало важным элементом является правильная и грамотная расстановка ценников, которые должны хорошо читаться, их расположение не должно вызывать сомнения относительно того, к какому товару они относится. При этом необходимо, чтобы размеры ценников соответствовал размерам товара и не закрывали его. Администрация магазина и продавцы контролируют, правильно ли установлены ценники.