Анализ стиля руководства в ОАО «Ростелеком»

В ОАО «Ростелеком» используется демократический (или коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей. Демократический стиль является наиболее эффективным, т. к. он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.

В ОАО «Ростелеком» усердной работой оценивается достижение и увеличение потребителей, главный минус данной организационной культуры затрачивается энергия и время.

Независимо от используемого стиля руководства, мотивация сотрудников — один из важнейших факторов повышения производительности труда, улучшения качества услуг.

Стиль руководства проявляется по отношению поведения руководителя к подчиненным, и поведение сотрудников зависит от стиля. В нашем предприятии не берут во внимание то, что стиль руководства может, как-то влиять на управление поведением людей. Хотя поведением регулирует сам подчиненный, но основу и направления задает руководство. Должны существовать определенные требования:

• — единолично и иногда советоваться, с подчиненными принимать управленческие решения;
• — инициативу сотрудников поощрять;
• — отбор кадров осуществлять по строгим критериям;
• — постоянно повышать свою квалификацию и знания;
• — дружеский настрой к сотрудникам;
• — поведение должно быть одинаковым ко всем сотрудникам организации;
• — требование формальной или разумной дисциплины;
• — использовать различные виды стимулов постоянно

Руководство придерживается принципов:

• — честность и открытость в отношении с подчиненными;
• — объяснение целей и помощь в их достижении.